Tukaj so dejstva in statistika, ki jih morate vedeti o nasilju na delovnem mestu
Funkcija človeških virov je vedno bolj usmerjena v te grožnje nasilja na delovnem mestu in na prvo obrambno linijo organizacije za preprečevanje nasilja na delovnem mestu.
Kaj povzroča nasilje na delovnem mestu? Ali se večje verjetnosti, da se bodo pojavila nasilna dejanja na delovnem mestu? Katere akcije ali spremembe organizaciji pripovedujejo, da ima posameznik možnost, da na delovnem mestu naredi nasilno dejanje? Ta članek o nasilju na delovnem mestu odgovarja na ta vprašanja za zdravje in varnost svojih zaposlenih.
Statistika in dejstva o nasilju na delovnem mestu Po Uradu za statistiko dela
Po podatkih Statističnega urada za statistiko dela (BLS) je nacionalni popis smrtnih poklicnih poškodb (CFOI):
"Nasilje na delovnem mestu, vključno s napadi in samomorov, je v letu 2015 predstavljalo 15 odstotkov vseh poklicnih poškodb, povezanih z delom (glej Slide 3 CFOI Chart Package 2015). V svojem članku" Homicide, povezani z delom: "Eric Sygnatur in Guy Toscano opozarjajo, da" v nasprotju s splošnim prepričanjem večina teh incidentov ni kaznivo dejanje, ki ga zagrešijo nezadovoljni sodelavci in zakonci, ampak izhajajo iz ropov. "V tej tabeli si oglejte najnovejše podatke o umorih na delovnem mestu.
"V letu 2015 je bilo 16.380 primerov namerne telesne poškodbe oseb, ki so zahtevale več dni od dela v zasebni industriji, vendar je to pomenilo le 2 odstotka vseh nesmrtnih poškodb in bolezni v zasebni industriji (glej Tabela R31.) "
"Približno 2,9 milijona poškodb in bolezni na delovnem mestu, ki jih niso poročali zasebni delodajalci v industriji leta 2015, so se zgodile s stopnjo 3,0 primerov na 100 ekvivalentnih delavcev s polnim delovnim časom.
Stopnja 2015 nadaljuje vzorec padcev, ki se je od leta 2012 pojavil letno v zadnjih 13 letih. Delodajalci v zasebni industriji so v letu 2015 poročali o skoraj 48.000 manj primerih nezgode in bolezni v primerjavi z letom prej. "
Statistika in dejstva o nasilju na delovnem mestu po anketi o nacionalnem kriminalu
Po podatkih Državne kriminalistične preiskave kriminala (NCVS) se vsako leto zgodi 2 milijona napadov in groženj nasilja nad Američani na delovnem mestu. Najpogostejša vrsta nasilja na delovnem mestu je bila napad s povprečno 1,5 milijonom napadi na delovnem mestu, ki se pojavljajo leto dni.
Nasilje na delovnem mestu je bilo: 396.000 oteženih napadov, 51.000 posilstev in spolnih napadov, 84.000 ropov in 1.000 umrlih. Te številke verjetno ne dosegajo dejanskega števila nasilnih dejanj na delovnem mestu, ki so se dejansko pojavile na delovnem mestu, saj niso poročali o vseh dejanjih nasilja na delovnem mestu.
Da bi bili statistični podatki o nasilju na delovnem mestu točni, je težko, saj vsi delodajalci poročajo o nasilju na delovnem mestu veliko manj vladnim agencijam, ki spremljajo statistiko nasilja na delovnem mestu.
Delovna mesta, ki so nagnjena k nasilju na delovnem mestu
V medijih se nagibajo k senzacionalizaciji nasilja na delovnem mestu, ki vključuje sodelavce v zadnjem času in posebej v primerih, ki vključujejo aktivni strelec.
Pri senzacionalizaciji dogodkov nasilja na delovnem mestu odstranijo poudarek na najpomembnejših ciljih za varnostne programe na delovnem mestu.
Incidenti nasilja na delovnem mestu, ki se pojavljajo, so veliko bolj pogosti v določenih panogah in v določenih poklicih. Pravzaprav je najpogostejši vzrok za umiranje zaradi službe rop, saj predstavlja 85 odstotkov smrtnih žrtev na delovnem mestu. Ljudje, ki so zaposleni pri prodaji izdelkov ali delujejo v varnostnih zadevah v javnih dejavnostih, so bolj nagnjeni k iskanju nasilja na delovnem mestu.
Kje so tveganja za nasilje na delovnem mestu najbolj težavna?
Nacionalni inštitut za varnost in zdravje pri delu (NIOSH) zagotavlja informacije, ki ponazarjajo, da lahko kdorkoli postane žrtev napada na delovnem mestu, vendar pa so tveganja v zvezi z nasiljem na delovnem mestu v določenih panogah in poklicih večja. Industrija taksijev ima največje tveganje za nasilje na delovnem mestu, skoraj 60-krat več od nacionalnega povprečja za morebitno nasilje na delovnem mestu.
Druge poklice, ki jih najbolj ogrožajo, vključujejo policijo, detektive, šerife, delavce na bencinskih črpalkah in varnostnike. V študiji NCVS, Opisani so bili večinoma žrtve prodaje na drobno, pri čemer je vsako leto napadlo 330.000 ljudi.
Sledila jim je policija, pri čemer je 234.200 policistov žrtev. Spori med sodelavci ter strankami in strankami predstavljajo približno eno desetino vseh nasilnic na delovnem mestu letno.
Več smrtnih poškodb pri delu so nastale zaradi prometnih nesreč kot v primerjavi z drugimi dogodki leta 2014. Samo incidenti na cesti so predstavljali skoraj eno od štirih usodnih poškodb pri delu.
Medtem ko v tem članku poudarjamo, da lahko med sodelavci pride do nasilja, noben odgovoren varnostni proces na delovnem mestu ne more prezreti dejstva, da nasilje bolj verjetno prihajamo izven neposrednega delovnega mesta.
Prav tako ne more prezreti dejstva, da je po podatkih ameriškega urada za statistiko dela, 2016 "Robbers so bili najpogostejša vrsta ubojnih napadov, povezanih z delom, za moške in druga najpogostejša pri ženskah. Najpogostejši tip napadalca na delovnem mestu, povezanih z ženskami, je bil relativni ali domači partner. "
Priznavanje potenciala za nasilje na delovnem mestu
Larry Porte, bivši agent tajne službe in nekdanji direktor oddelka za odzivanje na grožnjo in zaščito sredstev Kerby Bailey in Associates, pravi, da je nasilje na delovnem mestu proces, ki se ne odvija v vakuumu. "Nasilje je rezultat interakcije med tremi dejavniki:
- "posameznika, ki se nasilno ukrepa;
- "spodbude ali sprožilne pogoje, ki vodijo osebo, da vidi nasilje kot" izhod "in
- "postavitev, ki olajšuje ali dopušča nasilje, okoliščino, v katerem je pomanjkanje intervencije".
Porte pravi, da imajo storilci nasilja na delovnem mestu običajno enega od teh motenj. Oseba, odgovorna za nasilje na delovnem mestu, želi:
- "doseči ozloglašenost ali slavo;
- "usmeri svet na osebno težavo;
- "maščevanje zaznati narobe, ali
- "prenehati s svojo osebno bolečino, da ga ubijejo."
Verjame, da so napadi na delovnem mestu "izdelki razumljivih in pogosto zaznavnih procesov razmišljanja in vedenja".
V članku, ki navaja osem primerov nasilja na delovnem mestu, ki se je zgodil leta 2017, pravi Bryan Strawser iz Bryghtpath: "Ker se skupaj borimo proti nasilju na delovnem mestu, največji izziv je, da dva incidenta nista popolnoma enaki. Lahko se gibljejo od nezadovoljnih zaposleni ropijo poskuša nekoga, ki se samo odloči, da je dovolj.
"Ker je te incidente skoraj nemogoče napovedati, je pomembno, da razvijemo močno usposabljanje na področju nasilja na delovnem mestu in politike, tako da vaši zaposleni znajo prepoznati znake zgodnjega opozarjanja in se ustrezno odzvati, ko se pojavi situacija."
Opozorilni znaki, da lahko zaposlenec postane nasilen
Dr Lynne McClure, nacionalno priznani strokovnjak za obvladovanje tveganih ravnanj zaposlenih, preden se stopnjevajo na nasilje na delovnem mestu, opredeljujejo te razločne procese na najbolj razumljiv način. Pravi, da obstaja osem kategorij opozorilnih znakov, ki signalizirajo potencial za nastanek nasilja na delovnem mestu.
Nadzorniki, vodje, sodelavci in kadri morajo poznati te signale o morebitnem nasilju na delovnem mestu . Težko je zamuditi, ko opazujete kolege in ne vedno napovedujejo nasilna dejanja.
Po pojavu nasilnega vedenja na delovnem mestu pa sodelavci pogosto spoznajo, da so pred dogodkom videli znake in spremembe pri ravnanju sodelavca in niso ukrepali. Dejansko je usposabljanje za prepoznavanje znakov potencialnega nasilja na delovnem mestu pri vedenju sodelavcev ena od ključnih priložnosti, ki jih imajo organizacije za preprečevanje nasilja na delovnem mestu.
8 Ponašanje, ki lahko napoveduje nasilje na delovnem mestu
McClure v svoji knjigi "Risky Business: Upravljanje nasilja na delovnem mestu" opisuje osem kategorij tveganih vedenj, ki kažejo na potrebo po upravljanju. Ona pravi, da je to tvegano vedenje vsakdanje vedenje, ki se pojavlja v določenih vzorcih - pojavijo se že pred grožnjami ali dejanskim nasiljem na delovnem mestu.
Osem kategorij nasilja na delovnem mestu, ki jih ugotavlja McClure, so naslednje:
- Obnašanje igralca: Delavec razglasi svojo jezo s takimi dejanji, kot so kričanje, kričanje, udarci, metanje predmetov in tako naprej.
- Fragmentorsko vedenje: zaposleni ne prevzema nobene odgovornosti za svoja dejanja in ne vidi povezave med tem, kar počne in posledicami ali rezultati njegovih dejanj. Kot primer, on krivi druge za svoje napake .
- Me-First vedenja: zaposleni dela, kar hoče, ne glede na negativne učinke na druge. Na primer, zaposlenec naredi odmor v zadnjem trenutku hitenja, da izdelke dobi kupcu, medtem ko vsi ostali zaposleni trdo delajo.
- Mišenje vedenjskih sporočil: zaposleni govori pozitivno, vendar se obnaša negativno. Kot primer, zaposleni deluje pasivno-agresivno, da pravi, da je timski igralec , potem pa zavrača izmenjavo informacij s kolegi.
- Ravnanje z lesenimi palicami: zaposleni je tog, neprilagodljiv in nadzorovan. Ne bo poskusila nove tehnologije, želi biti odgovorna ali namerno zadrži informacije.
- Obnašanje pobudnikov: delavec se ukvarja s stresom tako, da leži in / ali sodeluje v zasvojenostih, kot so mamila ali igre na srečo.
- Shocker obnašanja: zaposleni nenadoma deluje na načine, ki niso značilni in / ali so po naravi ekstremni. Na primer, navadno zanesljiv posameznik se ne pojavi ali pokliče zbolel za delo. Oseba ima nov vzorec prisotnosti.
- Stransko vedenje: zaposleni je oddaljen, ima slabe socialne sposobnosti, postane fiksiran na ideji in / ali posamezniku.
Po mnenju McClurea, "Ko vodja, nadzornik ali oseba s področja človeških virov vidi te vzorce vedenja, mora dokumentirati , se pogovoriti z zaposlenim , razpravljati o vedenju glede negativnega vpliva na delo in zahtevati usposabljanje, svetovanje ali oboje. tudi potrebo po disciplinskem ukrepanju .
"Vodja, nadzornik ali oseba s področja človeških virov mora nato še naprej spremljati vedenje zaposlenega. Cilj je bodisi, da bi zaposleni spremenil svoje vedenje , pridobivanje znanj in spretnosti ter / ali reševanje težav ali zapustiti delovno mesto po izbiri ali odločitvi podjetja . "
Več dejavnikov in napovednikov za spremljanje vedenja na delovnem mestu
Haig Neville v "Ukvarjanju s nasiljem na delovnem mestu" izpostavlja več dodatnih vprašanj. "Študija" New York Times "o 100 umorih na begu ... je ugotovila, da se je večina morilcev" spirala po dolgem, počasnem drsniku, duševno in čustveno ". Glede na študijo je večina morilcev dala več znakov, da so v težavah. "
Glede na to morajo delodajalci biti pozorni na nekatere napovedovalce nasilnega vedenja. Ti vključujejo " zaposlene, ki: ustrahujejo , govorijo o orožju, kažejo paranoično ali protisocialno vedenje, čutijo, da jih podjetje ne sliši, izraziti skrajno obupanje, zgodovino nasilja, so samotarja, ki se ne ujemajo v skupini. "
McClure je v intervjuju z Eric Snyderjem, prejšnjim predsednikom in izvršnim direktorjem TCM, Inc, dejal, da je bilo vsaj trije opozorila zgrešena pred umorom sedmih zaposlenih v Edgewater Technology v Wakefieldu v Massachusettsu 26. decembra 2000. (The dejstvo, ki je navdihnilo več umorov, vključno z umorom dveh zaposlenih v HR, je bila zahteva IRS, da družba zasluži plačo Michael McDermott's.)
McClure pravi, da smo se kasneje naučili, da je bil delavec pod psihiatrično oskrbo in jemal zdravilo. Pred umori pa je pokazal razdrobljeno vedenje; videl ga je kot odgovornost podjetja, da ga zaščiti pred IRS. Izkazal je šokantno vedenje, v katerem so bila njegova dejanja ekstremna in brez značaja.
Teden pred umori je "McDermott imel razjezen izliv pri delu, kar je bilo zanj tako ekstremno in brez značaja." Končno je McDermott pokazal šokantno vedenje; on "se zdi, da je bil oddaljen, in je postal fiksiran na IRS in vloga družbe pri zaščiti njega od IRS."
Stroški in vpliv nasilja na delovnem mestu
Inštitut za raziskave nasilja na delovnem mestu je ocenil stroške nasilja na delovnem mestu za podjetja v ZDA s 36 milijardami letno. Neville pravi: "Stroški vključujejo zdravstveno in psihiatrično oskrbo, izgubljeno poslovanje in produktivnost, popravila in čiščenje, višje stopnje zavarovanja, povečane varnostne stroške in, še posebej, izgubo cenjenih zaposlenih.
Poleg tega so lastniki podjetij čedalje bolj odgovorni, da ne varujejo svojih prostorov za zaposlene in odjemalce. Morebitna področja nasilja, povezana s pravnim nasiljem na delovnem mestu, ki se nanašajo na delodajalce, vključujejo civilne tožbe zaradi malomarnega zaposlovanja , odškodninske zahtevke za delavce, odškodninske zahtevke tretjih oseb, vdor v zasebnostne tožbe ter stroške kršitev varnosti in zdravja pri delu (OSHA).
Ključni koraki za preprečevanje nasilja na delovnem mestu
Nasilje na delovnem mestu se lahko zgodi tukaj. Nasilje na delovnem mestu se lahko zgodi tebi ali nekdo, ki ga ljubiš. Če ste seznanjeni in pozorni na nasilje na delovnem mestu in njegove znake pri zaposlenih, pa lahko predvidite in sprejmete ukrepe, ki bi lahko preprečili njegov nastanek.
- Začnite s sprejetjem politike ničelne strpnosti do vsakršnega nasilja na delovnem mestu.
- Poznajte svoje zaposlene; vedo, kdaj je vedenje zaposlenih neobičajno.
- Nadzorniki vlakov, vodje in drugi delavci, ki poročajo o nenavadnem vedenju zaposlenih za človeške vire, se pričakuje in pozitivno, odgovorno ukrepanje.
- Prepričajte se, da vaše osebje za kadrovske službe ukrepa na vsakem poročilu o nenavadnem vedenju zaposlenih.
- V priročniku za zaposlene uvedite politike in postopke na delovnem mestu, ki prepovedujejo vsa nasilna ravnanja in dodelite stroge kazni vsakemu zaposlenemu, ki krši pravilnik.
- Če zaposleni krši pravilnik, nemudoma ukrepajte, da odstranite osebo z vašega delovnega mesta prek prekinitve in najpogosteje, prekinitev zaposlitve .
- Vsak odpovedan zaposleni naj ve, da bo, če bodo vidni na vašem delovnem mestu kadarkoli v prihodnosti, poklicali policijo in jih zaračunavali s prestopanjem.
- Zavarujte svoje delovne prostore. Prepričajte se, da samo zaposleni in pooblaščeni dobavitelji lahko vstopijo na svoje delovno mesto s ključno ali pasivno kartico.
- Ustvarite nujni akcijski načrt, tako da v primeru nasilja na delovnem mestu ima vsak zaposleni izhodno strategijo.
- Izvedite lažne vaje usposabljanja s svojimi lokalnimi organi kazenskega pregona.
- Zaustavite spiralo, ki lahko povzroči nasilje; da potencialno nasilno osebo nekje obrne na pomoč , kot je program pomoči zaposlenim (EAP).
Ne pozabite, da se nasilje na delovnem mestu lahko zgodi tebi ali nekdo, ki ga ljubiš. Ugotovite, kako ravnati s tragedijo na delovnem mestu .
Izjava o omejitvi odgovornosti: Upoštevajte, da zagotovljene informacije, medtem ko so veljavne, niso zagotovljene za točnost in zakonitost. Spletna stran bere svetovno občinstvo, zakoni in predpisi o zaposlovanju pa se razlikujejo od države do države in države. Prosimo, poiščite pravno pomoč ali pomoč državnih, zveznih ali mednarodnih vladnih sredstev, da boste zagotovili, da bodo vaše pravne interpretacije in odločitve pravilne za vašo lokacijo. Te informacije so za nasvete, ideje in pomoč.