Dobra trdna uvodna izjava je ključnega pomena za hladno klicanje . Zanimivo posluša slušateljevo zanimanje in misli, da je tisti, ki lahko nekaj naredi zanj. Mnogi obeti bodo samodejno rekli "ne hvala" in odložite se takoj, ko se zavedajo, da jih poskušate nekaj prodati, če pa lahko to avtomatsko odzove z otvoritveno izjavo, ki se ukvarja z možgani prospekta in ga razmišlja namesto reagirajo, klic lahko premikate v pravo smer.
Najuspešnejši odpiralci hladnega klica vključujejo vprašanje. Če vprašate prospek nekaj, kar se nagiba k temu, da se njegov um premakne v orodje in ga razmišlja o odgovoru (ali vsaj o vprašanju!). V idealnem primeru bo odprtje vprašanje razlog za možnost, da želite več slišati. In če poznate ime vašega prospekta, ga delajte v odpirač. S tem, ko ste povedali njegovo ime, ste že malo prilagodili klic in povedali, da vsaj vedite, kdo je.
Eden od pristopov, ki pogosto dobro deluje, je pristop "presenetljivih koristi". Tukaj je primer dejanskega posrednika nepremičninskih posrednikov:
Te: Pozdravljeni?
Ti: Ali bi radi letos prihranili dodatnih 10.000?
Kje je to?
Vi: Moje ime je [vi] in ljudem prikažem, kako shraniti dodatnih 10.000 $; bi se radi naučili, kako to storiti?
Kaj je to?
Ti: Gre za prihranek dodatnih 10.000 $ letos; bi radi izvedeli več o tem?
Je to nekakšna prevara?
Vi: Ne, lahko vam pokažem, kako v letošnjem letu prihraniti dodatnih 10.000 $, to je tisto, na kar se specializiram. Želite izvedeti več?
Kje ste s kom?
Ti: jaz sem z [tvojem podjetju] in specializiran sem za prikazovanje strank, kako shraniti dodatne ...
Tu je ideja, da dobite možnost, da vam dovolite, da jim pove več. Presenetljiv ugodni pristop, kot je uporabljen v zgornjem primeru, je lahko tvegan, ker se nagiba k temu, da se bo soočil, možnosti pa se lahko zdijo nadležne, če ne želite odgovoriti na njihova vprašanja. Toda glede na vaš izdelek in trg, je lahko zelo učinkovit pristop odpiranja. Prav tako lahko poskusite z blažjo različico pristopa presenetljivega ugodja (kar pomeni manj odporen na odgovor na možnost) in preverite, ali deluje bolje za vas.
Drugačen slog odpirač je "odpiralec", ki vključuje ime prospekta (če ga poznaš), ime podjetja, kaj prodajate in kako lahko vaš izdelek koristi kupcu, čemur sledi zahteva za dovoljenje, da vpraša pričakuje nekaj kvalificiranih vprašanj . Primer bi lahko bil takšen:
"Gospod. Stranka, moje ime je [vaše ime], in jaz sem vaš lokalni [kar prodajate] predstavnik. Pomagal sem veliko lokalnih podjetij tukaj v [vašem mestu] prinesel več kupcev v svoje prodajalne. Vas lahko vprašam nekaj vprašanj, da vidim, kako lahko to storimo za vas? "