Pobiranje zaposlenih, ki se dobro prilega vaši organizaciji, je zaskrbljujoče
Boste želeli gledati neverbalne signale, ki vam bodo povedali o odnosu, perspektivi, interesih in pristopu osebe. Govorijo glasneje od ustne komunikacije med procesom razgovora. Neverbalna komunikacija vam pomaga z zaupanjem oceniti poverilnice vsakega kandidata glede:
- spretnosti, potrebne za opravljanje dela,
- značilnosti vedenja, za katere ste ugotovili, da so potrebni za uspeh pri delu, in
- kulture in okolja vaše organizacije.
To so primeri neverbalnega komuniciranja, ki jih morate posvetiti pozornosti in "slišati". Lahko verjameš, kaj vidiš; prvi vtisi so pomembni.
Prvi vtisi
Prvih nekaj minut v vsakem intervjuju je tako pomembno, da skoraj nič drugega ni pomembno. Oglejte si kandidata in zabeležite vsa neverbalna sporočila, s katerimi komunicira. Oblikujete vtise iz položaja kandidata, rokovanja, opreme in dodatkov, uporabe prostora, pozornosti, kontakta z očmi in obraznih izrazov.
In potem poslušate, kaj ima povedati kot odgovor na vaša vprašanja.
Uporaba drže in prostora
Ali vaš kandidat udobno sedi v pokončnem položaju, vendar ne stisko? Ali hodi s samozavestno lahkoto? Verjetno je samozavesten in udoben. Slouchy drža glasno govori o neurejenem delu in nizki samozavesti.
Položaj, ki posamezniku omogoča, da vzame ustrezno količino prostora v sobi, vam pove, da je prosilec varen v svojih sposobnostih. Slopasta drža daje vtis nizke energije in nepreglednosti. Bodite pozorni.
Handshake
Upoštevajte, ali ima vaš kandidat trdno, suho, trdno rokovanje. Še enkrat, samozavesten, udoben človek uporablja rokovanje kot pozitivno neverbalno interakcijo. Priročnik vam mora zagotavljati željo kandidata za pozitivno prvo interakcijo in vtis. Širok rokovanje signalizira nizko zaupanje in nizko samozavest. Preveč močan rokovanje vam lahko pove, da je oseba preveč agresivna ali pa vas poskuša paziti.
Oblačila in dodatki
Ne glede na to, kako neformalno delovno okolje, mora poklicni kandidat za zaposlitev nositi obleko na svojem prvem sestanku. Izbrana oprema vam pove, kako dobro bo kandidat komuniciral in ga bodo stranke zaznale.
Izbrani dodatki bodisi telegrafski profesionalizem - ali ne. Aktovka, usnjeni portfelj, lepo pero, usnjena torbica in sive čevlje predstavljajo trden, profesionalen videz. Pravijo, da je kandidat dovolj skrben, da bi si želel narediti dober prvi vtis.
Ličila, parfumi in nakit, ki so okusno nosili, lahko dodajajo vašemu dojemanju svoje profesionalnosti.
Umazani nohti ali oblečeni čevlji vam povedo, da je oseba neprevidna, preveč naglica ali ne zaveda vtisa, ki ga imajo na druge. Slabo.
Druga možnost je, če je kandidat poskušal videti poliran in strokoven za razgovor - in ne - to je verjetno tako dobro, kot je. Odločite se, kaj deluje za vašo organizacijo in naredite najboljšo izbiro . Izbrana kandidata izbrana oblačila in dodatki so oblika močne neverbalne komunikacije. Poslušajte, ko najemate. Pozornost, stik z očmi, telesni jezik in izrazi obraza so neverbalna sporočila, ki vam lahko veliko povedo o kandidatih, ki jih menite o najemu.
Pozornost in stik z očmi
Oglejte si poslušanje in interaktivno obnašanje svojega kandidata. Moral bi se ravnati, kot da bi se ukvarjal z rahlo nagibanjem naprej v stol, da bi zaprl nekaj razdalje med njim in anketarjem.
Želite najeti kandidata, ki lahko udobno doda svoj portfelj na mizo, da si lahko posname note, vendar ne vzame preveč prostora. Želite zaposlenega, ki lahko vzdržuje udoben stik z očmi, ne da bi gledal ali prisilil pozornost.
Če kandidat opravi intervju z očmi, ki se gibljejo po celem prostoru, ki se redko gleda na vas, to lahko pomeni pomanjkanje zaupanja - ali še huje - mu ni mar. Dolg, prisiljen stik z očmi lahko označuje preveč agresivno osebo, ki ne skrbi za vaše udobje. In če mu med intervjujem ne skrbi vaše udobje, se to vedenje ne bo izboljšalo, ko ga boste zaposlili.
Poslušajte tudi odgovore kandidata na vaša vprašanja. Ali je slišal vaše vprašanje? Ali je on jedrnato odgovoril in delil zgodbe, ali pa se je nenehno ukvarjal s temo? Prvi vam pove, da je pripravljen na razgovor in ima zgodbe o uspehu. Slednji signalizira nepripravljenost, slabo počutje ali pa, da mu ni dovolj, da bi pozoren.
Izraza obraza in jezik telesa
»Kar počnete, govori tako glasno, da ne slišim, kaj pravite,« je rekel Ralph Waldo Emerson v eni od mojih najljubših citatov. In nič ni tako komunikativno kot izrazi obraza in telesni jezik vaših kandidatov. Celotne knjige so bile napisane, ki tolmačijo izraze obraza in jezik telesa. Ključ do poslušanja njihove neverbalne komunikacije je, ali se njihovi obrazi in jezik telesa ujemajo z besedami, ki jih govorimo.
Izrazi obraza, ki se ne ujemajo z izgovorjenimi besedami, lahko kažejo resno nelagodje ali lažjo - niti zaželeno vedenje pri kandidatu. Kandidat, ki nikoli ne stika z očmi in govori s krakom nad ramo, je neudoben in kaže na pomanjkanje zaupanja. Želite zaposliti zaposlenega, katerega izrazi v obrazu so v skladu s svojimi besedami in jih ločijo.
Tudi govorica telesa govori tudi glasno. Ali se je kandidat naslonil nazaj na svoj sedež, ko so noge prečkale koleno? Preveč sproščen je za nastavitev intervjuja. Ali je prevzel celotno mizo z rokami in dodatki? On je preveč agresiven.
Se nasloni nazaj z rokami, ki so prečkali za glavo? To je agresivno vedenje intervjuvanja v skrajnem primeru. Ne pričakujte manj agresivnega vedenja, če ga najemite. Če kandidat poda izjavo in odstopa od vas ali se zdi nervozen, verjetno ne govori resnice. Če pogleda v zgodbo, če pogleda v tvoje oči, lahko ustvarja.
Če nenehno potegne pero, ob koncu vsakega stavka izkrivlja svoj nakit, vsakih nekaj minut zatrese svoje lase, pošilja vse vrste sporočil o njenem nelagodju - z nastavitvijo intervjuja ali z njenimi spretnostmi in sposobnostmi na splošno? Težko je povedati. Poslušaj, kaj ne rečejo.
Zaključek
Izziv je intervjuvanje in zaposlovanje ljudi, ki bodo odlični zaposleni, ki dobro ustrezajo vaši organizaciji . Poslušanje neverbalnega komuniciranja vaših kandidatov vam lahko pove toliko o kandidatih, kot so njihove izgovorjene besede, njihove reference in njihove izkušnje. Nerverbalna komunikacijska vprašanja.