Kakšne so možnosti delodajalca za spremljanje zaposlenih na spletu?
Ker je večina študij odvisna od podatkov o samozaposlenih zaposlenih, je ta izguba produktivnosti v povezavi z zaskrbljenostjo, ki jo imajo delodajalci, kadar njihovi zaposleni brskajo po spletu na delovnem mestu, povzroča več delodajalcem, da spremljajo uporabo zaposlene na internetu.
Zaposleni delavci, bančništvo, obiščite športne strani, plačate račune, klepetajte na Facebooku, tweet na Twitterju in še več.
Pri večini zaposlenih gre za občasne dejavnosti, ki jih opravljajo na odmori in kosilu. Če preživijo nekaj minut časa dela, se verjetno odločijo za odgovor na e-pošto, potem ko otroci spijo v posteljo.
Toda majhen odstotek zaposlenih zlorablja privilegij. V eni družbi je nezadovoljen nadzornik porabil 6-7 ur dnevno, vse od iskanja zaposlitve do iskanja receptov in prenašanja kuponov.
V drugem je sprememba položaja računalnika zaposlenega, zaradi česar njenega zaslona ni mogel nikomur razen zaposlenega, naredil IT sumničljiv. Ugotovili so, da je zaposleni prenašal in gledal pornografske filme. Torej so včasih najhujši strahovi delodajalcev upravičeni.
V tem drugem primeru, če ne bi izvedeli o porniču, bi bil delodajalec v položaju morebitne tožbe za spolno nadlegovanje ali zahtevo po sovražnem delovnem okolju . Niti bi bili dobrodošli, zato bi delodajalec pustil zaposlenega.
Delodajalec Nadzor zaposlenih s spletom na delovnem mestu
Delodajalci, ki blokirajo dostop do zaposlenih, ki deskajo po spletu na delovnem mestu, skrbijo za zaposlene, ki obiščejo odrasla spletna mesta s spolno, romantično ali pornografsko vsebino; igrišča; strani socialnih omrežij; zabaviščne lokacije; nakupovalne / dražbene strani; in športne strani.
Poleg tega nekatera podjetja uporabljajo URL-je, da zaposlencem onemogočijo obisk zunanjih spletnih dnevnikov. Drugi blokirajo dostop do spletnih mest, kot je Facebook na delovnem mestu.
Odvisno od družbe, računalniški nadzor ima več oblik: nekateri delodajalci spremljajo vsebino, pritiske tipk in čas, porabljen na tipkovnici; nekaj shranjevalnih in preglednih računalniških datotek; drugi nadzorujejo blogosfero, da vidijo, kaj o podjetju piše o podjetju, in druge, ki nadzorujejo omrežja za socialne medije .
Med podjetji, ki spremljajo elektronsko pošto, nekateri uporabljajo tehnološka orodja za avtomatsko spremljanje elektronske pošte in druge, ki zaposlenim dodelijo ročno branje in pregledovanje e-pošte.
Zakaj delodajalci spremljajo zaposlene s spletom na delovnem mestu
Delodajalci menijo, da je ta nadzor nad zaposlenimi potreben za produktivnost zaposlenih, pravne razloge, varnost informacij o podjetju in preprečevanje okolja nadlegovanja .
Po mnenju Mannyja Avramidisa, višjega podpredsednika globalnih človeških virov za AMA:
"Obstajajo primarni razlogi, zakaj delodajalci spremljajo vedenje uporabnikov interneta pri delu, odvisno od organizacije in njegovih zaposlenih. Produktivnost zaposlenih je ključna. Nekatera podjetja bodo rekla, da so vprašanja trgovinske skrivnosti pomembna, ne nujno zato, ker zaposleni namerno delijo informacije o podjetju, vendar lahko zaposleni se ne zavedajo pomena za konkurente takih predmetov, kot so nove funkcije izdelka in organizacijske karte.
"Spletne strani intraneta delijo informacije, ki jih delodajalci ne želijo poznati zaradi konkurence in potrebe po premagovanju konkurence na trgu. Druga podjetja so zaskrbljena zaradi goljufij, kar zadeva varnost podatkov, s čimer se zagotovi, da se informacije ne ukradejo.
"Nekatera podjetja bodo rekla, da sta varnost in produktivnost ključni pomisleki, ki lahko vključujejo spremljanje lokacije zaposlenih preko satelitov GPS [globalno pozicioniranje], video kamere na produkcijskih delovnih mestih in varnostnike za preverjanje ID-jev in vsebine predmetov, ki jih prinaša na delo. drugi delodajalci bodo navedli potencialno odgovornost, ker so bili spali na sodišču. Večina organizacij ima nekaj kapitala za spremljanje in je dokaj poceni, da to storijo. Torej tudi oni. "
Več delodajalcev skrbi za deskanje na spletu pri delu
Poleg skrbi o vrstah spletnih mest, ki jih zaposleni obiskujejo na delovnem mestu iz teh razlogov, številni dodatni pomisleki spodbujajo delodajalce, da spremljajo zaposlene, ki brskajo po spletu na delovnem mestu.
Sodni postopek je resno vprašanje za delodajalce, je povedal Nancy Flynn, izvršni direktor Inštituta ePolicy in avtor priročnika ePolicy , 2. izdaja (AMACOM, 2008) in drugih internetnih knjig.
V skladu s SHRM (dostop do 1-11-18 - ste član), "V tej dobi digitalnih informacij morajo poslovni vodje, strokovnjaki s področja HR, strokovnjaki IT in pravni strokovnjaki tesno sodelovati pri oblikovanju politik in postopkov, povezanih z evidenco zaposlovanja V primeru sodnih sporov v zvezi z zaposlovanjem se bo verjetno izvedla temeljita preiskava o elektronski evidenci delodajalca.
"Elektronski podatki vključujejo e-pošto, spletne strani, datoteke za obdelavo besedil, računalniške podatkovne baze in vse druge podatke, ki so shranjeni v računalniku in ki obstajajo v mediju, ki ga je mogoče brati samo z uporabo računalnikov. Lahko vključuje tudi elektronske poti na primer, ko upravitelj dodaja ali izbriše besedilo v pregled uspešnosti, zaposlene v formulah, ki se uporabljajo za izdelavo računskih preglednic ali urejanje memoranduma in drugih nenamerno shranjenih podatkov.
"Elektronski podatki postajajo vse bolj pomembni v sodnih postopkih. Posvetovanje s pravnim svetovalcem o shranjevanju, hrambi in uničevanju elektronskih podatkov je še posebej pomembno, saj so bila pravila zveznega pravnega reda - pravilo 34 spremenjena posebej za obravnavanje pravil odkrivanja elektronsko shranjenih informacij."
Po Avramidisu:
"Vedno več delodajalcev nadzoruje rabo računalnikov, ker tehnologija postaja cenejša in cenejša. Ne glede na to, kako se počutite glede tega, bodo delodajalci, ki ne bodo spremljali, postajali manj in manj, ne pa za zaposlitev, ampak zaradi spremljanja vse bolj je poslovno smiselno. V Ameriki bo postalo vse bolj in bolj pomembno. Zaposleni morajo resnično brati in se zavedati politik.
"Delodajalci bi morali oblikovati politiko, ki bi bila jasna z zaposlenimi glede njihovega delovnega razmerja. Politika je odvračilna. Na Floridi kot primer ni nič nenavadnega, da se policijska vozila parkirajo čez noč, saj preprečujejo hitrost motorjev.
"Kadar delodajalci pogosto zamujajo, so zaposleni povedali, da bodo nadzorovani, vendar ne natančno opisujejo, kaj se pričakuje ali pričakuje. Obvezno pojasnite, kaj so njihova pričakovanja glede politike, je pomembno izobraževanje zaposlenih in pojasnitev Priporočljivo je opredeliti, kaj je pravično in sprejemljivo spletno in e-poštno uporabo letno. "
Čedalje več držav in jurisdikcij od delodajalcev zahteva, da zaposlene obvestijo o elektronskem spremljanju, večina delodajalcev dobro opravlja opozorila zaposlenih, ko jih gledajo.
Večina delodajalcev obvešča sodelavce, da podjetje spremlja vsebino, tipke in čas, porabljenega na tipkovnici, in večina naj zaposlenim ve, da družba pregleduje uporabo računalnika. Večina tudi opozori zaposlene na elektronsko spremljanje.
Ali bi morali spremljati zaposlene?
Kljub temu povečanju je spremljanje časa zaposlenosti in uporabe na spletu znak nezaupanja in neskladnosti s kulturo, usmerjeno v zaposlene, ki zaposluje kot glavno premoženje podjetja.
Če manj kot 1 odstotek zaposlenih po nekaterih poročilih zlorablja svoj delovni dan in zaupanje delodajalcev na spletu, zakaj bi se 100 odstotkov zaposlenih počutilo neprijetno in nezaupanje? Torej, praksa elektronskega spremljanja zaposlenih na delovnem mestu ima močne prednosti in slabosti.
Elektronski nadzor nad zaposlenimi pri delu lahko prinese rezultate, ki delodajalcu koristijo pri nadzoru nad zlorabami. Lahko zaščitijo interese delodajalca v tožbi ali ne.
Ampak, obstajajo močni razlogi, zakaj delodajalec morda ne želi uporabljati interneta spremljanje zaposlenih. Avramidis pravi, da je ta odločitev odvisna od podjetja in delovnega okolja, ki ga želi delodajalec ustvariti :
"Glede na raven svobode, ki je dovoljena v podjetju ali tipu delodajalca, elektronski nadzor zaposlenih ni zaželen. Podjetja, ki zaposlujejo nove kolidžane, ki so popolnoma zamegljene linije in so na spletu ves dan, so primer.
"Pravzaprav bo 99 odstotkov prebivalstva v redu brez elektronskega nadzora, manj kot 1 odstotka zaposlenih povzroča škodo, ki omogoča vse slabe stvari za delodajalce, da se udari."
V dneh, kot so Cyber ponedeljek, Črni petek, prvenstva NCAA in drugi priljubljeni dogodki , so delodajalci morda skušnili preveč reagirati na zaposlene, ki nakupujejo in gledajo igre na spletu. In zaposleni se lahko počutijo, kot da bi morali skrivati in goljufati, da bi opravljali svoje internetne dejavnosti. Toda zdravo ravnotežje koristi vsem strankam.
Delodajalci morda želijo dvakrat premisliti o razvoju in izvajanju politik, ki prepovedujejo vso osebno uporabo računalnikov na spletu med delovnim dnem z zaposlenimi, ki se ponoči odzovejo na e-poštna sporočila ob 20. uri ponoči.
Zaposleni morajo opravljati tudi razumno uporabo interneta za osebno nakupovanje in podobno pri delu. Nekaj delodajalcev bo čez nekaj minut odvrnilo, da bi naročili, vendar mnogi zasluženo nasprotujejo zaposlenemu, ki primerja cene na spletu za polovico delovnega dne.
To bi bilo zaposlenih, razumeti njihove delodajalčeve internetne, e-poštne in računalniške politike in pričakovanja. Več kot polovica vseh anketiranih delodajalcev je odpustila zaposlene za zlorabo po elektronski pošti in internetu.
Delodajalci, ki so odpuščali delavce zaradi zlorabe elektronske pošte, so to storili zaradi teh razlogov: kršitev politike podjetja; neprimeren ali žaljiv jezik; prekomerna osebna uporaba; ali kršitev pravil o zaupnosti podjetij.
Poznajte svoje delodajalčeve pravilnike o uporabi interneta in e-pošte. Ker odstotek delodajalcev, ki spremljajo računalniško vedenje, vsako leto narašča, kar ne poznaš ali ne bo pozoren, bi lahko škodil vašemu položaju pri delodajalcu.
Večina delodajalcev ne moti nekaterih ali majhne količine rabe računalnika za osebno poslovanje pri delu. Morate vedeti, kako delodajalec določi nekatere.
Alternative za spremljanje zaposlenih
To je izbira, ki jo mora vsaka družba narediti. In vedno več podjetij se odloča za spremljanje zaposlenih in njihovo spletno uporabo. Ne priporočam spletnega spremljanja zaposlenih. Priporočam naslednje ukrepe za ustvarjanje organizacijskega okolja, v katerem zaposleni ne zlorabljajo zaupanja svojih delodajalcev.
- Razviti trdno spletno in e-poštno politiko, ki zaposlenim zagotavlja jasna pričakovanja glede stališča delodajalca o osebnem času na spletu na delovnem mestu. Ta politika lahko na splošno prepoveduje nekatere dejavnosti in obiske na spletnem mestu, ne da bi se delavci počutili kot kriminalci. Politika lahko poudarja odgovornost, vero in zaupanje.
- Sporočite politiko z veliko primeri, da zaposleni ne bodo zmedeni glede njihovih zahtev. Neprestano sporočajte svoja pričakovanja in naslovite zaposlene, ki sami izkoristijo svoj delovni čas. Če produktivnost ali prispevek zaposlenega zdrsne, komunicira z zaposlenim, da ugotovi, ali spletna uporaba vpliva na uspešnost. Uporabite progresivno disciplino z zaposlenimi, ki večkrat kršijo vaša pričakovanja in zaupanje.
- Pripravite svoje vodstvo in nadzornike, kako vzpostaviti in vzdrževati pričakovanja in politike vašega delovnega mesta. Pripravite jih, da prepoznajo, kdaj lahko delavec zlorablja internetni čas ali spletna mesta na delovnem mestu. Osebje IT je v zgornjem primeru prejelo jasne smernice in usposabljanje o tem, kaj naj gledajo v morebitnih primerih zlorabe interneta. Namesto da spremljajo vse zaposlene dejavnosti na spletu, so selektivno nadzorovali, kdaj so menili, da obstaja morebitna težava.
- Razviti in vzdrževati kulturo zaupanja . Najučinkovitejši pristop je razvoj okolja, v katerem zaposleni sami spremljajo osebni spletni čas na delovnem mestu. Ravnajte z zaposlenimi, ki so v vsakem primeru posebej. Večina vaših zaposlenih delavcev ne obremenjujte s preveč obremenjujočimi politikami zaradi dejanj nekaterih. Znebite se jih malo.
Spletna zloraba časa se pojavlja na delovnih mestih. Toda internetno spremljanje zaposlenih je reagiranje na dejavnosti majhnega odstotka zaposlenih. Prispeva k okolju, v katerem se delavci počutijo nezaupane. Spodbuja prikrito vedenje zaposlenih.
To povzroča, da zaposleni izgubljajo energijo, ki skrbi, ali so to, kar delajo, v redu ali ne, in spodbuja 9 do 5 miselnosti. Izbirni delodajalec najde druge možnosti za spremljanje interneta zaposlenih.