Oblikovanje obetov se zdi udobno
Izbiranje besed pametno je pomemben sestavni del, da se vaši obeti počutijo udobno z vami.
To pomeni, da se izognete prodaji ali industrijskemu žargonu, razen če je vaša možnost že uporabila to besedno zvezo ali kako drugače dokazala, da raje zelo tehnično raven pogovora.
Če končate v položaju, ko morate nujno uporabiti besedo, ki je specifična za industrijo, na primer prospekt vas sprašuje o tem, kako izdelek izvaja določeno nalogo - vzemite čas, da pojasnite, kaj pomeni tehnični izraz ali najmanj ga uporabite na način, ki naredi pomen očiten.
Če uporabljate frazo, ki je vaša perspektiva ne razume, jih boste zagotovo naredili neprijetno. Nihče ne želi reči "Kaj pomeni ta beseda?" Nekdo, s katerim razmišlja o poslovanju. In če vaša možnost ne pove ničesar, se bodo počutili neudobno in tudi ne bodo razumeli, kaj pravite - recept za nesrečo.
Še slabša je situacija, ko uporabljate zelo tehnično besedo, za katero niste 100% seznanjeni.
Če napačno uporabite besedo v industriji in vaša pričakovanja se zavedajo tega dejstva, boste slišali kot idiot. Verodostojnost prospekta v vas in vaše strokovno znanje bo šla skozi okno. Če ste v dvomih, se držite manj tehničnih izrazov, tudi če mislite, da se ne zdi strokovno.
Uporabite jezik, ki ustreza vaši prospekti
Ko oblikujete svojo standardno prodajno predstavitev, obdržite jezik na ravni, za katero ste prepričani, da bodo vaše možnosti udobne.
Če med prezentacijo postane jasno, da je vaša perspektiva bolj tehnično usmerjena, lahko vedno zvišate tehnično raven vašega smola ... vendar uporabite le besede, ki ste jih popolnoma seznanjeni.
Po drugi strani pa, če je možnost, da uporabite tehnično besedo ali besedno zvezo in če ne veste, kaj to pomeni, se lahko počutite nerodno, ker ste priznali svojo nevednost. Ali bo govoril ali molčal, bo odvisno od situacije.
Če menite, da ste že razvili dober odnos s prospektom, pojdite in vprašajte. Pravzaprav si lahko prospekt počutite bolje o tebi, ker bo užival priložnost, da bi vas nekaj naučil (in tako se počutil pametnejši).
Če imate težek čas, ki ustvarja povezavo z možnostjo, vam je morda bolje, če ne rečete ničesar. Toda v tem primeru napišite besedo ali besedno zvezo navzdol in jo poiščite pozneje ali vprašajte sodelavca, kaj to pomeni. Potem boste vedeli, kaj to pomeni, ko naslednjič tečeš v tehnični smeri.
Izogibajte se besedam, ki zbujajo negativne občutke
Poleg žargona obstaja nekaj besed, da se je bolje izogniti v predstavitvi prodaje . Praviloma se držite stran od besed in besednih zvez, ki bi utegnile povzročiti negativne občutke v svoji možnosti.
Na primer, uporaba izraza "pogodba" lahko povzroči, da se vašemu izgledu čutijo omejene ali da se prikažejo slike o tem, kako so bili ujeti v vašem podjetju, zato se boste lahko naučili, da bi rekli "sporazum", ki ima veliko bolj pozitivno povezavo.
Seveda, včasih bo situacija zahtevala, da izgovorite "pogodbo". V tem primeru nadaljujte in recite. Svojo perspektivo boste naredili bolj neudobno, če bi svoj jezik okrnili šele, da bi se izognili relativno neškodljivim besednim zvezam.