Upravljanje uspešnosti je proces in sistem za razvijanje zaposlenih
Bolje vprašanje je: ali bi sploh morali pregledati? Ljudje želijo vedeti, kako jih storiti, kdaj jih bodo naredili, naj jih storijo in kako vplivajo na uspešnost. Zaposleni, ki so cilji teh ocen, želijo vedeti:
- kako vplivajo na dohodek,
- kaj ocenjujejo,
- kako merijo prispevek,
- kako se arhivirajo in uporabljajo, in
- kako vplivajo na napredovanje v karieri in uspeh.
Večina teh vprašanj je napačna vprašanja, zlasti če se osredotočijo na instrument za ocenjevanje uspešnosti in ocenjevalno srečanje z nadzornikom. Namesto tega vprašajte, kako vaš celoten sistem za upravljanje uspešnosti podpira vašo željo, da ustvarite stranko, ki bo služila, motivirana, odgovorna, zanesljiva, ustvarjalna, namenska in srečna delovna sila.
Ali vam letni pregled uspešnosti pomaga doseči te cilje? V " Ocene uspešnosti ne delujejo " je bila obravnavana pomanjkljivost vrednotenja uspešnosti, ki je bila tradicionalno vadba. Tukaj boste imeli priložnost pregledati komponente sistema upravljanja uspešnosti, priporočenega sistema za zamenjavo letnega pregleda uspešnosti.
Kot kadrovski ali vodstveni delavec je eden od vaših glavnih ciljev razviti zmogljivosti vaše organizacije in njenih članov za izvajanje; želite ustvariti visoko zmogljivo organizacijo.
Prizadevate si podjetja, da ustvarite delovno mesto, v katerem lahko ljudje razvijejo svoj polni potencial. Učinkovit sistem upravljanja uspešnosti, ki ga vodje in lastniki linij zagotavljajo, boste dosegli svoje cilje.
Upravljanje učinkovitosti: proces in sistem
Upravljanje učinkovitosti je proces ustvarjanja delovnega okolja ali nastavitve, v katerem se ljudem omogoči, da kar najbolje izkoristijo svoje sposobnosti.
Upravljanje učinkovitosti je celoten delovni sistem, ki se začne, ko je delo opredeljeno, kot je potrebno.
Konča se, ko zaposleni zapusti vašo organizacijo. Mnogi pisatelji in svetovalci uporabljajo izraz upravljanja uspešnosti kot nadomestek za tradicionalni ocenjevalni sistem. Izraz v tem širšem kontekstu delovnega sistema boste našli izrazito širši sklop ciljev in priložnosti.
Cilj uspešnosti je doseči poslanstvo in vizijo podjetja. Vendar pa za organizacijo skoraj nihče ne opravlja, če se tudi njegova poslanstva in vizija ne uresničujejo.
Kot pravi Fred Nickols, višji svetovalec z družbo za učenje na daljavo, pravi: "Tiha resnica je, da če imajo kakšne delovne cilje, je večina ljudi postavila svojo lastno. To je doba dela znanja in delavca znanja ..."
Mnogi tako imenovani "šefi" (če ta izraz ima kakšno korist), nimajo možnosti postaviti delovnih ciljev, spremljati njihovo uresničitev ali nadzorovati njihovo opravljanje.
Delo, zlasti na ravni nalog, je v rokah in vodje delavcev. Seveda lahko upravljavec oblikuje cilje in cilje, ki se nanašajo na izboljšanje delovnih procesov in podobno, če pa jih je treba pustiti delavcem, da se zavedajo, kdo potrebuje vodjo?
Še bolje je vprašanje, kdo potrebuje delovne cilje?
Učinkovit sistem upravljanja uspešnosti določa nove zaposlene, da bi uspeli, zato lahko pomagajo vaši organizaciji uspeti. Učinkovit sistem upravljanja uspešnosti zagotavlja dovolj smernic, zato ljudje razumejo, kaj se od njih pričakuje.
Omogoča dovolj prožnosti in vlaženje prostora, tako da se posamezna ustvarjalnost in prednosti negujejo. Zagotavlja dovolj nadzora, da ljudje razumejo, kaj organizacija poskuša doseči.
Nickols povzema: "Zdaj, v dobi dela znanja in delavcev znanja, kjer delo temelji na informacijah, in delo je duševna dejavnost, delavske naloge konfigurirajo delavci kot odziv na fluid, spreminjajoče se zahteve."
"Naloga upravljanja v tem novem svetu dela je omogočiti in spodbuditi prispevke zaposlenih za vrednost organizacije.
Če želite nadaljevati s sistemom, ki je zasnovan za natančno določanje in uveljavljanje skladnosti, je neumno. "
Potrebujete več informacij o sistemu upravljanja uspešnosti? Poiščite komponente učinkovitega sistema za upravljanje uspešnosti.
Določen sistem upravljanja učinkovitosti
Upravljanje uspešnosti se začne, ko je določeno delovno mesto. Upravljanje uspešnosti se konča, ko zaposleni zapusti podjetje. Med temi točkami se mora pojaviti naslednje: sistem upravljanja delovne učinkovitosti.
- Razviti jasne opise služb . Opisi delovnih nalog so prvi korak pri izbiri prave osebe za delo in nastavitev te osebe, da bi uspeli. Tradicionalni opisi delovnih mest, ki so se končali z »in karkoli drugega vam je dodelil upravitelj«, niso tisto, kar je potrebno. Opisi delovnih mest zagotavljajo okvir, tako da prosilci in novi zaposleni razumejo pričakovanja za položaj. Prednostni pristop je videti, da so ti izraženi kot rezultati.
- Izberite ustrezne ljudi z ustreznim postopkom izbire. Ljudje imajo različne veščine in interese. Delovna mesta imajo različne zahteve. Izbira je proces ujemanja spretnosti in interesov posameznika do potreb dela. Izredno pomembno je, da je "primerna" dobra zaposlitev . Uporabite izbirni postopek, ki maksimira vnose potencialnih sodelavcev in osebo, na katero bo poročilo poročalo. Za več razprave o izbiri si oglejte "Kaj super vodstvo naredi drugače" .
- Pogajajte se z zahtevami in standardi uspešnosti, rezultati in ukrepi na podlagi dosežkov. Ferdinand F. Fournies v svoji dolgotrajni knjigi "Zakaj zaposleni ne delajo, kar jim je treba storiti in kaj storiti" , jasno navaja prvi razlog, zakaj ljudje včasih ne izpolnjujejo vaših pričakovanj. Pravi, da zaposleni ne vedo, kaj naj bi storili .
- Zagotoviti učinkovito usmeritev , izobraževanje in usposabljanje. Preden oseba lahko opravi najboljše delo, mora imeti informacije, potrebne za izvedbo. Vključuje informacije, povezane s službovanjem, položajom in podjetjem; odlično razumevanje uporabe in zahtev izdelka in postopka; in popolno znanje o potrebah in zahtevah kupca.
- Zagotovite tekoče coaching in povratne informacije. Ljudje potrebujejo stalne, dosledne povratne informacije, ki obravnavajo njihove prednosti in šibkejša področja njihove uspešnosti. Učinkovite povratne informacije se bolj intenzivno osredotočajo na pomoč ljudem pri gradnji na svojih močeh . Povratne informacije so dvosmerni proces, ki spodbuja zaposlenega, da poišče pomoč. Povratne informacije so običajno bolj učinkovite, če jih zahtevate. Ustvarite delovno okolje, v katerem se ljudje počutijo udobno in sprašujejo: "Kako mislite, da delam?"
- Izvedite četrtletne razprave o razvoju uspešnosti. Če nadzorniki zaposlenim dajejo pogoste povratne informacije in treniranje, se pregledi uspešnosti lahko spremenijo iz negativnih, ovrednotenih, enostranskih predstavitev na pozitivne sestanke načrtovanja. Zaposleni vedno znajo, kako delujejo, in njihove naslednje cilje in izzive, četrtletno.
- Načrtujte učinkovite kompenzacije in sisteme priznavanja, ki nagrajujejo ljudi za svoje prispevke. Moč učinkovite kompenzacije je pogosto spregledana in zmanjšana v literaturi, povezani z motivacijo zaposlenih. To je napaka. Pogosto ne toliko o denarju, saj gre za sporočilo, katera nagrada ali priznanje pošilja posamezniku o njihovi vrednosti. Denar je postal metafora za vrednost.
- Zagotavljanje promocijskih / poklicnih možnosti za zaposlene. Nadzornik igra ključno vlogo pri tem, da pomaga osebju pri razvoju njihovega potenciala. Cilji rasti, spreminjajoče se in izzivne naloge in odgovornosti ter navzkrižno usposabljanje prispevajo k razvoju učinkovitejšega uslužbenca. Pomagajte ustvariti okolje, v katerem se ljudje počutijo prijetne za eksperimentiranje in napake.
- Pomagajte pri intervjujih za izstop, da bi razumeli, ZAKAJ vredni zaposleni zapustijo organizacijo. Kadar podjetje zapusti podjetje, je treba razumeti, zakaj oseba odhaja. Te povratne informacije bodo pomagale podjetju izboljšati svoje delovno okolje za ljudi. Izboljšano delovno okolje za ljudi ima za posledico ohranitev cenjenega osebja. Če vaše okolje resnično spodbuja razpravo in povratne informacije, se v izstopnem intervjuju ne naučite nič novega.
Vpliv visokokvalificiranega kadra na učinkovitost upravljanja
Učinek kadrovskega strokovnjaka na ta sistem upravljanja zmogljivosti je močan.
- Vodje in nadzornike lahko spodbujate, da prevzamejo odgovornost za upravljanje uspešnosti na svojem delovnem področju in sodelujejo pri izboljšanju uspešnosti v organizaciji.
- Spodbujate razumevanje, da tudi če je delovno območje, premik ali oddelek uspešnega posameznika, to ne bo rezultat dobro služil stranke. Ker so vsi sestavni deli vaše organizacije del sistema, ki ustvarja vrednost za vaše stranke, morajo biti vse komponente uspešne.
Tudi v vašem sistemu upravljanja uspešnosti morajo biti vsi elementi prisotni in delati za ustvarjanje vrednosti za vsakega zaposlenega in organizacije.
Potrebujete več informacij o sistemu upravljanja uspešnosti? Poiščite ozadje razmišljanja o učinkovitem sistemu upravljanja uspešnosti .