Prav tako je fraza, kot mnogi v poslu, ki nasprotuje enostavni definiciji ali jedrnatem opisu. Vprašajte deset vodij, da določijo vodstvo ali strategijo in vam zagotavljam navdušujoč niz različnih odgovorov.
Vprašajte to isto skupino, da opišete, kaj odličnost upravljanja pomeni in pripravite za nekaj dolgih, opaznih perspektiv. Namen tega članka je dati nekaj vsebine na izvrstno idejo vodstvene odličnosti in morda na poti pridobiti nekaj novih bhakta za to plemenito zasledovanje.
Navdih za opravljanje odličnosti upravljanja:
Kot študent MBA v osemdesetih letih je bilo nemogoče izogniti knjigi, ki je praktično opredelila kategorijo poslovnih knjig "V iskanju odličnosti", Thomas J. Peters in Robert H. Waterman, Jr. Ta dva McKinsey svetovalca sta se odločila za opredeliti in opisati značilnosti, zaradi katerih so bila nekatera podjetja odlična, medtem ko so vrstci v povprečju trpeli.
V tem procesu so zagnali še vedno potekajoče naloge za vodje mislecev, praktikov in akademikov v iskanju načina za dekodiranje formule za trajno poslovno veličino. Njihova uporaba okvira McKinsey 7-S: struktura, sistemi, slog, osebje, spretnosti, strategija in skupne vrednote je bila redna tema na naših naprednih tečajih upravljanja.
Delo raziskovalca Jim Collins je pripomoglo k razpravi s knjigami "Zgrajeno do zadnje" in "Dobro do Velike". Oba dela sta podaljšali razpravo, ki sta jo sprožila Peters in Waterman, z uporabo novih oči in novih raziskav, zakaj so nekatera podjetja utrpela vrhunska uspešnost, medtem ko so se borili primerjalna podjetja (konkurenti).
Nove ideje so bile postavljene in naslednja generacija MBA študentov in praktikov se je lotila dela Collinsa pri dekodiranju formule za veličino.
Jim Collins danes nadaljuje svoje raziskave na tem svetu, ki temelji na svojih prejšnjih ugotovitvah in teorijah. In ekipa McKinseyja je razširila študijo o tem, kaj omogoča uspeh pri poslovanju s konceptom organizacijskega zdravja, ki se glasi: "Poleg uspešnosti: kako velike organizacije gradijo končno konkurenčno prednost".
Študije so večje, raziskovalne tehnike pa so verjetno strožje od prejšnjih poskusov, nekateri avtorji pa so tako daleč, da predlagajo vzročno zvezo med določenimi vedenjami in vrhunsko uspešnostjo. Čeprav so rezultati spodbudni, še vedno niso veliko vodnika za vodjo ali vodilne delavce, ki si prizadevajo za spodbujanje odličnosti v svojih podjetjih. Pišejo v smeri, vendar ne ponujajo specifičnosti glede vedenjskega ravnanja, ki je potrebno za nadaljevanje in približevanje stanju odličnosti.
V nadaljevanju je moj poskus pomagati menedžerjem, da se približajo enotnemu pogledu na vedenja, ki sestavljajo to idejo odličnosti upravljanja. Vložek je zelo pristranski glede na mojo življenjsko dobo izpostavljenosti in vsekakor ne poskušam predlagati statistične strogosti.
Vendar pa predlagam, da strogost, pridobljena iz izkušenj v treh desetletjih, ki se preučujejo in si prizadevajo za odlično upravljanje v mojih podjetjih, ponujajo streliva in ideje za direktorje povsod.
11 Značilnosti odličnosti upravljanja v akciji:
- Upravljanje Odličnost se začne z vrednostmi . Ljudje v podjetju izkazujejo ostro zavezanost skupnim vrednotam in razstavljanje teh vrednot v vsakdanjem delu velikih in majhnih. Od izbire talentov do razvoja programov, politik in ključnih odločitev so vrednosti vedno prikazane. Vrednote so samoupravne in tisti, ki na koncu ne delijo vrednot, se glasujejo z otoka.
- Učenje in nenehno izboljševanje poganjajo vsakodnevno delo. Učenje in izboljšanje procesov in pristopov je tisto, kar ljudje počnejo vsak dan. In inovacije niso program, temveč izrastek najmočnejšega vedenja v podjetju: učenje prek eksperimentiranja.
- Robustna razprava vodi k enotnim ukrepom . V profesionalnih, a brutalno jasnih razpravah o smeri in naložbah ni potegnjenih udarcev. Skupaj s kulturo, ki spodbuja razpravo, poziva k hitrim odločitvam, ki temeljijo na dejstvih ali najboljših odločitvah, da bi premaknili zamisli in začeli učni proces. Ko je odločitev sprejeta, je odločitev vsakega posameznika.
- Strategija je vsakdanje poslovanje . In vsi so vključeni v strategijo . Kolegi, ki se soočajo s strankami in strankami, zagotavljajo perspektive v realnosti. Posamezniki na vseh ravneh si prizadevajo odločiti o usmerjanju in izvrševanju strateških pobud, se takoj absorbirajo v rutinsko operativno rutino in učni ciklus organizacije. Vsaka oseba v podjetju razume strategijo in pomaga pri nenehnem razvoju.
- Potrebno je časovno potovanje. Podjetje, ki izkazuje odličnost upravljanja, deluje v dvotirnih obzorjih: tukaj in zdaj in v daljni prihodnosti, kjer vse, kar je nekdaj delovalo, verjetno ni več pomembno. Oba časovna obdobja sta del procesa načrtovanja in ena ni žrtev drugega.
- Področje opazovanja se spreminja med neposrednim prizorom in daljinskimi industrijami in tehnologijami. V našem svetu nestanovitnosti podjetje, ki izkazuje poslovno odličnost, ohranja intimen pogled na stranke in sile, ki vplivajo na to industrijo, ob hkratnem spremljanju daljnih trgov in tehnologij za grožnje in priložnosti.
- Življenje v tej organizaciji je glagolska fraza. Zunanji opazovalec se podjetje in zaposleni ves čas preizkušajo in izboljšujejo, medtem ko eksperimentirajo in inovirajo. Kultura podjetja se drži, da miruje ali da teče na mestu. Kot rezultat, je sprejeto in pričakuje, da bo podjetje delovalo v večni način preoblikovanja.
- Nobena služba za ustnice ni dovoljevala razvoja zaposlenih. Vsak član podjetja podpira razvoj kot vodja in sledilec. Od vrha organizacije do prvih linij je udeležba v novih in različnih priložnostih del tega, kar pomeni, da je del te priložnosti.
- Funkcije podpirajo podjetje in strategijo, ne same. Obstajajo strokovnjaki v različnih disciplinah, vendar njihovo poročilo - do odgovornosti je podjetje, ne pa funkcija. Enako velja za infrastrukturo in sisteme.
- Finančni rezultati se štejejo za pomembne rezultate skupnih ukrepov podjetja. Niso niti končni cilj niti niso zavrnjeni kot nepomembni. Obstaja ravnovesje pogleda na številke.
- Iskanje velikosti je skrivnostna omaka, ki vozi vsakega udeleženca. Nekaj sil je močnejše od skupine posameznikov, ki verjamejo, da prispevajo k ustvarjanju nečesa velikega.
Spodnja črta
Zgoraj navedene značilnosti so splošnejše skupine idealiziranih vedenj. V skladu s temi vedenjem je prepričanje, da se vodilni viri podjetja zavezujejo k oblikovanju in oblikovanju okolja, v katerem nastaja in razcveta ta način dela in vključevanja.
Obnašanje opredeljuje nov opis delovnih mest za voditelje in novo merilno palico za učinkovitost vodstva. Medtem ko lahko ciniki zavrnejo takšna vedenja kot idealistične in nepraktične in trdno prikazujejo značilnosti odličnosti upravljanja kot neverjetne, če ujamete srca in misli skupine ljudi, ki jih lahko dosežete karkoli. Zdaj je izziv nekoč, ko se uresničuje odličnost, kako se ohranja?