Kako pokazati, da imate rešitve za reševanje težav
Vaše spretnosti za reševanje težav bi morale biti prikazane v vašem spremnem dopisu, povzetku in prijavnem gradivu. Bodite pripravljeni razpravljati o posebnih načinih, kako ste uporabili svoje sposobnosti za reševanje težav med telefonskimi zasloni in intervjuji.
Preverite prejšnje vloge - bodisi v akademskih, delovnih ali prostovoljnih okoljih - za primere izzivov, s katerimi ste se srečali, in težav, ki ste jih rešili med izvajanjem vsake funkcije. Primerne primere lahko označite v svoji spremni pismu. V svojem življenjepotu lahko prav tako nastavite točkovne točke, da pokažete, kako ste rešili težavo.
Med intervjuji bodite pripravljeni opisati situacije, s katerimi ste se srečali v prejšnjih vlogah, postopke, ki ste jih spremljali za reševanje težav, spretnosti, ki ste jih uporabili, in rezultatov vaših dejanj. Potencialni delodajalci želijo slišati skladno pripoved o specifičnih načinih uporabe spretnosti za reševanje težav.
Anketiranci lahko tudi predstavljajo primer morebitne težave, nato pa vas prosimo, da navedete korake, ki jih morate sprejeti, da jih boste lahko obravnavali.
Za pripravo, brainstorm težave, ki se običajno pojavljajo na vašem področju. Na primer, kabelski televizijski tehnik morda poskuša rešiti problem stranke s šibkim signalom.
Učitelj bo morda morala ugotoviti, kako izboljšati učinek svojih učencev na testu sposobnosti pisanja. Upravitelj trgovine morda poskuša zmanjšati krajo trgovskega blaga.
Računalniški strokovnjak bi morda želel pospešiti počasen program.
Reševanje problemov in spretnosti
Zdaj, ko ste predstavljali možne težave, je vaš naslednji korak razmišljati o učinkovitih rešitvah za te probleme in opozoril na spretnosti, ki jih boste potrebovali za njihovo reševanje. Tukaj so koraki, ki se najpogosteje uporabljajo pri reševanju problemov, njihovih povezanih veščinah in primerih, kje se uporabljajo v različnih kariernih sektorjih.
Pet glavnih korakov pri reševanju problemov so:
1. Analiza dejavnikov ali vzrokov, ki prispevajo k nezaželenim razmeram ( zahtevane spretnosti: aktivno poslušanje , zbiranje podatkov, analiza podatkov, ugotavljanje dejstev, zgodovinska analiza, vzročna analiza, procesna analiza, prepoznavanje potreb)
Primeri : diagnosticiranje bolezni, prepoznavanje vzrokov za socialne probleme, tolmačenje podatkov za določitev obsega problemov, prepoznavanje vedenja, ki prispevajo k maritalni stiski, prepoznavanje neveljavnih raziskovalnih modelov
2. Ustvarjanje sklopa alternativnih posegov za doseganje končnega cilja ( zahtevane spretnosti : Brainstorming, Creative Thinking, Prediction, Forecasting, Project Design, Project Planning)
Primeri : Rešitve za brainstorming, razvoj načrtov zdravljenja, načrtovanje in testiranje hipotez
Primeri : vrednotenje alternativnih strategij za zmanjševanje stresa, predlaganje diplomatskih rešitev v zvezi z mejnimi spori, izbiranje zaposlenih do odpovedi med poslabšanjem poslovanja, ocenjevanje najboljših rešitev ( potrebna znanja in spretnosti: analiza, diskusija, potrjevanje, timsko delo, razvoj testov, mediacija, Odpravljanje napak v računalniku
4. Izvedba načrta ( zahtevane spretnosti : vodenje projektov, izvedba projekta, sodelovanje , upravljanje s časom, razvoj uspešnosti)
Primeri : Predvidevanje ovir za izvajanje, implementacijske rešitve, posredovanje medosebnih konfliktov, odpravljanje motenj delovanja strojev
5. Ocena učinkovitosti vaših posegov ( zahtevane spretnosti : komunikacije, analiza podatkov, ankete, povratne informacije strank, spremljanje, odpravljanje težav)
Primeri : Pregledovanje končnih uporabnikov, primerjava proizvodnih podatkov, vrednotenje vrednosti prodaje YOY
Nasveti za odgovore na interna vprašanja o reševanju problemov
Ni vam treba odgovoriti na piškotke. Delodajalci so vedno nestrpni za posameznike, ki lahko "razmišljajo zunaj škatle" in predstavljajo nove rešitve, še posebej, če stare ne delajo.
Najpomembnejše je, da v svojem odgovoru pokažete svoje sposobnosti za reševanje težav. Če anketar predlaga morebitno težavo, navedite, kako ga boste rešili. Ko razložite svoj miselni proces, uporabite zgoraj navedene korake (od analize vzroka do ocene učinkovitosti vaših posegov). Ali pa delite zgled problema, ki ste ga rešili v prejšnji vlogi. Pojasnite, kako in zakaj ste rešili težavo.
Primer odgovorov, ki prikazujejo spretnosti za reševanje težav
Tukaj je nekaj primerov, kako lahko kandidati za delo v različnih poklicih opisujejo svoje sposobnosti za reševanje težav:
"Kot medicinska sestra moja glavna odgovornost je uporaba mojih veščin za reševanje problemov za diagnosticiranje bolezni in razvojnih načrtov zdravljenja. Z vsakim pacientom analiziram svoje zdravniške zgodovine, njihove simptome in njihove potencialne izpostavljenosti različnim boleznim, da ugotovim, ali lahko diagnozo takoj določimo ali pa, če potrebujemo krvne preiskave. Nato razvijam načrt oskrbe in, če je to upravičeno, opravljate pozive, da preverite proces okrevanja. "
"Ko sem bil prvič najel kot paralegal, sem podedoval zaostanek 25 sklopov zdravstvenih kartotek, ki jih je treba povzeti, od katerih je bilo vsako na stotine strani. Hkrati pa sem moral pomagati odvetniku pripraviti tri glavne zadeve, in preprosto ni bilo dovolj ur v dnevu. Ko sem problemu razložil svojemu nadzorniku, sta se z odvetnikom strinjala, da mi plača, da se v soboto zjutraj osredotočim na zaostanek - tako sem ga lahko odpravil čez mesec. "
"Ko sem se pridružil ekipi v podjetju Great Graphics kot umetniški direktor, so bili oblikovalci nezadostni in nenavadni zaradi nekdanjega režiserja, ki je poskušal mikro-upravljanje vsakega koraka v procesu oblikovanja. Vsakodnevne razprave na okrogli mizi sem iskal ustvarjalni prispevek in zagotovil, da je vsakemu oblikovalcu dodeljena popolna avtonomija za najboljše delo. Uvedla sem tudi mesečna tekmovalna tekmovanja, ki so pripomogla k oblikovanju morale, iskrenih novih idej in izboljšanja sodelovanja. "
Seznami znanj: zaposlitvene spretnosti, ki jih je navedel Job | Seznam znanj za nadaljevanje | Spretnosti, da ne boste nadaljevali s svojim nadaljevanjem