Ugotovite kandidate, ki ustrezajo lastnostim, za katere menite, da so bistveni
Poleg tega v vedenjskem razgovoru prosite kandidata, da določi konkretne primere, v katerih je bilo neko vedenje razstavljeno v preteklosti.
V najboljših intervjujih kandidat ne pozna vedenja, ki ga anketar preverja.
Pred dejanskim pogovorom sledi identifikacija značilnosti vedenja in opis delovnega mesta . Vnaprejšnje delo omogoča razgovor učinkovit in uspešen. Tukaj je tisto, kar morate vedeti o tem, kako se pripraviti in voditi vedenjski intervju.
Kako izvedeti učinkovite vedenjske intervjuje
- Začnite pripravljati na vedenjski razgovor tako, da ugotovite, kaj želite zaposleni storiti na odprtem delovnem mestu. Uporabite specifikacijo posla in napišite opis delovnega mesta, da opišete zahteve položaja.
- Določite potrebne izhode in faktorje uspeha za delo.
- Določite značilnosti in lastnosti posameznika, za katerega menite, da bo uspelo na tem delovnem mestu. Če imate zaposlene, ki uspešno opravljajo trenutno opravljeno delo, navedite lastnosti, značilnosti in spretnosti, ki jih prinašajo na delovno mesto.
- Označite seznam ključnih vedenjskih lastnosti, za katere menite, da mora biti kandidat sposoben opravljati delo.
- Napišite objavljanje delovnih mest, ki opisuje vedenjske značilnosti v besedilu. Poskrbite, da se v razdelku o značilnostih ali zahtevah vašega opisa delovnih mest navedejo enake značilnosti vedenja.
- Naredite seznam vprašanj, tako vedenjskih kot tradicionalnih, da vprašate vsakega kandidata med vedenjskim razgovorom. Strukturiran seznam vprašanj v zvezi s vedenjskim razgovorom izboljša izbiro kandidatov in vam omogoča primerjavo med različnimi odgovori in pristopi vaših anketirancev.
- Oglejte si povzetke, naslovnice in druga gradiva, ki jih prejmete, z vedenjskimi lastnostmi in značilnostmi.
- Telefonsko okence kandidatov, ki so vas z zanimanjem pritegnili s svojim kvalifikacijam, da bi dodatno omejili kandidatni bazen. Želite razporediti najbolj kvalificirane kandidate za vedenjski intervju.
- Razporedite intervjuje s kandidati, za katere se najbolj zdi, da imajo značilnosti vedenja, skupaj s spretnostmi, izkušnjami, izobraževanjem in drugimi dejavniki, ki bi jih običajno ogledali v pregledu aplikacije.
- Vprašajte svoj seznam vedenjskih in tradicionalnih vprašanj vsakega kandidata med vedenjskim razgovorom.
- Narišite svoje kandidatne odločitve glede na njihove odgovore na vedenjska in tradicionalna vprašanja o intervjujih. Izpolnite postopek izbire s temi priporočenimi koraki .
- Izberite svojega kandidata z ustrezno kombinacijo znanja, izkušenj in vedenjskih značilnosti, ki se ujemajo s potrebami dela, ki vodi vašo odločitev.
Pri pripravi vedenjskega razgovora v eni družbi je bil pripravljen seznam vedenjskih značilnosti za prodajno mesto.
Značilnosti, opredeljene za vedenjski intervju
Karakteristike vedenja, ki jih je določila skupina za intervju, so vključevale:
- Prilagodljiv
- Zberite
- Odgovoren
- Vztrajnost
- Poslušalec
- Visoka energija
- Prepričana
- Visoka celovitost
- Samo-usmerjeni
- Usmerjen
- Učinkovit omrežni operater
- Denaren je lačen
- Navdušujoče
Družba je pripravila opis delovnega mesta, ki je odražal te vedenjske značilnosti. Nato je podjetje objavilo delo na različnih spletnih mestih in spletnih mestih.
Obnašanje v vedenju za prodajnega predstavnika
Del delovnega mesta je navedel:
"Uspešna zgodovina pri prodaji in upravljanju računa strank za majhne, srednje in velike račune strank, visoka, dokazana raven energije, izjemno motivirana za uspeh, odgovorna za rezultate, računalniške spretnosti v izdelkih Microsoft Windows, vključno z MS Word, Excel in PowerPoint;
odlične pisne in verbalne komunikacijske spretnosti, vzajemno sodeluje z ostalimi v različnih hitro spreminjajočih se okoljih / situacijah, vključno z močnim mrežnim povezovanjem in spretnostmi poslušanja, učinkovitimi rešitvami za reševanje problemov, zmožnostjo motiviranja drugih s prepričevanjem in vodstvom, sposobnostjo določanja prednostnih nalog in upravljanjem časa in istočasno organizira več nalog, sposoben vzdrževati samozavest in visoko samozavest pri nalogah, kot so hladno klicanje in iskanje;
"sposoben učinkovito delovati samostojno ali v ekipi, ki je sposoben ohranjati zaupnost podjetij in strank, prakso podjetniške in osebne integritete na najvišji ravni.
" Plače in provizije so sorazmerne s prispevkom."
Življenjepisi in naslovnice so bili pregledani za navedene vedenjske in tradicionalne značilnosti in lastnosti. Intervjuji so bili vzpostavljeni z najverjetnejšimi kandidati.
Vprašanja v zvezi s vedenjskimi vprašanji
To so primeri vprašanj vedenjskega razgovora, ki so jih prosili za kandidate. Upoštevajte, da delodajalec išče dokaze o vedenjskih značilnostih, ugotovljenih na začetku postopka zaposlovanja .
Vlagatelj lahko ali ne sme ugotoviti vedenjskih značilnosti, ki jih išče delodajalec. Če je kandidat natančno prebral objavo delovnega mesta in ga pripravil na vedenjski intervju, bo kandidat za zdrava pamet vedel, kakšne so vedenjske lastnosti, ki jih išče delodajalec.
- Povejte mi o času, ko ste pridobili novo stranko prek mrežnih dejavnosti.
- Daj mi primer časa, ko si kupil kupca s hladnim klicanjem in iskanjem. Kako ste se približali stranki?
- Katere so vaše tri najpomembnejše vrednote, povezane z delom? Nato navedite primer stanja, v katerem ste prikazali vsako vrednost na delovnem mestu.
- Pomislite na odnose s strankami, ki ste jih ohranili več let. Povejte mi, kako ste se približali vzdrževanju tega razmerja.
- Vaš proizvodni objekt je poslal napačno naročilo eni od vaših pomembnih strank. Opišite, kako ste rešili to težavo tako znotraj kot zunaj.
- Količina delov in števila delov predmetov, ki so na voljo za prodajo, se dnevno spreminjajo. Povejte mi, kako ste v preteklosti imeli podobne situacije.
- Če ste zaposleni kot naš prodajni zastopnik, boste morda morali spremeniti organizacijo oddelka. Kako ste se v preteklosti približali takšnim situacijam?
- Daj mi primer časa, ko je bila testirana vaša celovitost in še vedno prevladuje v prodajni situaciji.
Po vedenjskem intervjuju
Z odgovori na vedenjska vprašanja, kot so ti, imate primerjave, ki jih lahko opravite med svojimi kandidati in lahko ocenite njihove pristope k prodaji. Imate dobro predstavo o tem, kako se je kandidat v preteklosti približal prodajnim situacijam, podobnim vašim.
Vrednosti in vedenjske značilnosti ter lastnosti in lastnosti, ki ste jih identificirali in iskali, vam daje veliko boljšo idejo o tem, ali je izbrani kandidat primeren za vaš položaj. Uporabite vedenjski intervju, da izberete prodajnega zastopnika, ki najverjetneje uspe.