Malo dokazov, da zaposleni in delodajalci pridobijo vrednost prek EAP-jev
Programi pomoči delavcem (EAP) so del celovitega paketa ugodnosti, ki ga delodajalci lahko zagotovijo svojim zaposlenim.
Programi pomoči zaposlenim (EAP) so pogosto, čeprav ne vedno, ponujeni v povezavi z načrtom zdravstvenega zavarovanja delodajalca. Programi pomoči zaposlenih (EAP) igrajo vlogo pri delodajalčevem splošnem poudarku na wellnessu zaposlenih na delovnem mestu.
Kaj delajo programi pomoči zaposlenim (EAP) na delovnem mestu?
Programi pomoči za zaposlene (EAP) zagotavljajo oceno potreb, pomoč, svetovanje in napotitve za zaposlene in njihove družinske člane, ko se srečujejo z duševnim zdravjem ali čustvenimi težavami. Programi pomoči za zaposlene (EAP) so na voljo za pomoč zaposlenemu, kadar potrebuje pomoč pri reševanju življenjskih dogodkov, problemov na delovnem mestu in drugih osebnih težavah in izzivih.
EAP najpogosteje pomagajo zaposlenim, da se ukvarjajo z vprašanji na teh področjih, v skladu z oddelkom za delo:
- Alkoholizem
- Zloraba drog
- Marilne težave
- Finančni problemi
- Čustveni problemi
- Pravne težave
Kratkoročno svetovanje in podpora so lahko vse, kar potrebuje zaposleni.
Na splošno za dolgoročnejše svetovanje in podporo napotitev na drugo agencijo ali ponudnika ponuja EAP.
Zakaj vedno večje število delodajalcev nudi programe pomoči zaposlenim (EAP)?
S stališča delodajalca EAP pomaga zaposlenemu reševati težave, ki bi sicer lahko negativno vplivale na zdravje in dobro počutje zaposlenega ali na delovno uspešnost.
"Po Watson Wyattu dejavniki, kot so razmere duševnega zdravja, težave s spanjem, stigma ter uporaba in zloraba snovi vplivajo na poslovno uspešnost z zmanjšanjem produktivnosti in povečanjem tako načrtovanih kot nenačrtovanih odsotnosti .
(Vir: Raziskovalna fundacija za pomoč zaposlenih, organizacija, ki je bila ustanovljena leta 2007, da bi razumela področje EAP in trenutno stanje tehnike ter preučila učinkovitost storitev EAP.)
EAP-ji dajejo delodajalcem možnost napotitve, kadar vodstvo in kadrovsko osebje zaposlenim pomagata pri reševanju vprašanj v zvezi z življenjem in delom, ki presegajo usposabljanje in obseg teh pomočnikov na delovnem mestu.
Uslužbenci in kadrovsko osebje na splošno niso usposobljeni za nudenje zdravljenja ali svetovanja zaposlenim, EAP-ji pa jim dajejo možnost, da pomagajo, ne da bi odvrgli zaposlenega v stiski.
"Podatki o državnih nadomestilih kažejo, da imajo delavci v javnem sektorju večji dostop do programov o wellnessu in programih pomoči zaposlenim kot delavci v zasebnem sektorju. Razliko v dostopu je mogoče pripisati številnim dejavnikom, vključno s poklicno sestavo in različnimi delovnimi funkcijami javnega in zasebnega sektorja delavci v zasebnem sektorju. Na primer, razmerje med zaposlenimi v javnem sektorju v izobraževanju in javnimi varnostnimi službami je razmeroma veliko v primerjavi z delavci v zasebnem sektorju. "
Podatki kažejo, da je v letu 2008 78% zaposlenih v javnem sektorju in 46% zaposlenih v zasebnem sektorju imelo dostop do EAP, kar je opazno povečanje iz odstotka zaposlenih, ki jih pokrivajo EAP v letu 1999, ko so bili podatki 43% oziroma 21%.
"V ZDA več kot 97% podjetij z več kot 5000 zaposlenimi ima EAP. 80% podjetij z 1 001 - 5 000 zaposlenimi ima EAP. 75% podjetij z 251 - 1.000 zaposlenimi ima EAP. letni trendi, povezani z ameriškimi politikami in koristmi na delovnem mestu, kažejo, da industrija EAP še naprej narašča, pri čemer je 65% delodajalcev, ki so zagotavljali EAP, v letu 2008, in sicer s 56% v letu 1998 ", po podatkih Združenja strokovnjakov za pomoč delavcem (EAPA).
Programi pomoči zaposlenim (EAP-ji) dajejo delodajalcem možnost, ki lahko zaposlenim pomaga premagati težave, ki lahko vplivajo na njihovo delovno uspešnost, duševno zdravje in splošno dobro počutje.
Ali so programi pomoči zaposlenih (EAP) uspešni?
Obstajajo raziskave, ki kažejo, da so EAP učinkoviti, čeprav so dokazi kontroverzni. Osebno sem doživel pozitivne in negativne povratne informacije od zaposlenih, ki so imeli dostop do EAP-jev svojih organizacij. Večina spornih in ne-zaupnih storitev, ki so odvisne od ponudnikov storitev, številni zaposleni, so EAP-ji, ki jih zagotavljajo delodajalci v javnem sektorju.
Ti EAP so lahko oddelki v velikih organizacijah, zaposleni pa jih obravnavajo s pogosto upravičenim sumom in skepticizmom.
Raziskovalna fundacija za pomoč zaposlenih, navedena zgoraj, navaja, da področje pomoči za zaposlene ni prineslo raziskav, ki upravičujejo njegovo veliko in širšo uporabo s strani delodajalcev tako v Združenih državah kot tudi v tujini.
"Čeprav nekatere študije kažejo, da so EAP-ji na splošno uspešni, temelji na dokazih EAP, ostajajo številna vprašanja neodgovorjena. Deloma je to posledica skupnih metodoloških omejitev; na primer v literaturi prevladujejo posamezne študije primerov in ocene programov, ki ne izpolnjujejo vedno strogih znanstvenih standardov. Čeprav je prišlo do impresivnega kopičenja vrednotenj programa, ki so jih izvedli delodajalci (in njihovi ponudniki EA ali svetovalci), je bila večina teh ocen obravnavana kot lastniška in se ne razširjajo ali objavljajo v znanstvenih revijah. Poleg tega so potrebne dodatne raziskave, ki so osredotočene na sodobne modele za zagotavljanje storitev EA, saj se je v preteklih letih dramatično spremenilo, posebej preučilo "aktivne sestavine" pri učinkovitosti EAP in meritve rezultatov, ki so najbolj pomembni za delodajalce in delavce. "
Zaključek programov pomoči zaposlenih (EAPs)
Če povzamem, so delodajalci vedno bolj ponujali programe pomoči zaposlenim, pogosto prek svojih zdravstvenih delavcev. Obstaja le malo dokazov, ki kažejo, da so EAP učinkoviti pri izpolnjevanju cilja delodajalcev za ohranjanje produktivnosti in zdravih, dobro zaposlenih .
Vendar EAP-ji delodajalcu omogočajo možnost, da se ukvarjajo s težavnimi člani osebja, ki so slabo opremljeni in ne služijo.
Posledično se bo priljubljenost EAP še naprej povečevala in upam, da bodo nepristranske raziskave napredovale pokazale, da EAP dejansko služijo najboljšim interesom delodajalcev in zaposlenih. Ne le zdravilo za mase, želim, da EAP-ji dejansko delajo - ali ne.