Hladno klicanje prinaša nove vodnike
Kaj točno je hladno klicanje?
Hladno klicanje vključuje pridobivanje potencialnih strank, ki ne pričakujejo, da bi govorili z vami.
Izraz "mraz" se nanaša na dejstvo, da niste postavili osnove za svoj klic. Če pokličete možnosti, ki so že pokazale zanimanje za vaše izdelke, kot je nekdo, ki je izpolnil zahtevo po razglednici ali spletnem mestu za informacije, se to imenuje " toplo klicanje ".
Različni strokovnjaki za prodajo bodo govorili o telefonskih klicih in o fizičnih padajočih obiskih kot mrzlih klicih, vendar večina prodajalcev meni, da je hladno klicanje glede na telefon. Če ste v dvomu, lahko običajno domnevate, da se sklicevanje na hladno klicanje nanaša na telefonske klice in ne fizične obiske.
Izzivi
Hladno klicanje je čustveno zahtevno, ker lahko sprejemanje hladnega prodajnega klica povzroči najhujše v ljudeh. Prodajalci, ki se začnejo v krogih hladnih klicev, lahko pričakujejo verbalno zlorabo, možnosti, ki jih obesijo, in celo občasne grožnje. Najboljši pristop je, da se spomnite, da vas osebno ne zavračajo.
Preprosto reagirajo na situacijo. Samo pustite, da se sovražnost zavrti. Odklopite in se pomaknite na naslednje ime na seznamu.
Še en izziv hladnega klica postaja v stiku s tistim, ki sprejemajo odločitve, namesto da bi se obtičali v glasovni pošti in nikoli ne bi klicali nazaj ali se pogovarjali s nečim najstnikom, ki ne more odobriti nakupa in verjetno ne bo zapustil sporočila, kot je obljubil .
Nekateri prodajalci med podjetji ugotovijo, da je klic ali precej pozno čez dan povečal verjetnost, da bi dejansko sprejemal odločitve na telefonu, saj mnogi vodstveni delavci delajo bodisi zgodaj ali pozno in vratar ne bo tam, da bi odvrnil vaše telefonski klic.
Najboljši čas za doseganje klicateljev, ki se ukvarjajo s podjetjem do potrošnika, je zunaj običajnega delovnega časa, ko je verjetneje, da bodo ljudje doma. Bodite previdni, da upoštevate večerjo in otroške postelje. Prav tako se morate zavedati časovnih razlik v različnih geografskih območjih.
Ali je hladno klicanje učinkovito?
Prodajalci imajo mešane poglede na učinkovitost hladnega klica. Mnogi verjamejo, da je to najučinkovitejši in učinkovit način za doseganje novih vodil . Drugi menijo, da je hladno klicanje prekinilo veliko novih prodajnih kanalov, ki so na voljo danes, kot so e-pošta, socialni mediji in trženje besedilnih sporočil.
Medtem ko imajo nekateri prodajni strokovnjaki izjemno pozitivno ali negativno mnenje o hladnem klicanju, večina sprejema praktično stališče, da če nimate dovolj toplega vodnika iz drugih virov za popolno napolnitev vašega plinovoda, boste morali narediti vsaj nekaj hladnega klica, da bi nadomestili Razlika.