Vodje prodaje se ponavadi soočajo z istimi vrstami težav, ne glede na to, za katero podjetje ali industrijo delajo. Večina podjetij ima vsaj nekaj teh skupnih vprašanj, zato je vedenje, kako se spopasti z njimi, pomemben del dobrega vodje prodaje. In če razmišljate o menjavi delovnih mest od prodajalca do vodje prodaje, najprej morate biti seznanjeni s temi potencialnimi kamnovami.
Malo ali nič usposabljanja
Vodstvo pogosto verjame, da je najboljši način za upravljanje prodaje s spodbujanjem vrhunskega prodajalca v vodstveno vlogo in nato pustiti, da se potopi ali plava . Na žalost prodajno usposabljanje ne pomeni usposabljanja za upravljanje prodaje. Če vaše podjetje sploh ni zagotovilo nobenega vodstvenega usposabljanja, vprašajte. Morda boste morali sprejeti tečaj v svojem času, vendar bo dobro porabljen denar, če vaš razred uči, kako veliko olajšati delo.
Napačne odgovornosti
Mnogi vodje prodajnih mest so pravzaprav bolj kot vodja prodaje in vodje trženja ter položaji administratorjev. Prodajni menedžer dobi vse nejasno prodajne šotore, ki so ga potisnili na mizo, in konča porabo več časa, kot si lahko privošči izpolnjevanje dokumentov, usklajevanje kampanj z drugimi oddelki, predstavitve vodstvenim delavcem in pisanje poročil, namesto da dejansko upravlja prodajno skupino .
V tem primeru je najboljši način vodenja prodajalca slediti, koliko časa porabi za različne naloge in nato predstavi ta dnevnik svojemu šefu, pri čemer pojasnjuje, da mora preusmeriti položaj na odgovornosti vodstva prodaje. Najem administrativnega pomočnika ali vsaj vložiti temp je lahko vse, kar je potrebno za rešitev težave.
Ni svobode delovanja
Vodje prodaje so običajno v srednjem vodstvu - odgovorni so za vodenje svojih prodajnih ekip, vendar poročajo višjim upraviteljem samim. Nezgoden stranski učinek strukture srednjega vodstva je, da se od upravljavcev prodaje lahko zahteva, da pridobijo dovoljenje od zgornjega vodstva, preden lahko ukrepajo pri reševanju težav. Na primer, če prodajalec v ekipi ne uspe zaradi pomanjkanja ustreznega usposabljanja, slabe dodelitve ozemlja ali preprosto ne dela, mora vodja prodaje morda dobiti odobritev več različnih oseb, preden lahko uporabi ustrezen popravek - celo ko natančno ve, kaj je treba storiti. Medtem slaba uspešnost prodajalca vpliva na splošno uspešnost ekipe in povleče lastne številke managerja. Priprava nekaterih "akcijskih načrtov" in njihova predhodna odobritev lahko pripomore k pospešitvi rešitve v teh okoliščinah. Če ima vodja prodaje že izvršilno odobritev za svoj program prodajnega usposabljanja , potrebuje le, če je potrebno, da se načrt razvije po potrebi - ne bo treba čakati na razpravo o določenem poteku usposabljanja.
Pomanjkanje informacij
Vodje prodaje vedo, kaj vodi prodajna ekipa, in se zelo zavedajo, koliko poslov, ki jih njihovi prodajalci zapirajo (še posebej, ker imajo številni vodje prodaje nadomestni načrti vezani na to, kako uspešne so njihove ekipe.
Vendar pa se lahko, kaj se dogaja med pridobivanjem svinca in zapiranjem prodaje, skrivnost upravljavcu. Brez jasnega razumevanja prodajnega procesa bodo vodje prodaje težko ugotovili, kaj je narobe, če njegova prodajna ekipa začne padati v kvoto. Dober CRM program lahko pomaga, dokler prodajalci pazijo, da bodo svoje evidenco posodobili ob vsaki prodaji napreduje. Če to ne deluje, je druga možnost, da določite cilje dejavnosti za prodajno skupino. Vsak prodajalec je lahko na primer odgovoren za 100 hladnih klicev in 5 sestankov na teden, pri čemer so klici in sestanki prijavljeni na list papirja in vsakič v petek se obrnejo na prodajalca. To daje upravitelju več podatkov, s katerimi lahko razumejo prodajni proces njegove ekipe, in mu omogoča, da na začetku ukrepa, če se pojavi problem.