Programi CRM so bili že dolgo časa, vendar jih je veliko počasnih prodajnih ekip sprejelo. Zdaj je pravi čas, da upoštevamo nekaj prednosti. Tako vi kot vaša prodajna ekipa lahko veliko lažje najdejo vaša dela z dobrim programom CRM, ki vam bo pomagal.
01 Prihranite čas
02 Poiščite strokovno
Kateri menite, da je videti bolje za prodajalca, ki vodi vse svoje podatke v računalniški bazi podatkov in lahko takoj vzpostavi pomembne podatke, ali tisti, ki svoje podatke obdrži v zapisih Post-It in se mora deset minut izogniti načrtovani čas sestanka? Veliko CRM-jev je mogoče dostopati na daljavo prek pametnega telefona, zato lahko vaš prodajalec po potrebi posreduje informacije na sredini predstavitve.
03 Prihranite denar
Seveda, bolj impresivno razporejeni CRM lahko stane veliko denarja. Ampak, če vam ne potrebuje precej toliko tehnologije, ki dela z vami, je težko najti cenejše ali celo brezplačne alternative . In samo pomislite, koliko boste prihranili v Post-Itu, če namesto tega daste vse te podatke v računalnik.
04 Priročno
Če celotna prodajna ekipa uporablja isti CRM, jih je mogoče enostavno izmenjati po potrebi. Večina CRM-jev vam omogoča, da razvijete predloge za telefonske skripte ali pogosto uporabljate e-poštna sporočila, skupina pa jih lahko deli s temi predlogami. In zapomnite si, mnogi CRM-ji celo podpirajo mobilne naprave, tako da lahko dostopate do vseh teh informacij z vašega iPhone-a ali vnesete nekaj hitrih zapiskov neposredno iz pisarne prospekta.
05 Varno
Kaj se zgodi, ko nočno čiščenje posadke po naključju izbere nekoga arhiva Post-It? Informacije s CRM-jem so običajno shranjene v osrednji podatkovni zbirki ali v sistemu CRM-jevega ponudnika. Vsaj vsak prodajalec lahko varnostno kopira svoje posamezne podatkovne zbirke na drug računalnik.
06 Hitrejša generacija proizvodnje
Dober CRM lahko zelo pomaga pri ustvarjanju svinca . Na primer, mnogi CRM-ji se lahko vključijo s spletnimi in oglaševalskimi akcijami v družabnih medijih, pošiljanje vodij iz teh virov neposredno ustreznemu prodajalcu. To pomeni, da prodajna ekipa porabi manj časa hladnega klica in več časa dela s toplimi vodi, ki so bolj plodne. In s spremljanjem dejavnosti prodajalcev vsakega prodajalca lahko vodijo posodobljene sezname, tako da nimate pet prodajnih delavcev, ki iščejo isto vodilo.
07 Poenostavljena določitev ciljev
Z zbiranjem vseh podatkov skupaj na enem mestu, CRM-ji olajšajo sledenje uspešnosti tako znotraj kot v celotni ekipi. CRM lahko skupaj vse te podatke združijo v poročila, ki pomagajo pri napovedovanju. Po razpoložljivosti te ravni analize je veliko lažje določiti cilje naslednjega obdobja in bolj verjetno je, da se bodo ti cilji uskladili z resničnostjo. In s CRM, bodo vaši prodajalci veliko lažje sledili meritvam, tako da boste vedeli, kaj je treba popraviti, da bo naslednji mesec boljši.