Lahko pridobite povratne informacije za izboljšanje učinkovitosti s 360 mnenji
Sodelavci, ki sodelujejo pri pregledu 360, navadno vključujejo zaposlenega šefa, več vrstnikov, poročevalce in funkcionalne managerje, s katerimi redno dela.
Zato je ime povratne informacije izhajalo iz dejstva, da so povratne informacije o učinkovitosti zahtevane iz vseh smeri v organizaciji. Cilj povratne informacije je, da se zaposlenemu omogoči, da razumejo, kako se njihovo delo obravnava v celotni organizaciji.
Pregled 360 se razlikuje od ocene zaposlenega, ki delavcu običajno daje mnenje o svojem delu, ki ga vidi njegov upravitelj. Te ocene zaposlenih se osredotočajo na napredek, ki ga je zaposlenik dosegel pri delovnih ciljih . Pregled 360 se večinoma osredotoča na to, kako je delavec vplival na delo drugih zaposlenih, nato pa na to, ali je bilo delo opravljeno.
Upravitelj lahko poišče dodatne neformalne, pogosto ustne povratne informacije drugih zaposlenih, zlasti menedžerjev, o uspešnosti zaposlenega, vendar ni del formalnega sistema 360 pregledov.
V nasprotju s tem se pregled 360 bolj osredotoča na veščine in prispevke, ki jih zaposluje.
Cilj povratne informacije je zagotovitev uravnoteženega pogleda zaposlenega, kako drugi vidijo njegov prispevek in uspešnost na področjih, kot so vodstvo, timsko delo , medosebna komunikacija in interakcija, upravljanje, prispevek, delovne navade, odgovornost, vizija in več, odvisno od zaposlitve.
Pregled omogoča sodelavcem, da ocenijo vpliv zaposlenega na pospeševanje doseganja ciljev in pozitivne rezultate stranke, kot so opazili člani skupine.
Kako deluje 360 povratne informacije?
Organizacije uporabljajo vrsto metod za iskanje 360 povratnih informacij o zaposlenih. Nekateri so bolj pogosti od drugih in vsi so odvisni od kulture in podnebja organizacije .
V večini organizacij, ki zahtevajo 360 povratnih informacij, upravitelj prosi in prejme povratne informacije. Upravitelj nato analizira povratne informacije, ki iščejo vzorce vedenja. Upravitelj išče pozitivne in konstruktivne povratne informacije .
Cilj je zagotoviti zaposlenim ključne in pomembne točke, ne da bi ga premagal s prevelikimi podatki o povratnih informacijah. Pogosto je upravitelj iskal povratne informacije v odziv na določena vprašanja, tako da je povratne informacije lažje organizirati in deliti.
Nekatere organizacije uporabljajo instrumente, ki se elektronsko povežejo in dajejo zaposlencem oceno na vsakem ocenjevanem področju. Nekateri procesi so v celoti na spletu. Drugi se še vedno zanašajo na odprta vprašanja. Spletni procesi so priporočljivi, ker so povratne informacije tako enostavne, da jih je mogoče oceniti in deliti.
Organizacije tudi najemajo zunanje svetovalce za vodenje anket, običajno, ko menedžerji prejmejo 360 mnenj.
Svetovalci nato v nekaterih primerih analizirajo podatke in jih delijo z upraviteljem, managerjem in osebjem. V najboljšem primeru se manager in sodelavci združita, da načrtujejo izboljšave za upravitelja in oddelka.
Ta postopek je zelo priporočljiv za najboljše možnosti za izboljšanje celotne organizacije in uspešnosti posameznega zaposlenega. V enem podjetju je vodja proizvodnje delil 360 povratnih informacij, ki jih je prejela, in njegove cilje za izboljšanje zmogljivosti s svojo ekipo nadzornikov, inženirjev in tehnikov. Združili so se v njihovih prizadevanjih, da bi mu pomagali doseči svoj načrt za izboljšanje uspešnosti .
Napredne organizacije in 360 povratnih informacij
V bolj naprednih organizacijah, ki so zgradile ozračje zaupanja , zaposleni zagotavljajo 360 povratnih informacij neposredno drug z drugim.
Upravitelj ne deluje kot filter ali gredo med njimi, da delavcem prepreči, da si svoje povratne informacije delijo neposredno drug z drugim.
Ne glede na to, kako zbirate in delite povratne informacije iz 360, morate vedno paziti, da so povratne informacije čim bolj opisne, da ima zaposleni nekaj oprijemljivega izboljšanja. Ko je skupna raba odprta, poskrbite tudi, da boste pogoste povratne informacije o tem, kako proces deluje in vpliva na zaposlene.
V vsakem primeru je, kako uvajate, spremljate in ocenjujete učinkovitost postopka pregleda 360 , ključnega pomena za njen uspeh ali neuspeh. Boste želeli pogledati vzorec vprašanj za 360 mnenj .