Ukvarjanje s težkimi ljudmi je nujno za vaš uspeh v karieri
Reševanje težavnih ljudi je lažje, če je oseba navadno ponižna ali če obnašanje vpliva na več kot eno osebo. Ukvarjanje z njimi je veliko težje, ko vas napadajo, skrito vas kritizirajo ali spodkopavajo vaš strokovni prispevek.
Težki ljudje prihajajo v vse možne sorte. Nekateri se pogovarjajo in nikoli ne poslušajo . Drugi morajo imeti vedno zadnjo besedo. Nekateri sodelavci ne spoštujejo obveznosti. Drugi kritizirajo vse, kar niso ustvarili. Težki sodelavci tekmujejo z vami za moč, privilegij in pozornost; nekateri grejo preveč daleč, ko se zadovoljujejo pozitivno mnenje šefa - na vašo škodo.
Nekateri sodelavci vas poskušajo spodkopati in se nenehno počutite, kot bi morali gledati hrbet. Vaš šef igra priljubljene in priljubljena zabava je nad teboj; ljudje oblikujejo klike in vas zapustijo. Težke ljudi in situacije, kot so te, obstajajo na vsakem delovnem mestu.
Vsi imajo eno skupno stvar. Morate jih nasloviti. Ne glede na vrsto težavnega položaja, v katerem se znajdete, je treba obravnavati težke ljudi ali situacije.
Zakaj moraš ravnati s težkimi ljudmi
To izjavo zaupajte. Vaša situacija se ne bo izboljšala; levo nenaslovljeno, ponavadi poslabša.
Nepriznani, potrebni konflikti simmeri tik pod - in pogosto izbruhne kontraproduktivno nad površino na delovnem mestu.
Na začetku ljudje šokirajo, če se jim neprofesionalno zdravi, zato, če vzamete nekaj časa, da natančno razumete, kaj se dogaja z vami, niste sami. Ko se v celoti zavedate, kaj se dogaja, odločitev, da živijo s položajem na dolgi rok, ni možnost.
Zgodilo se bo do te mere, da si nesrečen vsak dan.
Postanete tako jezni in občutite toliko bolečine, da vaša prizadevanja za rešitev razmer postanejo nerazumna. Bolje je, da zgodaj obravnavate težko osebo, medtem ko lahko ohranite nekaj objektivnosti in čustvenega nadzora.
Občasno, na tej točki v vašem odnosu s težko osebo, lahko odvrneš in reči, da ne bo nič dobrega od mojega soočanja z obnašanjem tega težkega človeka. Poskrbite, da se ne boste prevarali, da bi se izognili konfliktu, vendar obstajajo primeri, ko se lahko izognete težki osebi in zmanjšate njihov vpliv na vaše delovno življenje. Vendar je odvisno od vaših posameznih okoliščin.
Scenarij slabšega scenarija, če se ne morete spopasti s težkimi ljudmi
Stalno se pritožuje na sodelavca ali situacijo, lahko hitro zaslužite naslov whinerja ali pritožnika. Vodje se sprašujejo, zakaj ne morete rešiti svojih težav - tudi če je strpnost managerja ali spodbujanje situacije del problema.
Najpomembneje je, če ste v stalni konflikt na delovnem mestu , morda ne boste le obtožili, da "niste sposobni ravnati s položajem, kot je zrel profesionalec", lahko se tudi sami označite kot "težko" osebo.
Ta nalepka je težko pobegniti in ima lahko uničujoče posledice za svojo kariero.
Nazadnje, če se stanje sčasoma poslabša, lahko organizacija in vaš šef utruga od vas. Vaš šef se lahko odloči, da ste zaposleni v "visokem vzdrževanju", ki ga preprosto zamenjate z bolj strokovno ali sodelujočo osebo in bi lahko izgubili službo.
Ukvarjanje s težkimi ljudmi na vašem delovnem mestu
Če delate že nekaj časa, ste doživeli delovna mesta, v katerih so bili preizkušani vsi disfunkcionalni pristopi k obravnavanju težkega sodelavca. Prenos anonimne beležke v poštni nabiralnik osebe ni izvedljiva možnost.
Dezodorantova pločevina na delovno mizo, ki jo izpodbija higiena, ni niti produktivna možnost . Javno soočenje s silami lahko pogosto povzroči katastrofo.
Prenos mrtvih hroščev v predalu za mizo lahko svojemu šefu pusti drugo možnost, kot da bi vas odpustil . Torej, poglejmo bolj produktivne načine za reševanje vašega težkega sodelavca.
Kako se učinkovito spopasti s svojim težkim sodelavcem
Ali ste prepričani, da se morate v skoraj vseh primerih uspešno soočiti s svojim težkim sodelavcem? Dobro. To so deset produktivnih načinov, s katerimi se lahko naučite in se ukvarjate s svojim težkim sodelavcem.
- Začnite s preučevanjem sebe. Ali ste prepričani, da je druga oseba res problem in da ne pretiravate? Ali ste vedno imeli težave z isto vrsto osebe ali dejanj?
Ali obstaja vzorec za vas v vaši interakciji s sodelavci? Ali prepoznate, da imate vroče gumbe, ki jih lahko enostavno potisnete? (Vsi delamo, veste.) Vedno začnite s samopregledovanjem, da ugotovite, da je predmet vaše pozornosti v resnici težka oseba.
- Raziščite, kaj imate z zaupnim prijateljem ali sodelavcem. Preprečite razmere v situaciji . Ko ste predmet napada ali pa se vaš šef zdi, da podpira disfunkcionalna dejanja sodelavca, je pogosto težko objektivno oceniti vaše možnosti. Jeza, bolečine, ponižanje, strah in zaskrbljenost zaradi slabšega položaja so legitimna čustva.
Bodite pozorni na neizgovorjeni sporazum, ki ga ustvarite, ko zaprosite za drugo pomoč. Obvezujete se ukrepati, če se strinjate, da bodo dejanja samo prizadela situacijo. V nasprotnem primeru tvegate postati kitaro ali pritožnik v očeh vašega kolega. - Pristopite k osebi, s katero imate problem za zasebno razpravo. Pogovorite se s sodelavcem o tem, kaj imate v sporočilih »I«. (Uporaba sporočil "I" je komunikacijski pristop, ki se osredotoča na vaše izkušnje s položajem in ne na napadanje ali obtožbo druge osebe.) Svojo sodelavko lahko tudi razložite glede vpliva svojih dejanj na vas.
Bodite prijetni in prijetni, ko govorite z drugo osebo. Morda se ne zavedajo vpliva svojih besed ali dejanj na vas. Morda se prvič učijo o njihovem vplivu na vas. Ali pa bodo morda morali razmisliti in se soočiti z vzorcem v lastno interakcijo z ljudmi. V najslabšem primeru?
Morda vedo in prepoznajo njihov vpliv na vas, vendar ga zanikate ali poskusite razložiti. Na žalost nekateri težki ljudje pravkar ne marajo. Med razpravo poskušajte doseči soglasje o pozitivnih in podpornih ukrepih. Osredotočite se na eno ali dve dejavnosti, ki vas najbolj prizadevajo ali ovirajo.
- Spremljanje po začetni razpravi. Ali se je vedenje spremenilo? Je bolje? Ali še slabše? Ugotovite, ali je potrebna nadaljnja diskusija. Ugotovite, ali bo nadaljnja razprava vplivala. Odločite se, če želite še naprej soočiti s težko osebo sami.
Postanite mirovnik. (Odločite se, kako slabo želite miru z drugo osebo in koliko želite vašo trenutno zaposlitev. Ugotovite, ali ste doživeli vzorec podpore vašega šefa.) Če odgovorite na "ta" vprašanja, držite še eno diskusija. Če ne, se stopnjevati in premakniti na naslednjo idejo.
- Lahko se soočite z vašim težkim sodelovanjem sodelavca. Obravnavajte osebo z nežnim humorjem ali rahlim sarkazem. Ali naredite pretirano fizično potezo - ne, ne tista, kot je pozdrav, ali pa položite roko nad srcem, da označite resno ranjenje.
Težki osebi lahko poveste, da bi jih radi upoštevali pomembno zgodovino pri sprejemanju odločitev ali podobne besede, ki so pozitivno izražene, odvisno od predmeta. Neposredna konfrontacija deluje v nekaterih situacijah za nekatere ljudi. Ne dela, da bi prosil osebo, naj preneha z delom, kar počne, javno, vendar lahko uporabite bolj pozitivne konfrontacijske taktike.
Uspeh te taktike za vas bo odvisen od vaše sposobnosti, da jih potegnete. Vsaka oseba ni smešna, a če ste, lahko dobro uporabite svoj humor s težkimi sodelavci.
Potrebujete pomoč, ki se ukvarjate s težko osebo?
- Če ste naredili, kar lahko storite, in uporabite prvih pet priporočenih pristopov z malo ali nič uspeha, je čas, da vključite druge - svojega šefa ali managerja. Upoštevajte, da ste stopnjevali razmere. Pripravite se na pogovor s svojim šefom.
Spoznajte in obravnavajte vprašanja , ne kot medosebne težave, temveč kot vprašanja, ki vplivajo na vašo produktivnost, delo in napredek pri projektih. Povejte svojemu šefu točno tisto, kar težka oseba.
Izdelajte načrt za reševanje vprašanj. Morda je vključen tvoj sodelavec. Priznajte, da bo dober šef verjetno prinesel vašega težkega sodelavca in njegovega nadzornika v razpravo s tremi ali štirimi potmi na tej točki. Pričakujte, da boste sodelovali v spremljanju skozi čas.
- Zbrati druge zaposlene, ki bi morda imeli težave s težko osebo, previdno. Včasih skupinski pristop prepriča šefa, da je vpliv vedenja širši in globlji, kot je bila prvotno določena. Pri tem pa bodite previdni. Veš, kaj dela s svojim šefom . Svojo težavo želite rešiti, ne da bi izgledali, kot da ste vznemirljivi in da bi se zoperstavili drugemu zaposlenemu.
- Če ti pristopi ne delujejo, poskusite omejiti težko osebo dostop do vas. Zaščitite potrebe vašega podjetja, vendar se izogibajte delu z osebo, kadar je to mogoče. Pustite prostovoljne odbore, Izberite projekte, ki jih ne vpliva. Ne poškodujte svoje kariere ali svojega podjetja, vendar je izogibanje možnost.
- Prenesite na novo službo v svoji organizaciji. Odvisno od velikosti vašega podjetja, vam morda nikoli več ne bo treba sodelovati s tem težkim sodelavcem. Fleeing je definitivno možnost.
- Če vse drugo ne uspe, lahko zapustite svoje delo. Kaj, bež, vprašaš? Toda nisem bil zaposlen s problemom. Nisem bil težak sodelavec. Vse, kar sem poskušal, je moje delo. Prav imaš. Ampak, kakšna cena, glede na vašo srečo in uspeh, ste pripravljeni plačati za bivanje? Odločiti se morate, ali dobro v vaši trenutni situaciji prevlada nad slabim ali ali je slaba odtehta dobro.
Če dobro zmaga, preneha pritoževati in se vrniti na delo. Odpravite se na priporočene korake in po potrebi ponovite nekatere od njih. Če slabe zmage, preusmerite svojo energijo, da zapustite trenutno zaposlitev . Boste veseli, da ste. Lahko ugotovite, kako opraviti iskanje prikrite službe in še veliko več o iskanju zaposlitve s temi viri.