Izgradite izobraževalni in razvojni program zaposlenih, ki spodbuja zaposlene
Ne glede na vaš razlog za izvedbo usposabljanja zaposlenih, je ključnega pomena, da razvije usposabljanje zaposlenih v okviru celovitega, tekočega in doslednega programa.
Ta kakovosten program usposabljanja zaposlenih je bistvenega pomena, da vaše osebje motivira o učenju novih konceptov in na koncu ohranja vaš oddelek donosno.
Bistvene komponente programov usposabljanja zaposlenih
Celovit program usposabljanja zaposlenih vključuje uradno nov program usposabljanja za najem s pregledom pričakovanj zaposlitve in sposobnosti delovanja, ki so potrebne za opravljanje delovnih nalog. Nov program usposabljanja najemnin zagotavlja temeljno razumevanje položaja in kako se položaj ujema z organizacijsko strukturo.
Več znanja v ozadju novega sodelavca ima načine, na katere je ena delovna skupina povezana s pomožnimi oddelki, bolj bo nov sodelavec razumel njegov vpliv na organizacijo.
Še en vidik celovitega programa usposabljanja zaposlenih je nadaljevanje izobraževanja. Najučinkovitejši programi usposabljanja zaposlenih dodeljujejo nadaljnje izobraževanje eni osebi na oddelku.
To je pomembna funkcija, da se vsi uslužbenci ohranijo glede politik, postopkov in tehnologije.
Izposojanje novega najema
Program za usposabljanje na novem trgu se začne s pripravo priročnika za usposabljanje zaposlenih. Ta priročnik deluje kot gradbeni element praktičnih in tehničnih spretnosti, potrebnih za pripravo novega posameznika za njegov položaj.
Da bi oddelek razumel sedanje politike in postopke , mora upravitelj zagotoviti, da so priročniki oddelkov ali usposabljanje na spletu tekoče. To vključuje vse sistemske izboljšave ali spremembe v pravilniku ali postopku.
Poleg tega se osredotočite na uporabnika pri oblikovanju priročnikov za usposabljanje ali spletnega usposabljanja. Uporabite jezik, ki ni korporacijski, vključite slike in večpredstavnost ter ga hranite zanimivo za bralca. Kadar je mogoče, vključite vizualne slike računalniškega zaslona z zasloni zaslona, da ponazorite funkcije, primere in načine.
Na delavnici
Druga oblika novega usposabljanja najema vključuje usposabljanje novega sodelavca neposredno poleg obstoječega sodelavca. Nekateri jo kličejo na usposabljanju na delovnem mestu (OJT) ali obojestranskem usposabljanju. Ta strategija omogoča novemu sodelavcu, da vidi najprej različne vidike položaja. Prav tako OJT dovoljuje novemu najemu priložnost za razvoj delovnega odnosa z obstoječim sodelavcem.
Tu so dodatni viri za novo usposabljanje in usmerjenost zaposlenih.
- Employee Onboarding: ena priložnost za pozitivno novo izkušnjo zaposlenih .
- Nasveti za boljše usmerjanje novih zaposlenih .
- Orientacija zaposlenih: vodenje novih zaposlenih na upravi .
- Usmerjenost Vs. Integracija .
Nadaljevanje izobraževanja pri usposabljanju zaposlenih
Nadaljevalni program izobraževanja za oddelek je prav tako pomemben kot novi najemni trening. Pri usposabljanju novega sodelavca, razumeti, da bodo obdržali le približno 40 odstotkov podatkov, pridobljenih med začetnim usposabljanjem.
Zato je treba opozarjati osebje o raznih postopkih in konceptih, ki bi morali potekati bodisi s formalnim bodisi neformalnim pristopom. (Prednost avtorja je vedno bolj neformalen pristop.)
Formalni ali tradicionalni pristop k usposabljanju zaposlenih pogosto vključuje člana uprave, ki pošilja obvestilo vsakemu sodelavcu. Neformalni in pogosto bolj privlačen pristop do vizualnega učenca je pošiljanje informativnega lista ene strani.
Ta informativni list, ki se imenuje opozorilo za usposabljanje, mora biti informativen in predstavljen na grozeč način.
Če se politika ali postopek spremeni, bi neformalni pristop bolje pripravil službo za prejemanje te posodobitve.
Preden se pripravi program usposabljanja zaposlenih za nadaljnje izobraževanje, mora vodstvena ekipa odločiti o želenem izidu. Eno pomembno vprašanje, ki ga je treba upoštevati: "Ali želite, da program poveča spretnosti svojega sodelavca ali pa želite pomagati svojemu partnerju z osebnim razvojem?"
Medtem ko obstajajo nekatere podobnosti med temi odgovori, je glavna razlika priložnost, da vodstvena ekipa oblikuje prihodnje člane vodstvene ekipe. Če je želeni rezultat preprosto izboljšati spretnosti brez osebnega razvoja, ima oddelek osebje, ki preprosto ve, kako narediti svoje delo malo bolje.
Čeprav je to pozitiven rezultat, želite, da vaše podjetje razmišlja "izven škatle" in oblikuje program, ki omogoča in celo spodbuja kritično razmišljanje in reševanje problemov.
Tako je pri oblikovanju programa nadaljevalnega izobraževanja želeni rezultat treba združiti tehnično in osebno izboljšavo . Ta vrsta programa usposabljanja zaposlenim omogoča, da razvijejo dobre veščine za upravljanje, skupaj z boljšim razumevanjem njihovega položaja in funkcije ter razumevanjem, kako se lahko vključijo v organizacijo.
Mešanje tehničnega usposabljanja z osebnim razvojem
Če med procesom ocenjevanja odkrijete, da so pisanje na oddelku nizke, boste morali izboljšati te veščine z razvojem ustreznega usposabljanja. Ta seja pisanja lahko vključuje teme o osnovah pisanja, kot so črkovanje, ločila, struktura stavkov in pravilna uporaba besed. Na podlagi teh osnov lahko svojim udeležencem daste ustrezno vajo, na primer pisanje pismu kupcu, ki se opravičuje za pozno pošiljko.
Navedite informacije udeleženca o ozadju stranke. Povejte jim, da je kupec kupil že deset let in je vedno opravil plačila takoj. Dajte jim deset ali petnajst minut, da sestavite grubo osnutek in nato predstavite svoje pismo skupini.
Ko nekdo prebere pismo, prosite udeležence, naj ponudi povratne informacije za izboljšave; kot trener, opozarja na pozitivne vidike pisma.
Še en mehanizem, ki bo pomagal pri stalnem nadaljevanju izobraževanja, omogoča uslužbencem, da razvijejo povezavo z združenjem ali industrijsko skupino. Takšno izobraževanje je oprijemljivo in se je izkazalo, da ima pozitivne rezultate z lokalnimi uradi in njihovimi industrijskimi trgovinskimi skupinami. Uslužbenci imajo priložnost, da se občasno zbirajo in razpravljajo o vprašanjih, ki jih doživljajo v svojem poslu.
To je pozitivna izkušnja za vse vpletene: pridobljene informacije se lahko izkažejo koristne za druge, ki imajo potencial za sodelovanje v podobnem položaju, medtem ko imajo ljudje, ki so doživeli podobno situacijo, možnost govoriti o svojih rešitvah, ki so učinkovito delovale.
Nasveti za učinkovit program usposabljanja
Tukaj je nekaj končnih misli, ki načrtujejo program usposabljanja za nadaljnje izobraževanje zaposlenih.
- Po Wall Street Journalu večina odraslih piše na 8. stopnji. Zato vedno sledite akronimu KISS. (Naj bo preprosto, neumno.)
- Pri razporejanju seje usposabljanja poskušajte ohraniti različne skupine. To spodbuja dobro razpravo in se nanaša na organizacijo in / ali delovne skupine.
- Poskus postaviti točkovnika ali trenerja na vsako delovno področje. Če se uvede nov sistem ali postopek, se lahko točkovna oseba nauči sistema ali postopka in usposobi osebje. (Ljudje se vedno učijo bolje, ko morajo učiti koncept.)
- Prav tako pomaga, da ima lokalni vir znotraj delovne skupine. To omogoča več vprašanj, ko je raven razumevanja nizka. Pridruženi člani se ne bodo počutili ogrožene s strani nekoga, s katerim se srečujejo vsak dan, v nasprotju s trenerjem s področja človeških virov ali organizacijskega razvoja.
Najboljša vrsta programa usposabljanja zaposlenih za delovno skupino je ena, prilagojena njihovim potrebam. Kako torej veste, kakšne so njihove potrebe? Eden od načinov je delo z zaposlenimi, ki so odgovorni za to območje. Če je mogoče, naredite naključno vzorčenje načrtov za uspešnost kadrov in poiščite skladnost na vseh potrebnih področjih razvoja. Drug pristop je, da izvede oceno potreb po usposabljanju in sami prosi, katere spretnosti si želijo razviti.
Ne glede na to, kako določite, katere vrste usposabljanja zaposlenih so potrebne, ne pozabite, da pri razvoju tečaja držite prvotnega koncepta. Če med procesom načrtovanja upoštevamo več konceptov, pojmov razložite v dve delavnici.
Upoštevajte, da se lahko produktivno usposabljanje delavcev uresničuje v manj kot dveh urah.
Vse dlje kot dve uri in izgubili boste občinstvo. Končno med aktivnim treningom imeti najmanj eno ali dve aktivnosti, ki omogočata, da so udeleženci aktivni in da prepreči premikanje ali sanjarenje.
Ali res potrebujete zaposlitveno delavnico?
Čeprav je usposabljanje zaposlenih lahko učinkovito, ni vedno najboljši pristop k izpolnjevanju potreb po usposabljanju. Če je koncept, ki ga uvajate, opredeljen kot osnovno ali splošno znanje, namesto tega pripravite opozorilo za usposabljanje zaposlenih.
Opozorilo za usposabljanje zaposlenih je odlična metoda za komuniciranje in krepitev pojmov, ki bi veljali za splošno znanje ali nove informacije o delovnem mestu. Opozorila o usposabljanju zaposlenih prek spleta, distribucijo prek e-pošte ali v nekaterih primerih, ko zaposleni nimajo dostopa do računalnika, napišite usposabljanje za usposabljanje zaposlenih v obliki zapisa v papirni obliki.
Uporabite barvni papir in dodajte nekaj bloka in / ali grafike k kosu dokumenta. Ugotovil sem, da ko zaposleni prejmejo del fluorescentnega zelenega papirja v poštnem nabiralniku in ne belo, je verjetneje, da ga prevzamete in preberete.
Ohranjanje učenja
- Če so zmogljivosti na voljo in oddelek želi, da se zabavajo med učenjem, razvijejo igro. To je lahko vse od družine Feud do Jeopardy in še več. Ali osebje odgovori na vprašanja, ki jih je pripravilo oddelek, ki se nanašajo na delovne situacije in / ali ljudi. Neverjetno je, kaj se bodo ljudje spomnili iz zabavne situacije nasproti prisilne učne izkušnje.
- Poskrbite za informativne in lahke razrede usposabljanja zaposlenih. Medtem ko je komunikacija z idejami pomembna, mora biti cilj številka ena, da se med delavnico ohranja zanimanje, vključenost in zabava. (To je lahko težavno, če ne uporabljate animiranega trenerja .)
- Uvesti oddelek na koncept mešanega učenja. Dovoli osebju, da doseže svoje učne stopnje iz različnih virov. Medtem ko opozorila za usposabljanje zaposlenih in usposabljanje zaposlenih prihajajo neposredno iz upravljanja, izziv osebju, da pogledajo na spletu za druge ideje, ki bi lahko delali na njihovem oddelku.
Najprej in najpomembneje, zapomni si, da učenje lahko in bi moralo biti zabavno. Vaši sodelavci želijo absorbirati znanje in se bodo najverjetneje želeli naučiti konceptov, ko bodo predstavljeni na svež, živahen in razburljiv način.
Če boste na vaše trenutne metode usposabljanja zaposlenih pomagali, boste ljudje postali navdušeni nad učenjem.