Kdo so slabi menedžerji?
Slabi prodajalci menedžerjev vodijo lestvico od tistih, ki mikromanirajo vsak trenutek časa ekipe do tistih, ki se skrivajo v svojih pisarnah, dokler ne pridejo do rezultatov kvot in se nato pojavijo v ekipi, ker ne delajo bolje. Včasih so problematični menedžerji prodaje prenosi iz drugega oddelka, ki ne poznajo ničesar o prodaji, toda to ne bo pomembno, ker je zapletena prodaja lahko, kajne? Pogosteje so strupeni prodajalci menedžerji grozen prodajalci, ki so se spustili gor z vodstvom z malo ali nič usposabljanja o tem, kako upravljati. Kot večina prodajalcev starih kakovosti , so zahtevne, usmerjene in ciljno naravnane.
Ti bivši prodajalci so usposobljeni, da vsak izziv razmišljajo kot priložnost. Zdaj, ko vodijo prodajno skupino, so ljudje v svoji ekipi orodja, s katerimi se lahko doseže priložnost. Če prodajalec v ekipi veliko doseže, mu bo vodja prodaje dal najsodobnejše ozemlje in najboljše vodilne sezname, saj ve, da bo prodajalec kar najbolje izkoristil.
Medtem bo upravnik poskušal pomagati manj uspešnim prodajalcem narediti boljše - vendar na žalost, ker se nikoli ni naučil voditi ljudi, njegovi poskusi ponavadi poslabšajo stvari. Morda se bo zlorabil, ker resnično misli, da bo to pomagalo motivirati prodajnega delavca, ki se zateče (ali morda poskuša motivirati to osebo iz urada).
Lahko bi dihal navzdol od prodajnega vratu in vztrajal pri nenehnih posodobitvah, prihaja ob prodajnih sestankih in nato prevzel predstavitev, da bi mu pokazal, kako je to storjeno, itd.
Kako se spoprijeti
Eden od načinov za obvladovanje te vrste managerja je, da zaprosi za "poskusno obdobje" upravljalnega roka. Vprašajte ga, naj vam naredi svojo stvar dva tedna ali več, če mislite, da ga lahko prodate, in preverite, kako se vaše številke obračajo na konec tega časa. Ker večina mikromanizirajočih prodajnih direktorjev spoštuje rezultate nad vsemi ostalimi, če lahko dokažete, da lahko dosežete rezultate, ne da bi se vsi pokazali na lebdenje, lahko odstopi in vam dati več prostora. Če se vaša številka zdrsne kasneje, se bo verjetno vrnil k spremljanju vsakega premika za nekaj časa.
Nekatere manj prijetne težave pri upravljanju se dogajajo, ker se direktor prodaje boji neuspeha. To še posebej velja za prodajne direktorje, ki so bili top prodajalci. Ti fantje so navajeni, da so zelo nadzorovali svoje dejavnosti in njihov uspeh. Sedaj, kot vodja, je njegov uspeh odvisen od tega, kako dobro prodaja njegova prodajna ekipa in ima veliko manj nadzora nad njimi kot nad samim seboj.
Če se to sliši kot vaš vodja prodaje, lahko malo pomagate, tako da mu zagotovite veliko informacij o vaših dejavnostih.
Če vaš upravitelj ve, da ste danes opravili trideset hladnih klicev, imeli še deset možnosti v pripravi in jutri bosta opravljali dve sestanki, se bo počutil veliko bolj udobno in manj nagnjeno, da vas bodisi premagali ali premaknete nad vami ves dan .
Drugo orodje za upravljanje s svojim managerjem je težko dejstvo. Bolj podrobnejše informacije o vaših dejavnostih na papirju (ali na računalniku). Če vaše podjetje uporablja CRM, v vsakem računu zabeležite smešno količino opomb o tem, kaj ste naredili in kdaj. Ja, to bo trajalo nekaj časa, vendar bo prav tako delalo čudeže pri ohranjanju svojega managerja od hrbta. Ne samo, da mu pomaga, da ve, na kaj delate, ampak tudi kaže, da si trdo delate in uresničujete stvari, tudi če je vaše število zaprtih prodaj prišlo do tega tedna.