GROW je akronim, ki pomeni:
- Cilj
- Trenutna realnost
- Opcije
- Will (ali pot naprej)
Vodje uporabljajo model, ki svojim zaposlenim pomaga izboljšati delovanje, rešiti probleme, narediti boljše odločitve, se naučiti novih znanj in doseči svoje poklicne cilje .
Ključ do treniranja in uporabe modela GROW je vse o postavljanju velikih vprašanj. Treniranje zaposlenemu ne pove, kaj naj naredi - pomaga zaposlenemu, da odgovori na svoje odgovore tako, da v pravem trenutku zahteva pravo vprašanje.
Tukaj je 70 odličnih trenerskih vprašanj, ki jih lahko upravitelji uporabijo, kategorizirani v okviru štirih korakov modela GROW:
Cilj:
Treniranje se začne z določitvijo cilja. To bi lahko bil uspešen cilj, razvojni cilj , težava za reševanje, odločitev o izvedbi ali cilj za sejo treniranja. Zaradi jasnosti določanja ciljev in doslednosti v svoji ekipi spodbudite svoje zaposlene k uporabi SMART ciljnega formata, kjer so črke:
- Posebno
- Merljivo
- Na voljo
- Realističen
- Pravočasno
Tukaj je deset vprašanj, katerih namen je, da nekdo pridobi jasnost glede svojih ciljev:
1. Kaj želite doseči s tega treninga?
2. Kateri cilj želite doseči?
3. Kaj bi se rad zgodil s ______?
4. Kaj res želite?
5. Kaj želite doseči?
6. Kakšen rezultat poskušate doseči?
7. Kakšen izid bi bil idealen?
8. Kaj želite spremeniti?
9. Zakaj ste v upanju, da boste dosegli ta cilj?
10. Kakšne bi bile koristi, če bi dosegli ta cilj?
Trenutna stvarnost:
Ta korak v modelu GROW vam pomaga in zaposleni pridobiti zavest o trenutni situaciji - kaj se dogaja, kontekstu in obsegu situacije, na primer.
Ključno je, da s svojimi vprašanji vzamemo počasno in enostavno - to ni hitri zaslišanje. Naj zaposlenec razmisli o vprašanju in razmisli o njegovih ali njenih odgovorih. Uporabite aktivne spretnosti poslušanja - to NI čas, da skočite na ustvarjanje rešitev ali delite svoje mnenje.
Tukaj je 20 vprašanj za pojasnitev trenutne resničnosti:
1. Kaj se dogaja zdaj (kaj, kdo, kdaj in kako pogosto)? Kakšen je vpliv ali posledica tega?
2. Ali ste že naredili kakšen korak v smeri svojega cilja?
3. Kako bi opisali, kaj ste storili?
4. Kje ste zdaj glede na vaš cilj?
5. Na lestvici od 1 do 10, kje ste?
6. Kaj je prispevalo k vašemu uspehu doslej?
7. Kakšen napredek ste dosegli do sedaj?
8. Kaj je zdaj v redu?
9. Kaj se zahteva od vas?
10. Zakaj že niste dosegli tega cilja?
11. Kaj misliš, da te ustavi?
12. Kaj misliš, da se je res zgodilo?
13. Ali poznaš druge ljudi, ki so dosegli ta cilj?
14. Kaj ste se naučili od _____?
15. Kaj ste že poskusili?
16. Kako bi lahko tokrat spremenili?
17. Kaj bi lahko tokrat naredili bolje?
18. Če ste vprašali ____, kaj bi rekli o tebi?
19. Na lestvici od 1 do 10, koliko je resna / resna / nujna situacija?
20. Če vam je nekdo rekel / naredil to, kaj bi mislili / počutili / delali?
Opcije:
Ko imata oba jasno razumevanje položaja, trening pogovor spremeni, kaj lahko zaposlenec naredi, da doseže svoj cilj.
Tukaj je 20 vprašanj, ki pomagajo zaposlenim raziskati možnosti in / ali ustvariti rešitve:
1. Kakšne so vaše možnosti?
2. Kaj menite, da morate storiti naslednje?
3. Kaj bi lahko bil vaš prvi korak?
4. Kaj menite, da morate storiti, da bi dobili boljši rezultat (ali bližje svojemu cilju)?
5. Kaj še lahko storite?
6. Kdo bi še lahko pomagal?
7. Kaj bi se zgodilo, če niste storili ničesar?
8. Kaj je že delalo za vas? Kako si lahko naredil več od tega?
9. Kaj bi se zgodilo, če bi to storil?
10. Kaj je najtežji / najzahtevnejši del tega za vas?
11. Kakšen nasvet bi vam dal prijatelju o tem?
12. Kaj bi si pridobili / izgubili z delom / rekli?
13. Če vam je kdo / kaj rekel, kaj se vam bo zgodilo?
14. Katera je najboljša / najslabša stvar glede te možnosti?
15. Na katero možnost se počutite pripravljeni ukrepati?
16. Kako ste že pred tem to / podobno situacijo obravnavali?
17. Kaj bi lahko storili drugače?
18. Kdo ve, kdo je naletel na podobno situacijo?
19. Če bi bilo kaj mogoče, kaj bi storili?
20. Kaj še?
Will ali Wayward:
To je zadnji korak v modelu GROW. V tem koraku trener preveri zavezanost in pomaga zaposlenemu vzpostaviti jasen akcijski načrt za naslednje korake.
Tukaj je 20 vprašanj, ki pomagajo raziskati in doseči zavezo:
1. Kako bo šlo o tem?
2. Kaj mislite, kaj morate narediti zdaj?
3. Povej mi, kako boste to storili.
4. Kako boste vedeli, kdaj ste to storili?
5. Ali lahko še kaj storite?
6. Na lestvici od 1 do 10, kakšna je verjetnost, da bo vaš načrt uspel?
7. Kaj bi bilo potrebno, da bi bilo deset?
8. Kakšne ovire na poti uspeha?
9. Katere cestne zastoje pričakujete ali zahtevate načrtovanje?
10. Kateri viri vam lahko pomagajo?
11. Ali kaj manjka?
12. Kateri mali korak boste zdaj?
13. Kdaj boste začeli?
14. Kako boste vedeli, da ste bili uspešni?
15. Kakšno podporo potrebujete za to?
16. Kaj se bo zgodilo (ali, kakšen je strošek) tega, da tega ne delate?
17. Kaj potrebujete od mene / drugih, ki vam pomagajo doseči to?
18. Kaj lahko storite s tremi ukrepi, ki bi bilo smiselno ta teden?
19. Na lestvici od 1 do 10, kako zavezani / motivirani ste, da to storite?
20. Kaj bi bilo potrebno, da bi bilo deset?
Spodnja črta:
Trenerski pogovor komaj kdaj sledi lepi, čisti zaporedni četrti korak. Vendar pa arsenal izjemnih vprašanj znotraj okvira GROW daje upraviteljem zaupanje, ki je potrebno za začetek, dokler ne postane naravni, pogovorni tok, vkrcanje naprej in nazaj znotraj okvira.
-
Posodobljeno z Art Petty