Metrics - Definicija pojma poslovnega upravljanja

Podjetja se zanašajo na meritve, da merijo uspešnost skozi čas in spremljajo napredek pri doseganju ključnih ciljev. Finančne meritve, pridobljene iz računovodskih ukrepov, pomagajo vodstvu, delničarjem in ključnim deležnikom oceniti celotno finančno zdravje organizacije v določenem trenutku ter spremljati izboljšanje ali zmanjšanje zdravja v določenem obdobju. Nefinančne meritve se osredotočajo na druge procese, storitve ali meritve kakovosti, ki so pomembne za spremljanje zdravja in uspeha organizacije.

Skupne vrste finančnih meritev:

Obstajajo številne natančno opredeljene finančne meritve, meritve in razmerja, ki jih računovodje, finančni strokovnjaki in vlagatelji uporabljajo za ocenjevanje in spremljanje zdravja podjetij. Vlagatelji in delničarji skrbno spremljajo te ukrepe, da ocenijo vrednotenje in spremljajo učinkovitost upravljanja. Navadno referenčne finančne meritve, izražene v obliki razmerij, vključujejo:

Ukrepi za nefinančno uspešnost:

Poleg ukrepov in razmerij, ki se uporabljajo za ocenjevanje finančnega zdravja organizacije, vodstvene ekipe si prizadevajo razviti in natančno določiti merila nefinančne uspešnosti in ukrepe, ki ocenjujejo zdravje ključnih funkcij, storitev, procesov in pobud.

Delni seznam teh vrst ukrepov vključuje:

Zakaj uporabljati finančne in nefinančne meritve:

Finančne in nefinančne meritve opravljajo odlično delo, ki identificira težave ali izraža prednosti. Pravijo, da je nekaj povzročilo slab ali pozitiven izid. Vendar ne usmerjajo posebej na vedenje, ki je ustvarilo težave ali povzročilo dobičke. Vodstvene ekipe si prizadevajo razviti mešanico različnih meritev, ki prikazujejo rezultate, pa tudi jasne dokaze, ki kažejo na področja moči ali izziva.

Meritve in kazalniki:

Meritve se pogosto zbirajo in prikazujejo v obliki, imenovani kazalo. Kartografsko kartoteko sestavljajo meritve, o katerih se je menedžment dogovoril kot najpomembnejše vodilne in zaostajajoče kazalnike uspešnosti poslovanja.

To kazalo uporabljajo funkcionalni upravitelji podjetja, da določijo področja za izboljšanje in ovrednotijo ​​učinkovitost predhodnih naložb in sprememb. Razvijanje kazalnike zahteva veliko časa in veliko fino uravnavanje. V idealnih primerih vodstvene ekipe raje uporabljajo meritve, ki predvidevajo pozitivne spremembe v finančnih rezultatih v določenem trenutku v prihodnosti. Ti vodilni kazalniki pomagajo vodstvenim ekipam natančno prilagajati programe in naložbe, da bi zagotovili stalno krepitev meritev.

Pazite preveč meritev:

Zaželjeno je izmeriti vse, v resnici pa obstaja omejen podsklop meritev, ki ponujajo najboljše kazalnike organizacijskega zdravja in potenciala. Možno je slediti lažni ravni natančnosti, pri čemer povečanje razločljivosti določene metrike ne daje pomembnih informacij ali vpogleda v zameno. Vodje se spodbuja, da si prizadevajo opredeliti najpomembnejše meritve, ki merijo uspeh ali neuspeh predhodnih odločitev, in ki predvidevajo izboljšave podjetij na podlagi nedavnih odločitev.

Spodnja črta:

Znani strokovnjak za upravljanje s kakovostjo, W. Edwards Deming, je ponujal: "Brez podatkov ste samo še ena oseba z mnenjem." Podatki in njihova organizacija v metrike in kazalnikov uspešnosti so v današnji organizaciji ključno pomembna naloga.

Kljub temu so menedžerji opozorjeni, da se spomnijo, da "kaj se izmeri naredi." Pazljivo izberite svoje meritve in meritve.

-

** Oglejte si celoten slovar za poslovno upravljanje in okrajšave

Uredil Art Petty