Prejemajte povratne informacije z milostjo in dostojanstvom

Ko pravilno odgovorite na povratne informacije, boste dobili veliko več

Vas zanima, kako drugi vidijo vaše delo in vaš prispevek? Če ste, jih olajšajte, da vam povedo . Če menijo, da boste s svojimi povratnimi informacijami cenili, boste dobili veliko več. In to je dobra stvar, res.

Premišljene povratne informacije vam pomagajo pridelovati osebno in profesionalno. To je darilo, ki ga lahko zagotovijo ljudje, ki skrbijo za vaš osebni in poklicni uspeh.

Vendar bodo poslali povratne informacije samo, če boste dostopni in jim omogočili, da se počutijo udobno, da vam bodo dali povratne informacije.

Ko so zavrnjeni, argumentirani ali podvrženi vašemu obrambnemu vedenju, se s sodelavci in šefi manj verjetno znova obrnejo na vas s koristnimi povratnimi informacijami. V primeru sodelavcev, ki imajo enake cilje in smer kot vi, je to žalostno, saj se morate vsi potruditi za dobro skupine.

V primeru vašega šefa je vaša obramba še bolj žalostna. To je oseba, od katere morate pozdraviti povratne informacije. Dovolj je težko biti vodja, ki je v položaju, v katerem mora priskrbeti povratne informacije - in za mnoge je že to neprijetno, ker so neobučeni in slabo pripravljeni . Dobro bi bilo, da situacija še otežite.

Kako prejemati povratne informacije

To so koraki, ki jih potrebujete za sprejemanje povratnih informacij z milostjo in dostojanstvom.

1. Poskusite nadzorovati svojo obrambo. Strah, ki bi vas prizadel ali se ukvarjal z obrambnim ali upravičenim vedenjem, ljudem, ki se ne strinjajo, dajejo povratne informacije nekoga drugega. Če lahko ustvarite avto dostopnosti, se ljudje bolj verjetno vrnejo z več povratnih informacij. Defenzivnost, jeza, utemeljitev in opravičevanje bodo zagotovili, da sodelavci ne bi mogli dati povratnih informacij.

1. Poslušaj razumeti. Vadite vse spretnosti učinkovitega poslušalca, vključno z uporabo jezika telesa in izrazov obraza, ki spodbujajo drugo osebo, da govori.
2. Poskusite začasno prekiniti sodbo. Navsezadnje pri učenju mnenj ponudnika povratnih informacij spoznate sebe in kako se vaše delovanje razlaga po svetu. Notranji svetovalec in avtor Tom Peters je v dobro znani citati dejal: "Percepcija je vse, kar je."
3. Povzemite in razmislite, kaj slišite. Vaš ponudnik povratnih informacij bo cenil, da resnično poslušate, kaj pravijo. Namesto da bi uporabili majhen glas v možganih, da bi trdili, zanikali ali oblikovali svoj odziv, se osredotočite na to, da boste razumeli stališče, ki ga prejmete. Določite tudi veljavnost tega, kar resnično slišiš.
4. Postavite vprašanja za pojasnitev. Osredotočite se na vprašanja, da boste razumeli povratne informacije. Še enkrat se osredotočite na razumevanje v naslednjem odzivu.
5. Vprašajte za primere in zgodbe, ki ponazarjajo povratne informacije, zato veste, da si z osebo, ki pošilja povratne informacije, delite pomen .
6. Samo zato, ker vam oseba daje povratne informacije, ne pomeni, da so njihove povratne informacije pravilne. Vidijo vaše akcije, vendar jih razlagajo skozi svoj perceptualni zaslon in življenjske izkušnje.

1. Bodite dostopni. Ljudje se izogibajo dajanju povratnih informacij tistim, ki so nerodni. Vaša odprtost do povratnih informacij je razvidna iz vašega telesa jezika, izrazov obraza in načina prijetnega sprejemanja.
2. Preverite z drugimi, da ugotovite zanesljivost povratnih informacij. Če le ena oseba to verjame v vas, je morda samo on ali ona, ne vi. To je velik korak, saj imate vedno izbiro, ali naj sprejmete povratne informacije in storite nekaj o tem - ali ne.
3. Ne pozabite, samo imate pravico in sposobnost, da se odločite, kaj storiti s povratnimi informacijami.

Nasveti za čudovito prejemanje povratnih informacij

Tukaj so dodatni nasveti o tem, kako prejemati povratne informacije z milostjo in dostojanstvom.

1. Poskusite pokazati svojo zahvalo osebi, ki nudi povratne informacije. Spodbudili se bodo in verjeli ali ne, želite spodbuditi povratne informacije.

1. Tudi vaš vodja ali nadzornik meni, da je povratna informacija za strašljivo. Nikoli ne vedo, kako se bo oseba, ki prejme povratne informacije, odzvala.
2. Če menite, da ste postali obrambni ali sovražni, uporabite tehnike za obvladovanje stresa, kot je globoko vdihavanje in počasi izpustite.
3. Osredotočanje na razumevanje povratnih informacij s preizkušanjem in ponovnim ponavljanjem ponavadi odpravlja občutke, ki ste jih imeli zaradi sovražnosti ali jeza.
4. Če se resnično ne strinjate, so jezni ali razburjeni in želite drug drugemu odvzeti svoje mnenje, počakajte, da bodo vaša čustva pod nadzorom, da bi kasneje ponovno začeli razpravo . To je v trenutku povratne informacije nepopolno, saj lahko celoten pogovor ne uspe.