Opredelitev in primeri o tem, kako vključiti zaposlene
Vključenost zaposlenih ni cilj in ni orodje, kot se izvaja v številnih organizacijah. Namesto tega je filozofija upravljanja in vodenja o tem, kako ljudje najbolj omogočajo, da prispevajo k nenehnemu izboljševanju in nenehnim uspehom svoje organizacije dela.
Trdno priporočilo za tiste organizacije, ki želijo ustvariti pooblastila in nenehno izboljševati delovno mesto, je v čim večji meri vključiti ljudi v vse vidike odločitev in načrtovanja dela.
To sodelovanje poveča odgovornost in odgovornost, ohranja vaše najboljše zaposlene in spodbuja okolje, v katerem se ljudje odločajo za motivacijo in prispevanje.
Kako vključiti zaposlene v odločanje in stalne dejavnosti izboljševanja je strateški vidik vključenosti in lahko vključuje takšne metode, kot so sistemi predlogov , proizvodne celice, delovne skupine , stalni sestanki za izboljšanje, dogodki Kaizen (stalni izboljšave), postopki korektivnih ukrepov in periodične razprave z nadzornikom.
Za večino procesov vključevanja zaposlenih je bistvenega pomena izobraževanje o učinkovitosti ekipe, komunikaciji in reševanju problemov; razvoj sistemov nagrajevanja in priznavanja ; in pogosto, delitev dobička, doseženih s sodelovanjem zaposlenih .
Model zaposlovanja zaposlenih
Za ljudi in organizacije, ki želijo uporabiti model, je najboljše, kar sem odkril, razvit s pomočjo Tannenbauma in Schmidta (1958) in Sadlerja (1970).
Zagotavljajo kontinuum vodenja in vključevanja, ki vključuje vedno večjo vlogo zaposlenih in zmanjševanje vloge nadzornikov v postopku odločanja. Kontinuum vključuje to napredovanje.
- Recite: nadzornik sprejme odločitev in ga napove osebju. Nadzornik zagotavlja popolno smer.
- Prodaja: nadzornik sprejme odločitev in nato poskuša pridobiti zavezo osebja, tako da "prodaja" pozitivne vidike odločitve.
- Posvetujte se: nadzornik vloži vloţitev v odločbo, pri tem pa ohranja pooblastilo, da sprejme končno odločitev.
- Pridružite se: nadzornik vabi zaposlene, naj odločijo pri nadzorniku. Nadzornik meni, da je njen glas enak v postopku odločanja.
- Delegat: nadzornik spremeni odločitev na drugo stranko.
Raziskave o zadovoljstvu zaposlenih
V študiji "Vpliv zaznavanja načina vodenja, uporabe moči in načina upravljanja konfliktov na organizacijske rezultate" Virginia P. Richmond, John P. Wagner in James McCroskey so raziskovalci razvili instrument za merjenje zadovoljstva zaposlenih z uporabo ta kontinuum (povej, prodaja, se posvetuje, pridruži se).
Njihove raziskave so odkrile, da "nadzornik, ki želi pozitivno vplivati na zadovoljstvo z nadzorom, zadovoljstvom z delom in solidarnostjo ter zmanjšati komunikacijsko anksiozijo, si mora prizadevati, da bi njegove / njene podrejene osebe zaznale, da ga uporabljajo kot bolj osredotočene na zaposlene (svetovanje-pridruži) vodilni stil. " Vendar hkrati nadzornika ni mogoče videti s strani zaposlenih kot odpuščanje odgovornosti za odločanje .
Avtorji so nadalje zaključili, "verjamemo, da je ta ugotovitev razmeroma enostavna razlaga. Slogi vodstva, ki se približujejo končnemu delu kontinuuma, ki se osredotoča na zaposlene, močno povečajo stopnjo, do katere se od podrejenih zahteva, da sodelujejo pri sprejemanju odločitev in / ali sami odločijo.
"Ko postane ta pristop prekomeren, se nadzorniku lahko šteje, da odstopa od svojih odgovornosti - vodja laissez-faire-ali celo zapusti podrejenega. Podrejeni osebi lahko občutijo, da jim je dodeljena večja odgovornost, kot bi jih morali zahtevati njihovi položaji, so preobremenjeni ali premalo plačani za pričakovano delo. Takšne reakcije bi se lahko pričakovale, da se bodo odražale v negativnih rezultatih vrste, ki je bilo ugotovljeno v tej študiji.
"Zato zaključujemo, da mora nadzornik, čeprav se mora zavedati, da uporablja zaposlitveni stil vodenja (svetovanje-pridružitev), ohraniti nadzorno vlogo in se izogniti percepciji za odrekanje odgovornosti".
Sklic: Tannenbaum, R. in Schmidt, W. "Kako izbrati vodilni vzorec". "Harvardov poslovni pregled", 1958, 36, 95-101.
Primeri stopenj delegacije v akciji:
To so primeri vsake faze delegacije v akciji.
Povejte: koristno pri obveščanju o varnostnih vprašanjih, vladnih predpisih, odločitvah, ki ne zahtevajo niti zahtevajo vnosa zaposlenih.
Prodaja: uporabno, kadar je potrebna obveznost zaposlenih, vendar odločitev ni odprta za vpliv zaposlenih.
Posvetujte se: ključ do uspešnega posvetovanja je obveščanje zaposlenih na sprednji strani razprave, da so potrebni njihovi prispevki, vendar nadzornik ohranja pooblastilo za sprejem končne odločitve. To je stopnja vključenosti, ki lahko najlažje povzroči nezadovoljstvo zaposlenih, če to ni jasno osebam, ki zagotavljajo vložek.
Pridruži se: ključ do uspešnega pridruževanja je, ko nadzornik resnično gradi soglasje o odločitvi in je pripravljen, da ostane njen vpliv enakovreden položaju drugih, ki zagotavljajo vložek.
Delegat: Upravitelj prosi osebo, ki poroča, da prevzame polno odgovornost za nalogo ali projekt z določenimi datumi povratnih informacij, saj upravitelj ostane na koncu odgovoren za doseganje cilja.
Poznan tudi kot:
Sodelovanje zaposlenih in participativno upravljanje
Dodatni viri za sodelovanje zaposlenih
- Team Building
- Vključenost zaposlenih v proces izbora zaposlenih