Kako opraviti izhodni intervju z zaposlenim, ki zapusti
Dobro opravljeno in z namenom, da bi informacije uporabili pametno, so izhodi intervjuji ključni za izboljšanje organizacije, saj le redko prejmete tako odkrito povratno informacijo od trenutnih zaposlenih.
Ugotovili boste, da so bili nekateri predmeti razrešljivi, če ste imeli starejše informacije, kot je sprememba zelo hrupnega delovnega okolja ali vključitev zaposlenega v raztezanje nalog in ciljev.
Toda druge težave, ugotovljene pri izstopnem razgovoru, morda niso bile takšne, kot so želje po velikem povečanju plač ali drugem šefu.
Stalna skrb za smer oddelka ali podjetja je pogosto nerešljiva, ker se je v daljšem časovnem obdobju povečala v umu, ki ga je izstopil. Splošno, zaposleni, ki sodelujejo pri izstopnem intervjuju, prepoznajo komunikacijo kot težavo, saj želijo (in včasih potrebujejo) več informacij za učinkovito opravljanje svojega dela.
Izhodni intervju ni, če želite najprej preučiti težave
Na žalost, če se na izhodnem razgovoru učite izboljšave ali skrbi za zaposlene , je prepozno ukrepati, da izboljšate ali pomagate izstopnemu zaposlenemu.
Najboljši čas, da zaposleni razpravlja o pomislekih , nezadovoljstvu in predlogih pri svojem delodajalcu, je medtem, ko je zaposlen, ne pa na poti ven.
Poskrbite, da vaša organizacija ponuja več možnosti za zbiranje in učenje od povratnih informacij zaposlenih, vključno z anketami o zadovoljstvu zaposlenih , intervjuji , sejami oddelkov, komentarji ali predlogi in drugo.
Intervju ste zainteresirani v povratnih informacijah zaposlenih, ki prostovoljno prenehajo z vašo organizacijo. Vendar pa ne zamudite priložnosti, da zaprosite za povratne informacije zaposlenih, ki jih požrtite zaradi udeležbe ali uspešnosti. Na zaključnem sestanku lahko pridobite koristne informacije z zaposlenimi, ki jih sprožijo. Lahko delijo z vami, zakaj mislijo, da so neuspešni, kar vam daje krmo za izboljšave.
Na nedavnem zaključnem sestanku je odpuščeni delavec povedal osebju za človeške vire, da ga je delo zapustilo, ker je bilo dolgočasno. Sposobna je ponuditi nekaj spodbude za dokončanje šole namesto opravljanja v drugem dolgočasnem industrijskem položaju.
Kako izvesti intervju za izhod
Izhodni intervjuji se pogosto izvajajo osebno z odhajajočim zaposlenim. Včasih vodja opravlja izstopni razgovor, najpogosteje pa osebje kadrovske službe, ki ima izstopni razgovor. Osebje se strinja z združevanjem povratnih informacij iz več izstopnih intervjujev, ne pa z izmenjavo povratnih informacij vsakega posameznika zaradi pomislekov glede zaupnosti v zvezi z zaupanjem .
Nekatere organizacije uporabljajo pisne intervale izstopa, vendar so številni zaposleni s človeškimi viri zagovorniki pogovora z odhajajočim zaposlenim, da bi v času izstopnega intervjuja popolnoma raziskali in razumeli njegove poglede.
Izvajanje osebnega razgovora osebno vam omogoča sondiranje in postavljanje vprašanj.
Vprašanja o izstopnem intervjuju, ki jih postavljate, so ključnega pomena za pridobivanje informacij, ki jih je mogoče uporabiti Začnite intervju z lahkoto, da se vašemu odhodnemu delavcu počutite udobno in odgovorite na vaša vprašanja. Zagotovite zaposlenemu, da med izstopnim razgovorom ni negativnih posledic.
Pojasnite, da boste podatke, posredovane med izstopnim razgovorom, v skupni obliki pomagali vaši organizaciji izboljšati in obdržati cenjene zaposlene . Še enkrat raziščite vsak odziv za pojasnilo in popolno razumevanje.
Oglejte si priporočeni seznam za zaključek zaposlitve za delodajalce.
Vprašanja za vprašanja o izstopu iz interneta, ki vsebujejo uporabne in ažurne informacije
To so vprašanja vzorčnega izpraševalnega intervjuja . Če želite kopirati in uporabiti katerokoli kombinacijo vprašanj o vprašanju za izhod iz interneta v svoji organizaciji.
Prvo predlagano vprašanje je kritično in je najpomembnejše vprašanje, ki ga boste želeli vprašati med vsakim izstopnim razgovorom, ki ga vodite.
- Zakaj ste najprej začeli iskati novo službo?
- Zakaj ste se odločili zapustiti podjetje?
- Ali ste svoje skrbi delili z vsemi v podjetju, preden ste se odločili zapustiti? Kakšen je bil odziv?
- Ali je bil vaš dogodek odgovoren za vašo odločitev?
- Kaj ponuja vaša nova družba, ki vas spodbuja, da sprejmete svojo ponudbo in zapustite to podjetje?
- Kaj ceniš o podjetju?
- Kaj vam ni všeč podjetje?
- Kakovost nadzora je pomembna za večino ljudi na delovnem mestu. Kakšen je bil vaš odnos z vašim managerjem?
- Kaj bi lahko vaš nadzornik storil za izboljšanje njegovega sloga in sposobnosti upravljanja?
- Kakšne so vaše mnenje o vodenju in vodenju na splošno v podjetju?
- Kaj vam je najbolj všeč o svoji službi?
- Kaj vam ni bilo všeč za svoje delo? Kaj bi se spremenil glede vaše službe?
- Ali menite, da imate sredstva in podporo, ki so potrebna za izpolnitev vašega dela? Če ne, kaj manjka?
- Trudimo se, da bomo zaposleni usmerjeni družbi, v kateri zaposleni doživljajo pozitivno moralo in motivacijo. Kakšna je vaša izkušnja z moralo in motivacijo zaposlenih v podjetju?
- Ali so bile v procesu in usmerjenosti intervjuja pravilno opredeljene vaše delovne naloge?
- Ali ste imeli jasne cilje in vedeli, kaj ste pričakovali pri svojem delu?
- Ali ste prejeli zadostne povratne informacije o svoji uspešnosti vsak dan in v procesu načrtovanja razvoja zmogljivosti?
- Ali ste jasno razumeli in čutili del uresničevanja poslanstva in ciljev podjetja?
- Opišite svoje izkušnje z zavezanostjo podjetja k kakovosti in storitvam za stranke.
- Ali je vodstvo podjetja skrbelo za vas in vam pomagalo doseči osebne in strokovne razvojne in poklicne cilje?
- Kaj bi vam priporočali, da nam pomagate ustvariti boljše delovno mesto?
- Ali politike in postopki podjetja pomagajo ustvariti dobro vodeno, dosledno in pošteno delovno mesto, v katerem so pričakovanja jasno opredeljena ?
- Opišite kakovost in značilnosti osebe, ki najverjetneje uspe v tej družbi.
- Katere ključne lastnosti in spretnosti moramo iskati pri zamenjavi?
- Imate kakšna priporočila glede naših nadomestil , koristi in drugih prizadevanj za nagrado in priznanje?
- Kaj bi v prihodnosti še razmišljali o tem, kako delati za to podjetje?
- Bi priporočali družbi kot dober kraj za delo s prijatelji in družino?
- Ali lahko ponujate druge pripombe, ki nam bodo omogočile razumevanje, zakaj odhajajo, kako se lahko izboljšamo in kaj lahko storimo, da bi postali boljša družba?
Pozitivno opozorilo zaključite na sestanku za izstopne razgovore. Obveščajte se, da boste uporabili informacije za izboljšanje svojega delovnega mesta. Poželite uspešnega svojega zaposlenega v svojem novem prizadevanju. Dragoceno končajte intervju za izstop.