Kdo ne bi želel delati v takšni kulturi? Še pomembneje, kako ustvarite kulturo odgovornosti? Začne se in konča z vodstvom! Voditelji - z začetka na vrhu in na vseh ravneh - poslali jasno in dosledno sporočilo (dobro ali slabo) o "kako delamo stvari tukaj". Torej, kaj lahko storijo voditelji za spodbujanje kulture odgovornosti?
1. Sprehodite se na Talk - Model Accountable Behaviors
Danes se organizacije tako bojijo tožb, da ne bodo dopustile napak . Taka vrsta izgovarjanja in obtoževanja drugih bo padla in prežema v vseh organizacijah. Ko vodja lahko stoji pred svojimi zaposlenimi in reče: "Napravil sem napako - in to bomo storili, da bomo to popravili" , predstavlja pozitiven primer odgovornega vedenja, da se zaposleni ne bodo bali, da bi posnemali.
2. Določite rezultate in pričakovanja
Ne počakajte, da se zgodi napaka, nato pa zapravite energijo, ki je kriva.
Namesto tega določite jasne standarde in pričakovanja, preden se delo začne. Nato se prepričajte, da se vsi zaposleni zavedajo in razumejo, katere rezultate organizacija poskuša doseči in kakšna so pričakovanja za vse zaposlene. Vsak zaposleni mora imeti "vidno polje" za želene rezultate organizacije.
3. Pridobitev zavezanosti
Brez obveznosti bomo dobili skladnost ali celo odpornost. "Poskušal bom" ni zavezanost. Vprašajte: "Ali imam svojo zavezo?" , In poslušajte kakršne koli skrbi. Sodelujte z zaposlenim, da premagate ovire in ugotovite, kaj morate storiti, da pridobite svojo zavezo.
4. Bodite odprti za povratne informacije in reševanje težav
Z drugimi besedami, nikoli ne "ustrelite glasnika". Imeti odprto vratno okolje, kjer je vsak zaposleni pooblaščen, da vsakemu v organizaciji prinese kakršnekoli težave brez strahu pred posledicami.
5. Najem odgovornih zaposlenih
Ne samo najeti za tehnične spretnosti in izkušnje, najem za kulturno prileganje . Poiščite zgodovino o sprejemu napak in premagovanju ovir.
6. Usposabljanje zaposlenih o tem, kako biti odgovoren
Mnogi posamezniki prihajajo iz ozadij, kjer jim nikoli ni bilo treba odgovoriti. Uporabljajo se za nagrade za 5. mesto. Morda bodo morali naučiti nove veščine in vedenja, kot so kritično razmišljanje in težava, preden lahko začnejo uspevati v kulturi odgovornosti.
7. Posledice in okrepitev
Končno mora obstajati posledice za dosledno slabe rezultate in krepitev pozitivnih rezultatov in vedenj. Brez tega bodo zaposleni kmalu ujeli to odgovornost, če govorimo in ne ukrepamo.
8. Držite druge odgovornosti
V kulturi odgovornosti voditelji ne zagotavljajo odgovornosti za rezultate. Vsakdo ima vsakogar odgovoren! Vsak zaposleni prevzame odgovornost za organizacijske rezultate, ne samo za svoj majhen del sveta. Spet imajo lahko vodje vlogo, poučevanje in krepitev te vrste lastniške miselnosti.
Kultura se bo pozitivno spremenila, ko voditelji dosledno izvajajo teh 8 načel. Če ne bodo ali ne morejo, potem je morda čas, da najdemo nove voditelje.