Novi pionirji: Spodbujanje vključevanja in vključevanja zaposlenih
V novem pionirju: Moški in ženske, ki se preoblikujejo na delovno mesto in trg , Thomas Petzinger, Jr., razpravlja o kosih močne revolucije, ki trenutno preoblikuje obraz ameriškega poslovanja. Rad bi videl HR strokovnjake, ki vodijo to plačilo.
Petzinger, dolgoletni pisatelj stolpca Wall Street Journal , The Front Lines , sklepa iz študij primerov podjetij podjetij v več kot štiridesetih mestih v tridesetih državah in po svetu. Izpostavil bom nekaj njegovih najpomembnejših zaključkov. Označena delovna mesta prikazujejo okolja, v katerih se motivirani ljudje odločijo za delo.
Življenje zaposlenih
"Biti dober v poslovanju poziva, da bi bili dobri, da bi bili človeški," zaključuje Petzinger po preučitvi preobratov podjetja Rowe Furniture Company. Rowe, ki je bila zelo tradicionalna proizvodna družba, je ugotovila potrebo po uporabi možganov in talentov svojih zaposlenih.
Charlene Pedrolie, vodja proizvodnje, je resnično verjel, da bi morali ljudje, ki delajo delo, načrtovati, kako je delo opravljeno.
S pomočjo in posvetovanjem z zelo zmanjšano vodstveno ekipo in inženirji so delavci preoblikovali svoje delo. Preselili so se iz okolja, v katerem je vsaka oseba obdelala del delovnega procesa, da bi v celoti prekvalificirala proizvodne celice, ki proizvajajo celoten izdelek.
S stalnega položaja na skupščini ves dan so ustvarili delo, ki je omogočalo nekaj svobode in gibanja. Izločili so nekdanje "smrtonosne dolgočasne" delovna mesta. Hkrati se je pretok informacij, ki so jih prejeli, kar jim je omogočilo, da natančno vedo, kako se izvajajo, dramatično povečali.
Nov občutek osebnega nadzora, po Petzingerju, je »vzgajal kulturo inovacij v vsakem koraku tovarne ... Razkriva ustvarjalno moč človeške interakcije.
Predlaga, da je učinkovitost bistvena; da so ljudje seveda produktivni; da bodo ljudje, ki so navdihnjeni z vizijo , opremljeni s pravimi orodji in vodeni po informacijah o njihovi uspešnosti, gradili drug na drugega z učinkovitejšim rezultatom, kot jih lahko oblikujejo posamezni možgani. "
Dotaknite osebni potencial s sodelovanjem zaposlenih
V svoji raziskavi družbe je Petzinger našel pomembne in dosledne teme v zvezi z vizijo, vključenostjo zaposlenih, nadzorom, merjenjem delovnih procesov, preprostostjo, komunikacijskimi, zabavnimi in energijskimi okolji, odličnimi delovnimi orodji in usposabljanjem ter zavezo. Če jih lahko ustvarite v svoji organizaciji, boste ohranili svoje zavzete, motivirane zaposlene.
- Na knjigah HalfPrice je Pat Anderson, pozno ustanovitelj, priznaval pomen, da ni samo velika vizija, pač pa tista, ki koristi družbi. Ljudje se energijo občutijo, kot da so del nekaj večjega od sebe. Prav tako je menila, da je vsakodnevno upravljanje sledenje informacijam, ki ne nadzorujejo ljudi. Prav tako je spodbudila občutek igranja na delovnem mestu , saj je bila dobra za poslovanje.
Ekipe za sodelovanje zaposlenih pri nenehnem izboljševanju
- V sistemih za označevanje Monarhov sta Jerry Schlaegel in Steve Schneider globoko spoštovala možgane svojih delavcev. Ko so se soočili z delovnim mestom, v katerem so bili ljudje plačani, da ne razmišljajo, so uvedli "majhen niz preprostih pravil", ki bi prekinili to miselnost.
Od ljudi so zahtevali, da sodelujejo v skupinah, ki so bile oblikovane posebej za izboljšanje določenega števila uspešnosti. Timom je bilo dovoljeno, da ne več kot trideset dni oblikujejo ekipo, preučijo problem ali priložnost in izvedejo rešitev. Morda je težko začeti, uspeh več kot 100 ekip je v organizaciji ustvaril novo kulturo.
- Petzinger navaja Herb Kelleherja, ustanovitelja in izvršnega predsednika uprave Southwest Airlinesa, družbe, znane po svoji dobičkonosnosti, svoji predanosti ljudem in zabavnega in energičnega delovnega okolja. "Nikoli nisem imel nadzora in tega nikoli nisem želel," pravi Kelleher ...
"Če ustvarite okolje, v katerem ljudje resnično sodelujejo, ne potrebujete nadzora, vedo, kaj je treba storiti in to storijo. Iskal sem izvor in dodal več od Kelleherja.
Nadaljeval je: "Ne iščemo slepe poslušnosti. Iščemo ljudi, ki na lastno pobudo želijo delati to, kar delajo, ker menijo, da je to vreden cilj. Vedno sem verjel, da je najboljše Vodja je najboljši strežnik. In če ste služabnik, po definiciji ne nadzirate. "
Več primerov vključevanja zaposlenih in zaposlovanja
- Lastniki lastnikov franšize se zavedajo, da so lastniki franšiznih podjetij največ med seboj. Drugi se lahko učijo iz filozofije Pete in Laure Wakeman, ki nagrajuje izmenjavo znanja in inovacij.
Plača polovico stroškov lastnika franšize ali zaposlenega potovanja v katero koli drugo franšizo v državi, da bi se lahko lotili novih idej. To povračilo se odšteje od pristojbin za franšize, tako da ljudje, ki potujejo največ za ideje, plačajo najmanj licenčnine.
- Bill Armstrong je ustanovil družbo Armstrong Ambulance, ki je narasla na 300 zaposlenih, ki služijo 350 bolnikom na dan. Armstrong je zaposloval in obdržal najbolj izkušene in zveste reševalce z zagotavljanjem najboljših orodij, najboljših vozil in najboljšega usposabljanja v svoji industriji v regiji.
Po navedbah Petzingerja, zaposlenec, ki uporablja različne besede, vendar je prenašal isto misel, "je opisal nagrade, ki jih je pri Armstrongu delovalo kot pripadnost, samospoštovanje in samo-aktualizacija, vse v enem." Zaposleni so bili ponosni, da so delali za Anderson in vedeli, da je osebje, ko so se pojavile v nujni sobi, spoštovale svoje izkušnje.
- Direktor Duponta Richard Knowles, ki je vodil proizvodni obrat na bolj participativen način, se je odločil prenehati določati cilje za ljudi, ker jih je vedno postavil prenizko. Ugotovil je, da ko so ljudje v svojem delu našli smisel, je lahko računal na to, da so donirali svojo " diskrecijsko energijo ".
To je energija, navdušenje in trdo delo, ki presega minimalni obseg, potreben za ohranitev službe, ko ljudje delajo v razmerah, ki jim omogočajo, da najdejo pomen pri delu. To so energetske organizacije, ki se želijo izkoristiti, da v celoti izkoristijo udeležbo zaposlenih in angažirajo zaposlene za organizacijski in osebni uspeh.
Medtem ko se osredotočam na več vidikov Petzingerjevih ugotovitev, Petzinger govori o akcijah prelomnih pionirjev na drugih področjih. Razpravlja o svoji predanosti uporabniškim storitvam, saj daje kupcu točno tisto, kar hočejo, ko to želijo.
V vsakem osrednjem podjetju poudarja poudarke povezav in odvisnosti, zaradi katerih so podjetja, ki se ukvarjajo z zavezništvom, mala in srednje velika podjetja služila večjim kupcem. (Razmislite o zunanjih dejavnostih HR). Poudarja, da je skoraj vsak posel "družinsko podjetje" do neke stopnje. Navdušen je, da se v tem novem gospodarstvu mešajo poslovna vprašanja in socialni problemi.
Za edinstveno zadovoljivo, celo doživljajsko doživetje, preberite Nova pionirja: moški in ženske, ki se preoblikujejo na delovno mesto in trg . Petzinger navaja podjetje po podjetju, gradi dobičkonosna podjetja, ki so ljudje in sanje, usmerjene v stranke. Ne boste želeli izpustiti Petzingerjevega lepega pisanja in vizionarskega razmišljanja. Morda boste želeli razmišljati o spreminjajočih se organizacijah.
Te opisane družbe so uspešne, ker njihovi zaposleni uspevajo.