V mnogih primerih vprašanja, povezana s situacijo, vključujejo reševanje problemov in obravnavanje težkih vprašanj in okoliščin na delovnem mestu. Lahko podarite nekaj podrobnosti o tem, kako predvidevate, da se boste odzvali na situacijo, vendar najboljši odgovori na vprašanja s situacijskim pogovorom dajejo konkretne primere, kako ste obravnavali podobno situacijo na delovnem mestu.
Na ta način anketarju zagotovite trdne informacije o tem, kako boste ravnali s situacijo.
Kaj naj vključim v svoj odgovor
Vaš glavni cilj pri odzivanju na vprašanja v situacijskem razgovoru je opisati podobno izkušnjo v preteklosti. Če želite to narediti, uporabite različico tehnike STAR . To je kratica, ki označuje situacijo, nalogo, akcijo, rezultat. Za situacijski intervju, boste pod "problem" za "nalogo", in se pogovorite o težavi, ki je šla. Z oblikovanjem vašega odziva na ta način se boste izognili napakam in se osredotočili na vaš odgovor. Tukaj so deli, ki jih želite vključiti v svoj odgovor:
- Kakšna je bila situacija? Preden začnete s tem, kar ste naredili, si vzemite čas, da opišete situacijo. Vključite vrsto podjetja, kaj je v igri in kakšen je bil proces. Opis situacije bi lahko na primer opisal: »V svoji pretekli vlogi sem bil odgovoren za pomemben dogodek, enega naših največjih zbirateljev letošnjega leta. Ponavadi je bilo na stotine gostov in vneslo na tisoče dolarjev za organizacijo Moja naloga je bila načrtovanje dogodka, vključno z zavarovanjem prizorišča in gostom. "
- Kaj je šlo narobe? Opišite, kaj je šlo narobe in kako se je zgodilo. Ali je bilo nekaj mogoče izogniti, ali pa je bila nepričakovana kriza? Na podlagi zgornjega primera bi lahko rekli: "Samo tri dni pred dogodkom se je naš glavni govornik zbolel in odpovedal z nami. Naš zvočnik je največji žreb za dogodek, zato je nanj ni bila katastrofalna. Če smo dogodek preklicali, izgubili bomo na tisoče dolarjev, če pa nismo imeli zvočnika, smo tvegali razjeziti naše občinstvo. "
- Kakšno akcijo ste vzeli? Opišite ne samo, kaj ste ukrepali, temveč razloge za to in kako ste prepoznali rešitve. Na primer, "sem se povedal s svojim šefom in razpravljali o naših možnostih. Preklic dogodka je bil brez dvoma, izgubili bi preveč denarja, zato je bila naša edina možnost, da bi našli novega zvočnika. telefon neprekinjeno, klicanje zbornikov zbornikov v regiji in pošiljanje e-pošte vsem, ki sem vedel, kdo bi lahko pomagal. Bilo je naporno, toda delo se je izplačalo. "
- Kaj so bili rezultati? Poudarite, kaj ste dosegli in kako je pomagal celotnemu projektu. "Moja vztrajnost je delovala. Po preganjanju ene družbe sem lahko zagotovil novega govorca za enake stroške, ki bi jih morali plačati prvotnemu. Poslali smo sporočilo, ki udeležencem omogoča, da vedo o spremembi, in poudaril dosežke našega novega zvočnika. Se je izkazalo, da je naš najboljši dogodek že, smo zaslužili 10.000 $ več, kot smo storili leto prej. "
Ko odgovarjate na vprašanja, upoštevajte ključne spretnosti in sposobnosti, ki so potrebne za položaj. Poskusite uporabiti svoje odgovore, da pokažete, da ste dobro pripravljeni. V nadaljevanju so primeri situacijskih intervjujev, skupaj z vzorčnimi odgovori in nasveti o najboljšem načinu odgovora.
Sample Situational Interview vprašanja in odgovori
- Če veste, da je vaš šef 100% napačen glede tega, kako bi ga rešili? - Najboljši odgovori
- Opišite težko delovno situacijo / projekt in kako ste ga premagali. - Najboljši odgovori
- Katere težave ste imeli na delovnem mestu? Opišite, kako ste se z njimi ukvarjali. - Najboljši odgovori
- Opišite izziv ali problem, s katerim se soočate. Kako ste ga rešili? - Najboljši odgovori
- Opišite čas, ko je bila težka delovna obremenitev in kako ste jo obdelali. - Najboljši odgovori