Ko greš v HR, kakšna zaupnost vam HR dolguje?
Člani osebja na spletu prejemajo pogosta e-poštna sporočila od zaposlenih, ki pravijo: "Imel sem problem, zato sem šel v HR. Povedal sem HR in povedal svojemu šefu, zdaj pa je moj šef jezen zame. vse zaupne? "
Ko mora HR ukrepati, ne morete vedno zaščititi zaupnosti zaposlenih
Preprosto je videti, kako ljudje to lahko mislijo.
HR obravnava veliko informacij, ki morajo biti zaupne. Na primer, se ukvarjajo z zdravstvenim zavarovanjem (čeprav niso podvrženi predpisom HIPAA, razen v primerih, ko so podjetja samozaščena), obdelujejo plače in upravljajo disciplino zaposlenih.
Delodajalec bi izstrelil vsakega HR-ja, ki brez pooblastila razkrije informacije o kateri koli od teh tem in ima dober razlog. Kaj pa druga področja, ki bi jih zaposleni lahko prinesel HR?
Nekatere stvari, s katerimi se je HR lotil, in to pomeni, da vaši podatki ne morejo biti zaupni . Šokiran? No, tukaj je nekaj vprašanj, na katera mora HR ukrepati.
Zahtevek za spolno nadlegovanje
Če vložite pritožbo, ki pravi, da vas je šef, sodelavec ali celo prodajalec spolno nadlegal , mora služba za človekove pravice delovati. Pravno, če ne upoštevajo vašega zahtevka, odgovornost za dejanja povzročijo družbi. To velja tudi, če rečeš: "Ne želim, da bi karkoli naredili, samo želim, da se zavedaš." Pravno, HR mora ukrepati.
Koliko ljudi bo vključenih, je odvisno od vrste zahtevka, ki ga je zaposleni izvedel. Če na primer trdite, da Jim gleda porno na svojem računalniku in se počutite neudobno, lahko oseba, ki je odgovorna za ljudi, prevzame telefon, pokliče oddelek za IT in prosi, naj pogledajo zgodovino računalnika Jim. V nekaj minutah lahko HR prebije Jim in nihče ne bo moral vedeti, da ste se pritožili na prvem mestu.
Kaj pa, če je vaša pritožba, da je Jim naredil neprimeren napredek ? VP mora to raziskati in to bo vključevalo govorjenje z ljudmi. Pogovarjali se bodo z Jimom. Pogovarjali se bodo z drugimi potencialnimi pričami, potem ko bodo zbrali informacije, bodo odločali.
Mnogi ljudje mislijo, da je trditev dovolj, da povzroči kaznivo dejanje, da kaznuje osebo, vendar ni. Družba bi morala vedno opraviti temeljito preiskavo in ohraniti položaj nevtralnosti med tem. To pomeni, da ne bodo samodejno domnevali, da ste žrtev .
To je dobra stvar. Hočeš, da pridejo v resnico. Ne pozabite, kot ste lahko obtožili nekoga drugega, vas lahko nekdo drug obtožuje. Ne bi želeli, da bi HR verjel samo svojemu obtožitelju in ukrepal brez nepristranske in temeljite preiskave.
Medtem ko si človek čim bolj prizadeva, da bi v to vrsto preiskav vključili čim manj ljudi, je nemogoče, da bi bilo popolnoma tiho. Nekateri bodo morali vedeti o tem.
Druge diskriminacijske trditve
Če trdite, da je vaš šef zame zaradi vaše dirke , bo HR vodil preiskavo, podobno kot zahtevek za spolno nadlegovanje. Nemogoče je to popolnoma tiho. Kaj pa, če trdite, da je vaša plača nižja zaradi vaše dirke?
Včasih lahko oseba, odgovorna za človekove pravice, preiskuje zahtevo po diskriminaciji zaradi rase ali spola s preprostim pogledom v svojo bazo podatkov. To jim lahko omogoči, da ugotovijo, da ne, vaša plača je v skladu z vsemi ostalimi na vaši ravni in izkušnjami, zato se ne pojavlja plačna diskriminacija. Primer je zaprt, nihče drug ne sme vedeti.
Ampak, kaj, če samo veste, čeprav je plačilo enako vašim sodelavcem, ne dobite nalog, ki vas bodo pripravile na promocijo ? Nato boste morali opraviti svoj primer, nato pa bo HR izvedel preiskavo - in spet bodo ljudje, vključno z vašim managerjem, vedeli o tem.
Splošne pritožbe
Tukaj je situacija, kjer lahko postanejo nejasne. Morda mislite, da je vaša oseba s področja človeških virov samo zvočna tabla, potem pa gre naravnost v vašega managerja in poroča, kaj ste rekli.
Kaj se je pravkar zgodilo? Najprej bi morala vaša oseba s področja človeštva jasno povedati, kaj bo in ne bo delila zunaj vašega sestanka na zaprtih vratih.
Prav tako morate pojasniti, kakšna so vaša pričakovanja. Na primer, recite: "Rad bi nekaj nasvetov o boljšem sodelovanju s svojim šefom , vendar ne bi rad, da bi govorili z njim . Ali je to v redu? «Morala bi reči, da ali ne in potem lahko nadaljujete, vendar s popolnim razumevanjem, da se je vaš vodja kadrovske službe strinjal, da ne bo šel k svojemu šefu, da bi poročal.
Upoštevajte, če se z enim od vprašanj, s katerimi se borite z njim, z njim krši zakon (spolno nadlegovanje, krajo, prevare), mora ukrepati. Tudi če vam je na začetku na začetku rekla, da ne bi, lahko narava vaših pritožb povzroči, da jo mora posredovati.
Če je vaša pritožba, da je vaš sodelavec vedno pozno in da se nikoli ne kaznuje, kaj želite storiti? Ali hočeš, da bi govorila s svojim vodjo? Govorite s svojim sodelavcem? Samo poslušaj svoje prezračevanje? Odločite se, kakšen rezultat želite, preden vstopite.
Zapomnite si, oseba s človeškimi viri ni enaka kot vaš sindikat. Ona je tam, da pomaga podjetju . Seveda je najboljši način za pomoč podjetju zagotoviti, da se zaposleni dobro zdravijo , vendar to včasih pomeni, da gre za upravitelja z vašo pritožbo ali neupoštevanje vaše pritožbe.
Iskreno, to ni vaš problem, da vaš sodelavec prihaja pozno, razen če to vpliva na vašo delovno obremenitev. Morda vas bo to spomnila. Če se pritožujete preveč o stvareh, ki niso vaša težava, lahko svoje vodstvene kadre motivirate, da se obrnejo na svojega šefa, da bo vaš šef vedel, da ste zaposleni s težavo.
Splošni nasveti
Vaš vodja kadrovske službe bo vašo plačo ohranjal od sodelavcev (razen če delate v pisarni, kjer so plače javne), bi morali zdravstvene težave obvarovati in storiti vse, kar je v najkrajšem možnem času, da ostanejo občutljive situacije - samo tisti, ki potrebujejo vedno znanje.
Ampak, ne bi smel računati na vašega kadrovskega vodjo, da bi deloval kot vaš duhovnik ali vaš odvetnik. Ona bo varovala poslovanje.
V resnici ni nujno, da ostanejo nič drugega kot zdravstvene informacije tiho (če je vaše podjetje predmet HIPAA). Če absolutno, pozitivno, ne želite, da vaš šef najde nekaj, se pogovorite s terapevtom namesto HR.