Vklopite hladne klice v prodajo
Prodaja je igra s številkami. Več potencialnih strank, ki jih dosežete, večja prodaja, ki jo verjetno ustvarite, vendar to ne pomeni, da lahko prezrete kakovost v korist količine. Ker se vam zdi boljše pri mrzličnem klicu , boste morda morali zmanjšati število klicev, da boste imeli dovolj časa, da bi zadovoljili svojo prodajno kvoto - ali celo presegli. Tukaj je nekaj nasvetov o prodaji telefona, ki vam pomagajo izboljšati umetnost.
01 Get their Attention v 15 sekundah ali manj
Vaša uvodna izjava mora privabiti njegovo pozornost in mu dati razlog, da ga poslušate. Moral bi ga zamisliti: "OK, kasneje lahko kupim drugo igračo. Hočem slišati to."
02 Ustvari navdušenje
Pomislite na to miselnost: Imate fantastičen izdelek, ki bo znatno izboljšal življenje vaših strank. Osebi na drugi strani linije boste dali ogromno darilo, tako da jim boste povedali o tem čudovitem izdelku. Poskrbite, da se energija in navdušenje pojavita v vašem tonu glasu, vendar ne pretiravajte. Izgleda kot karnevalski kolibar ga lahko izklopi. Namenjen je pogovoru, kot da delite odličen nasvet s svojim najboljšim prijateljem nad kavo.
03 Odpri prospekt
Ljudje se najlažje srečujejo z drugimi ljudmi, ki so prav tako kot ti. Jot navzdol nekaj besed ali besednih zvez, ki jih vaše možnosti uporablja, ko govorite. Zdaj jih delaj v svojo smola. Da, to vključuje nekaj več opravil, vendar bo vredno. Poskušajte primerjati obseg, hitrost in ton glasu vašega potencialnega kupca, ne pa tudi karikaturo. Če prečkate to črto, postanete žaljivi. Prodaja izgubljena.
04 Uporabite svojo priljubljeno besedo
Študije so pokazale, da je priljubljena beseda osebe njegovo ime, zato imejte prospektovo ime čim prej in ga zabeležite. Med klicem ga uporabite vsaj trikrat. Morda se sliši neumno, vendar vam bo to pomagalo zgraditi odnos s svojim izgledom.
05 Ne vzemite NE za odgovor
Mnogi obeti bodo refleksivno rekli: "Ne zanima me" ali "Jaz sem zaposlen", drugi pa se zavedaš, da so poklicali telefon za hladen klic. Zataknili vas bodo, preden bodo slišali, kaj imate ponuditi. Ne odloži. Namesto tega skočite z odprtim vprašanjem , nekaj, kar bo začelo pogovor. Pojdi na vprašanje, ki bo vaše možnosti ustaviti in razmišljati pred odklopom. Možnosti vključujejo: "Katera je zdaj največja težava?" Ali "Kateri so vaši cilji?"
06 Uporabite Emotion
Inspirajte čustva v svoji perspektivi - srečna občutja o vašem izdelku, slaba občutja, da jih niste imeli. Pripovedovanje zgodbe je zelo učinkovito, zato bodite v anekdoti ali dveh o svojih drugih kupcih in kako je vaš izdelek izboljšal svoje življenje.
07 Navedite vrednost
Ponudite svojemu potencialnemu kupcu nekaj koristnega, tudi če na koncu ne kupi vašega izdelka. To lahko traja od brezplačnega vzorca do preskusnega obdobja, ki ni vezan na vrsto. Dajanje vrednote vašemu potencialu ustvarja občutek, da ti "dolguje".
08 Zapri vsak pogled
Kot zadnje sredstvo prosite za boljši čas za povratni klic. Možno je, da ste resnično poklicali točen trenutek, ko je Labrador odšel s frizbi fantovega otroka. Ve, da je v nesrečni noči, če ga ne dobi nazaj. To vas spremeni v zadnje mesto na seznamu opravil. Če ne boste imeli možnosti, da bi se vaš telefon nagibal, poskusite ugotoviti, kdaj lahko pokličete znova, ali - še bolje - se srečajte z njim osebno, da naredite popolno predstavitev.