Artefakti in interakcije zaposlenih Prikaz vaše obstoječe kulture ob ogledu
Če želite spremeniti svojo kulturo , okrepiti svojo kulturo in izkoristiti svojo kulturo, morate videti in razumeti svojo obstoječo kulturo.
Za najboljšo ali v najslabšem primeru vas vaša obstoječa kultura podpira pri uresničevanju poslanstva in ciljev vaše organizacije - ali pa vaša kultura ne.
Ampak, ne poznate odgovora na to vprašanje, dokler ne vzamete časa za oceno vaše obstoječe kulture. Pojdi naprej in naredi prvi korak.
Izziv ocenjevanja notranje kulture
Ljudem je težko oceniti in razumeti svojo kulturo. Ko ljudje delajo vsak dan, so mnoge manifestacije kulture postale skoraj nevidne. Ocenjevanje vaše organizacijske kulture je veliko, kot da bi nekdo povedal, kako naj poveže svoje čevlje.
Ko vsakodnevno vezujete čevlje vsak dan, je težko opisati postopek drugemu.
Torej, vaše popolno poznavanje okolice, interakcije sodelavcev, vodenje sestankov, medsebojno delovanje članov ekipe in artefakte v pisarnah in kabinah zahtevajo, da se pomaknete nazaj in si ogledate svoje delovno okolje z novimi očmi.
Kako opazovati svojo trenutno kulturo
Sliko vaše trenutne kulture lahko dobite na več načinov. Če želite sodelovati pri oceni vaše kulture, morate:
- Poskusite postati nepristranski opazovalec vaše kulture v akciji. Oglejte si zaposlene in njihovo medsebojno delovanje v vaši organizaciji z očmi zunanjega izvajalca. Pretvarjaj se, da si antropolog opazoval skupino, ki jo še niste videli.
Vprašajte se za vprašanja, kot so: Kako ljudje komunicirajo drug z drugim? Kako so rešeni konflikti (in ali obstajajo konflikti)? Kako visoki vodje komunicirajo s srednjimi menedžerji in zaposlenimi? Kako se srednji menedžerji komunicirajo s poročanjem zaposlenih?
- Pazi na čustva. Čustva so indikacije vrednosti . Ljudje se ne vznemirjajo ali razburjajo stvari, ki so zanje nepomembne. Iz istega razloga pozorno preučite konflikte. Ali se zdijo ljudje angažirani, interaktivni, navdušeni, srečni, prijazni, mrzli ali umaknjeni? Se nasmehajo in komunicirajo z vami, ko hodite po svojih pisarnah?
- Poglej predmete in predmete, ki sedijo na mizah in visijo na stenah. Upoštevajte skupna območja in ureditev pohištva. Ali so interaktivni ali pa so sterilni? V eni nepozabni družbi, več svetovalcem, ki so hodili po cubicleville, je sterilnost okolja presenetljivo - brez družinskih fotografij, rastlin, pletenih kovčkov, namiznih dodatkov ali igrač.
Predsednik podjetja je zasebne in pod strogo zaupnostjo obvestil gostujoče svetovalce, da je podjetje prvič v mesecu zapiral in da ni hotel vedeti zaposlenih. Svetovalci so ga obvestili, da so zaposleni že vedeli. Njihove prazne delovne postaje so pričevanje tega znanja. - Ko opazujete in sodelujete z zaposlenimi, pazi na stvari, ki jih ni . Če nihče ne omenja nekaj, za kar menite, da je pomemben (kot so stranke ali pričakovana rast prodaje), to je zanimivo sporočilo. Pomagala vam bo razumeti kulturo vaše organizacije.
Ocenite svojo organizacijsko kulturo
Sedanjo organizacijsko kulturo lahko ocenite na več načinov. Ta ocena kulture lahko vključuje hojo, vodenje razgovorov z zaposlenimi ali uporabo instrumenta za ocenjevanje kulture.
Sodelujte v kulturnem sprehodu: Eden od načinov spoštovanja kulture v vaši organizaciji je sprehod po stavbi in pogled na nekatere fizične znake kulture.
- Kako je dodeljen prostor? Kje se nahajajo pisarne?
- Koliko prostora je dana kdo? Kje so ljudje?
- Kaj je objavljeno na oglasnih deskah ali prikazano na stenah?
- Kaj se prikaže na mizah ali na drugih področjih stavbe? V delovnih skupinah? Na omaricah ali omarah?
- Kako se uporabljajo skupna področja?
- Kaj ljudje pišejo drug drugemu? Kaj je navedeno v beležkih ali e-pošti? Kakšen je ton sporočil (formalni ali neformalni, prijetni ali sovražni itd.)? Kako pogosto ljudje komunicirajo med seboj ? Je vsa komunikacija napisana ali ljudje verbalno komunicirajo?
- Kakšno sodelovanje med zaposlenimi vidite ? Koliko čustev se izrazi med interakcijo?
To je le nekaj vprašanj, ki jih lahko odgovorite, ko opazujete in ocenite svojo organizacijsko kulturo. Pogosto vzemite kulturo, da spoštujete organizacijsko kulturo v akciji. Dosegli boste točko, kjer boste sčasoma lahko ocenili in počutili subtilne razlike.
Kultura Intervjuji: drugačen način razumevanja kulture vaše organizacije je intervju z zaposlenimi v majhnih skupinah. V teh intervjuvah je prav tako pomembno, da opazujejo vedenje in vzorce interakcij ljudi, kot je slišati, kaj pravijo o kulturi.
Ker je ljudem ponavadi težko govoriti o tem, kakšna je kultura, boste dobili največ informacij s posrednimi vprašanji. Naslednji primeri so indirektna vprašanja, ki jih lahko vprašate med intervjujem za kulturo.
- Kaj bi povedal prijatelju o svoji organizaciji, če bi on ali ona začela delati tukaj?
- Kaj je ena stvar, ki bi jo najbolj želeli spremeniti glede te organizacije?
- Kdo je tukaj junak? Zakaj?
- Kakšna je vaša najljubša lastnost, ki je prisotna v vašem podjetju?
- Katere vrste ljudi ne uspe v vaši organizaciji?
- Kakšno je vaše najljubše vprašanje, ki bi zahteval kandidata za službo v vašem podjetju?
Ankete o kulturi: Pisne raziskave, ki jih izvajajo ljudje v organizaciji, lahko vsebujejo tudi informacije o organizacijski kulturi. Pomembno je, da ustvarite ali izberete anketo z uporabo informacij, zbranih med kulturnim sprehodom in kulturnimi intervjuji.
Lahko kupite ali po meri oblikujete raziskavo. Anketna raziskava ima lahko zanimiva vprašanja o tem; lahko ima tudi vprašanja, ki niso pomembna za vašo organizacijo. Uporabili so ga v številnih drugih organizacijah, zato so vprašanja lahko zanesljiva in preverjena.
To so načini, na katere lahko opazujete in razumete svojo organizacijsko kulturo. Rezultati vaše ocene vaše organizacijske kulture vam bodo povedali, kaj storiti več, manj, ustaviti ali začeti.
Rezultati ocenjevanja vaše organizacijske kulture bodo bodisi potrdili učinkovitost kulture, ki jo imate, ali pa spodbudite, da morate spremeniti svojo organizacijsko kulturo.