Raziščeni so bolniška zloraba in odsotnost v ogradi
Glede na "Vzroki in stroški absentizma na delovnem mestu", objava družbe Circadian, ki ponuja rešitve za zaposlene, nenačrtovano absenteeizem stane približno 3,600 dolarjev na leto za vsakega urnega delavca in 2,650 dolarjev letno za plačane delavce.
Stroške je mogoče pripisati številnim dejavnikom.
"Indeks blaginje Gallup-Healthways je raziskal 94.000 delavcev v 14 glavnih poklicih v ZDA. Od 77% delavcev, ki ustrezajo opredelitvi ankete, da imajo kronično zdravstveno stanje (astma, rak, depresija, diabetes, srčni napad, tlak, visok holesterol ali debelost), so skupni letni stroški, povezani z izgubo produktivnosti, znašali 84 milijard USD. "
Ta strošek ne vključuje posrednih stroškov, kot so plačilo nadurnega dela za druge zaposlene, najemanje časov, zamujeni roki, izgubljena prodaja, potapljanje in nižja produktivnost. Posredni stroški lahko dodajajo do 25 odstotkov neposrednim stroškom, v skladu s "News Benefit News" in "HR News."
V raziskavi enajstih telekomunikacijskih organizacij s sedežem v ZDA je 72 centov vseh stroškov, povezanih z odsotnostjo zaposlenih, posledica izgubljene produktivnosti in ne strogih stroškov, kot so dajatve za zdravstveno varstvo in invalidnost ("zavarovanje za poslovanje" julija 2000).
Bolniški dopust je nujna korist za vse zaposlene. Če delodajalec ne bi ponudil bolniškega dopusta, bi pospešili zdravstvene težave in širjenje bolezni, s čimer bi zmanjšali produktivnost in moralo.
Kljub pritisku na popolno udeležbo pri izboljšanju storitev za stranke in učinkovitosti zaposleni potrebujejo programe bolniške odsotnosti za varnost in splošno uspešnost.
Vendar nekatere organizacije trpijo zaradi zlorabe bolniškega dopusta, zloraba bolniškega dopusta pa se pretvori v izgubljene dolarje.
Vzorec zlorabe v zvezi z bolniškim dopustom se običajno nanaša na zaposlene, ki so v določenem času večkrat kršili politiko obiskovalcev organizacije. Pravni strokovnjaki menijo, da je za to, da se zaposlenim samozavestno discipliramo s težavami pri obisku, najboljša izbira mora biti jasno napisana politika, ki določa standarde organizacije in zahteve zaposlenih.
Bodite prepričani, da določite, da disciplina, vključno s prenehanjem, je lahko posledica večkratne zlorabe in zlorabe bolniškega dopusta. Politika naj bo prožna, saj je praktično nemogoče navesti vsako posamezno morebitno kaznivo dejanje.
Primeri kršitev prisotnosti so:
- Število odsotnosti, število zapadlih časov in število predčasnih odhodov, ki vse presegajo dodelitev udeležbe;
- Če ne dobite dovoljenja za zapustitev zgodaj ali prihajajo pozno;
- Če ni mogoče predhodno obvestiti o odsotnosti;
- Nepravilno poročanje o odsotnosti; in
- Na zahtevo ni predložil zdravniškega spričevala.
Pomembno je določiti, če in zakaj zaposleni izkoriščajo politiko dopusta. Enako kot delodajalec analizira promet, mora organizacija gledati tudi na trende zlorabe bolniškega dopusta.
Ali je uporaba dopusta višja v enem oddelku ali pri določenem nadzorniku?
Ali praksa ali politika na delovnem mestu vpliva na odsotnost? Ali otroške bolezni vodijo do časovnega odmika vašega zaposlenega? Iskanje glavnih vzrokov za težave z zlorabo bolniškega dopusta pomaga pri reševanju ključnih vprašanj.
Metode za spremljanje zlorab bolniškega dopusta se razlikujejo od ene organizacije do druge, vendar obstajajo nekatere skupne smernice, ki jih lahko upoštevajo vsi delodajalci. Spodaj so navedeni nekateri nasveti o tem, kako ravnati z bolniškimi primeri zlorabe.
- Prepoznajte težavo z zlorabo bolniškega dopusta in posredujte zgodaj, preden se stopnjeval. Vodje morajo uveljavljati politiko bolniškega dopusta in ustrezno ukrepati.
- Ugotovite, zakaj delavec zlorablja dopust. Pogovorite se z zaposlenimi, ki zlorabljajo dopust, in ugotovite, ali njihovo vedenje izvira iz osebnega problema. Če ugotovite, da to počne, priporočamo svetovanje ali pa jih napotite na program pomoči za zaposlene v vaši organizaciji.
- Naučite se reči "ne". Ne smete pustiti zaposlenim, da bi se izognili zlorabi politik za dopust. Ko slišiš smešno zahtevo za zlorabo dopusta, recite "ne".
- Uporabite postopke, predpise, prakse in znanje v korist upravljanja, pa tudi zaposlenega. Nadzorniki in vodje morajo sodelovati z zaposlenimi. Njihova glavna naloga je zagotoviti, da se vsi zaposleni zavedajo politik bolniškega dopusta in kako jih uporabljajo.
- Dokumentirajte vse.
Ne samo, da se ukvarjate z zlorabo bolniškega dopusta, lahko spodbudite ustrezno uporabo dopusta.
Za spodbujanje zaposlenih, da pravilno uporabljajo programe bolniške odsotnosti , mnoge organizacije uporabljajo denarne spodbude ali druge ugodnosti. Sledijo statistični podatki o spodbudah iz ankete o popisu kadrovskih programov HR Centra, ki jih je razvilo Mednarodno združenje za kadrovsko upravljanje. Od 428 članov agencije IPMA, ki so odgovorili, je raziskava ugotovila naslednje:
- 58 odstotkov gotovinskega dopusta ob upokojitvi;
- 45 odstotkov ponuja denar / plačilo za neuporabljeno bolniško odsotnost;
- 33 odstotkov ponujajo delnice za bolniške dopuste / dopustejo;
- 11 odstotkov preoblikuje bolniški dopust na počitnice ;
- Devet odstotkov pretvorbe bolniške odsotnosti do zavarovanja ob upokojitvi;
- Tri odstotke pretvorijo bolniški dopust v invalidsko zavarovanje ; in
- Dva odstotka pretvorijo bolniški dopust v wellness stroške.
Obstajajo programi, ki lahko pomagajo pri obravnavi zlorabe bolniškega dopusta. Na primer, Center za kadrovske zadeve IPMA je razvil dva paketa, ki ponujajo pomembne predloge za preprečevanje zlorabe bolniškega dopusta in splošne nasvete o oblikovanju trdnih politik. Prvi paket - "Sick Abuse Abuse" - pokriva politike in ideje o programih bonusov za udeležbo, bolniških dopustih in letnem priznanju za minimalno uporabo bolniškega dopusta.
Drugi paket - "Plačani časovni polici" - ponuja vzorčne politike in nasvete o razvoju programov PTO. Ti celoviti paketi dopusta združujejo bolniški dopust , osebni čas in počitnice v eno "unileave". Za delodajalce to lahko pomeni manj strahu pred zlorabo zaradi bolniškega dopusta in za zaposlene pogosto pomeni večjo prožnost in nadzor.
Mnoge organizacije izvajajo programe in politike za bolniški dopust, ki spodbujajo odsotnost in nagrajujejo zaposlene, ki ohranjajo odlične evidence obiskov. Na primer, Broward County, Florida ponuja "Bonus Day", kjer upravičeni delavci zaslužijo en dan za vsak bolniški čas, ki se ne uporablja v šestmesečnem obdobju.
Calvert County, Maryland ponuja spodbujevalni bonus, enakovreden enodnevnemu plačilu, vsakemu upravičenemu delavcu s polnim delovnim časom, ki je zaposlen v prvem delovnem dnevu v plačanem letu, in ki v plačanem obdobju uporablja dva dni ali manj bolniškega dopusta. Opozorilo: delodajalci, ki razmišljajo o uvedbi programa spodbud za bolniške počitnice, morajo zagotoviti, da program ne krši Zakona o družini in zdravstvu .
Kritiki programov spodbud za bolniške odsotnosti kažejo, da pobude poskušajo podkupovati zaposlene, da delujejo na določen način, namesto da bi želeli prostovoljno prikazati vedenje. Še en skupni ugovor je, da takšni programi posredno kaznujejo delavce, ki morajo biti brez dela zakonito.
Starši majhnih otrok lahko zamerijo zaznati favoritizem, ki ga podelijo svojim brezplačnim sodelavcem, ki ne potrebujejo bolniškega dopusta za nego bolnih otrok.
Nekateri kritiki tudi trdijo, da prisotnost spodbud pošilja napačno sporočilo o bolniškem dopustu, ki je v današnjem delovnem okolju z visokim stresom postalo vse pomembnejše. Če je uporaba bolniške odsotnosti videti kot napačno vedenje, delodajalci tvegajo, da zaposlene spodbujajo, da se preobremenijo do točke dejanske bolezni.
Zaposleni, ki zakonito uporabljajo bolniški dopust, lahko občutijo pritisk, da se prijavijo na delo, tudi če so resno bolni, kar bi lahko povzročilo znatno škodo za zdravje in zvišale stroške zdravstvenega varstva.
Najboljši način za ustvarjanje spodbujevalnega programa je najprej preučiti sedanje politike in slog upravljanja , nato pa poskusite razviti ideje za preprečevanje in prepoved zlorabe. Na primer, nekateri delodajalci so po notranji oceni odkrili, da je manj nadzornikov, ki jih ima delavec, manj verjetno bo zlorabil bolniški dopust.
Z raziskavami in pozornostjo do vedenja zaposlenih in vodstva imajo organizacije večjo možnost, da razvijejo uspešen program spodbud za dopust.