Vzemite 7 korakov, da imate težko pogovor z zaposlenim
Ljudje se nepravilno in neprofesionalno oblečejo za delo. Osebna higiena je včasih nesprejemljiva. Flirtatiško vedenje lahko povzroči težave s spolnim nadlegovanjem . Gordirana miza ni znak organiziranega uma. Nerabljene pope pločevinke pripravijo mravlje.
Vulgarski jezik je neprofesionalen. Odkrivanje cepitve sodi v klub, zabavo ali na plaži. Če pustite umazane posode za pranje, je nesramen.
Ste naleteli na kateri koli od teh primerov? To so samo vzorci vrst vedenja, ki kličejo za odgovorne povratne informacije. Ti koraki vam bodo pomagali obdržati težke pogovore, ko ljudje potrebujejo strokovne povratne informacije.
Koraki za povratne informacije v težkem pogovoru
- Poiščite dovoljenje za posredovanje povratnih informacij. Tudi če ste šef zaposlenega, začnite tako, da navedete nekaj povratnih informacij, ki jih želite dati v skupno rabo. Vprašajte, ali je pravi čas ali če bi delavec izbral drug čas in kraj. (V okviru razloga, seveda.)
Dajem zaposlenemu nekaj nadzora nad tem, kako in kdaj je povratna informacija prejeta, lahko v svoji ali njegovi sprejemljivosti vpliva na težke povratne informacije - Uporabite mehak vnos. Ne potapljajte se v povratne informacije - dajte osebi možnost, da se zavzame za morebitne neprijetne povratne informacije. Povejte zaposlenemu, da morate posredovati povratne informacije, ki jih je težko deliti.
Če niste zadovoljni z vašo vlogo v pogovoru, to lahko tudi rečete. Večina ljudi je tako neprijetno, da daje povratne informacije o osebni obleki ali navadah, kot oseba, ki prejme povratne informacije. To je normalno in človeško. Nihče ne želi narediti druge osebe žalostno - ali slabo počutje.
- Pogosto ste v povratni vlogi, ker so se drugi zaposleni pritoževali glede navade, obnašanja ali obleke. Ne sklanjajte se na skušnjavo, da bi povečali povratne informacije, tako da jih boste naredili mnogim , ali pa oprostite svojo odgovornost za povratne informacije, tako da navedete, da se je pritožilo več sodelavcev. To povečuje zadrego in škoduje izterjavi osebe, ki prejme povratne informacije.
- Najboljša povratna informacija je preprosta in preprosta. Ne poberite okrog grmovja. Govorim z vami, ker je to vprašanje, ki ga morate obravnavati za uspeh v tej organizaciji.
- Povejte osebi, da bo vpliv, ki ga ima spreminjanje njegovega vedenja, pozitiven. Povejte zaposlenemu, da izbira ničesar ne bo vplivala na njihovo kariero in službo.
- Reach dogovor o tem, kaj bo posameznik storiti, da bi spremenili svoje vedenje. Določite datum zapadlosti - jutri, v nekaterih primerih. Nastavite časovni okvir za pregled napredka v drugih primerih.
- Nadaljnje ukrepanje kmalu po tem, ko se pošlje povratne informacije o napredku zaposlenega - in redno potem, če se nič ne spremeni ali če se zdi, da je dodaten nagib potreben. Dejstvo, da obstaja problem, pomeni, da je mogoč povratni korak; zaposleni lahko potrebuje dodatno pojasnilo povratnih informacij za popolno razumevanje.
Nato je mogoče narediti več povratnih informacij in morda tudi disciplinski ukrep .
Lahko postanete uspešni pri vzdrževanju težkih pogovorov. Praksa in ti koraki bodo pomagali zgraditi raven udobja, da bi imeli težke pogovore. Navsezadnje lahko težek pogovor naredi razliko med uspehom in neuspehom za vrednotenega zaposlenega.
Dovolj skrbeti, da boste imeli težko pogovor.
Nasveti Directory - Več o medosebnem komuniciranju - Težave pogovori