Kako učinkovito prepoznati zaposlene ob njihovi obletnici
Partnerstvo s skrbniki programa za prepoznavanje
Predstavljajte si, da delate za podjetje, kjer oddelek za človeške vire poskrbi, da vsak zaposleni prejme lončnico ob obletnici svojega najema.
Računalnik ustvari seznam zaposlenih s prihajajočimi obletnicami, zaposlenec s človeškimi viri ustvari naročilnico, cvetličar pa dobavlja vašo tovarno.
Ko vaš upravitelj hodi po vaši mizi in opazi, da ste prejeli tovarno običajev, se pravi, "Oh, ali je vaša obletnica?" V tem trenutku, kako prepoznati, se počutiš?
Ali vam je pomembno, da ljudje v HR vedo, da je vaša obletnica? Razen če imate razmerje s HR, verjetno ne. Za večino ljudi ima tovrstno priznanje približno toliko vrednost kot računalniško generiran pozdrav iz svoje življenjske zavarovalnice.
To ni le hipotetičen primer. To je zgodba o resničnem zaposlenem, ki je bila žrtev zunanjega priznanja. Kot njena zgodba ponazarja, priznanje ima le pomen, ko prihaja od ljudi, ki imajo koristi od vašega vedenja ali imajo neposreden interes za vaše dosežke. Priznanje, ki prihaja od upraviteljev programov za prepoznavanje, bodisi v HR ali Communications, je hladno, brezosebno in izguba virov podjetja.
Da bi obrnili idejo o jubilejnem obdobju, mora upravitelj igrati aktivno vlogo. Če ima vaša organizacija servisni program, sodelujte. V tem primeru HR lahko še vedno ustvari listo obletnice in naroči rastline, vendar mora njihova predstavnica proizvajalcu in imenu zaposlenega dostaviti neposredno upravitelju.
VP lahko naredi korak naprej in zagotovi karto obletnice. Po tem je na vas pripraviti osebno noto in jo dostaviti.
Boste ugotovili, ali darilo obletnice daje pozitiven vtis, saj je interakcija med zaposlenim in managerjem, in ne sama rastlina, kar je smiselno.
Glavni programi prepoznavanja razlogov ne uspejo je, da se priznanje prenese na administratorje. Zapomni si 50/30/20 pravilo o priznavanju. Zaposleni želijo, da večina priznanj prihaja od svojega upravitelja. V redu je, da skrbniki podpirajo vaša prizadevanja za priznanje, ne pa tudi samega priznanja.
V najboljših organizacijah ste vi kot upravitelj ali nadzornik odgovorni za priznanje, medtem ko vas skrbniški vodnik vodi in podpira, ostanejo za prizori, vplivajo in trenirajo, ne pa poskušajo voditi.
Wells Fargo uporablja koordinatorje za prepoznavanje
Wells Fargo je dober primer tega pristopa. Po mnenju Cheryl Miller, priznanja Manager za skupino Wells Fargo, koordinatorji za prepoznavanje (RCs) * v svoji skupini sodelujejo z menedžerji, da si prizadevajo za prepoznavanje spredaj in sredi. Ti RC ponujajo številne storitve: koordinirajo dogodke, upravljajo nominacije, ponujajo usposabljanje in treniranje ter še veliko več.
Vodje in nadzorniki v Wells Fargoju lahko najbolje izkoristijo podporo svojih računalniških sistemov, tako da naredijo naslednje:
- Vključevanje na sestankih osebja, da bi ponudili posodobitve za priznanje,
- Prosili so jih, naj prostovoljno vodijo "zabaven odbor" in
- Ob njih zbirajo informacije o nominiranju od poslovnih partnerjev in strank.
V svoji organizaciji morda nimate koordinatorja za priznanje, vendar vam lahko vaša skupina za odnose z ljudstvi ali komuniciranje verjetno nudi nekaj storitev, opisanih v dveh navedenih primerih.
Wells Fargo RCs tudi upravljavcem in nadzornikom zagotavljajo vprašalnike, ki jim pomagajo, da več o članih svojih članov želijo.
Dobre namere o priznanju
Ko ljudje v HR odkrijejo, da zadovoljstvo z delom trpi, ker zaposleni želijo priznanje, se pogosto znajdejo v frustrirajućem položaju.
Ugotovili so potrebo in želeli storiti nekaj za odpravo težave.
Če menedžerji ne upoštevajo te težave ali se strinjajo, da nimajo časa, pogosto HR prevzame vodstvo. Ustvarjajo sofisticirane in domiselne programe, preučujejo zaposlene o prednostih, ustvarjajo meritve in rezultate sledenja. Čeprav so namere HR čudovite, neizogibno, če menedžerji ne prepustijo prepoznavnosti, so njihova prizadevanja običajno zapravljena.
Kot vodja, ki želi, da se vaši ljudje počutijo priznani, morate biti pripravljeni sprejeti odgovornost za priznanje. Lahko vam dovolite, da vas podpira, vendar vas ne nadomešča.
Uporaba dela HR pri prepoznavanju
VP lahko zagotovi storitve, ki igrajo ključno vlogo v procesu priznavanja. Strokovno znanje tega oddelka je pogosto ključnega pomena. Osebje HR lahko v veliko pomoč pri vaših prizadevanjih za priznanje. Znatno izboljšajo postopek priznavanja in zadovoljstvo zaposlenih. Lahko uporabite delo, ki ga opravljajo pri ustvarjanju in upravljanju programov, pregledovanju in ponudbi usposabljanja, da boste najučinkovitejši.
VL lahko igra aktivno in ključno vlogo pri procesu priznavanja:
- Oblikujte in izvedite odlične programe.
- Spremljajte, kaj deluje in kaj ne, in uporabite to znanje, da priporočite učinkovite spremembe .
- Usposabljanje vodij za programe priznavanja organizacije.
- Zagotavljamo treniranje managerjem in nadzornikom.
HR je tam, da vas podpira pri svojih prizadevanjih za priznanje, vendar vam ne more ponuditi smiselnega priznanja.
* Wells Fargo RCs so prostovoljci, ki prihajajo iz vseh dveh oddelkov. Poleg svojih rednih dolžnosti delajo svoje priznanje.