Objavljeno 22.8.2015
Verjetno ste slišali za gibanje Lean Startup, katerega cilj je izboljšati, kako podjetja razvijajo nove izdelke in storitve. Lean Startup ima tako veliko privlačnost, ker mnogi vedo, kako težko je ustvariti uspešen izdelek. Vsi so seznanjeni z odrezanimi statističnimi podatki o visokem odstotku novih izdelkov, ki ne uspejo.
Prilagoditev izdelka
Prilagoditev proizvodnega trga je eden od najpomembnejših konceptov Lean Startup, vendar je tudi eden od najmanj dobro opredeljenih.
Marc Andreesen je v besedilu na spletnem mestu, na katerem je dejal Marc Andreesen, uvrstil izraz "izdelek na trg", kjer je dejal: "Fit za izdelek pomeni, da je na dobrem trgu z izdelkom, ki lahko zadovolji ta trg." Ta razlaga vam pomaga razumeti, visoko raven, vendar ni resnično učinkovit. Tu lahko najdete številne članke, ki omenjajo izdelek na trgu, vendar ne dajejo podrobnih navodil o tem, kako to doseči.
Lean Product Play Playbook Dan Olsen ponuja podrobne smernice o tem, kako doseči prileganje na trg izdelkov. V knjigi je opisana piramida izdelka Product-Market Fit: model, ki definira prileganje na trg izdelkov s petimi ključnimi komponentami. V tem hierarhičnem modelu je vsaka sestavina plast piramide in je odvisna od ravni pod njim. Od spodaj navzgor so pet plasti piramide Product-Market Fit: vaš ciljni kupec, vaše potrebe po stranki, vaša vrednostna vrednost, nabor funkcij in vaša uporabniška izkušnja.
V procesu iskanja in izdelave uspešnega izdelka boste oblikovali in pregledali hipoteze na vseh petih področjih.
Prožen proizvodni proces
Lean Product Process, ki je opisan tudi v The Lean Product Playbook, je ponavadi proces, ki ga je mogoče enostavno slediti, ki temelji na Piramidi izdelka Product-Market Fit.
Ta postopek vas vodi skozi zaporedje vsakega sloja piramide od dna do vrha. Pomaga vam, da artikulirate in preizkusite svoje ključne hipoteze za vsakega od petih komponent produkta.
Lean Product Process je sestavljen iz šestih korakov:
1. Določite ciljno stranko
2. Ugotovite nezadovoljive potrebe strank
3. Določite svojo vrednost
4. Določite svoj nabor funkcij za najnižji možni izdelek (MVP)
5. Ustvarite prototip MVP
6. Preverite svoj MVP s strankami
1. korak: Določite ciljno stranko
Vse se začne s ciljnimi strankami, ki se bodo končno odločile, kako dobro vaš izdelek ustreza njihovim potrebam. Uporabiti bi morali segmentacijo trga, da boste natančno določili, kdo je vaš ciljni kupec. Osebe so odličen način za opis vaše ciljne stranke, tako da vsi v skupini izdelkov razumejo, za katere bi morali načrtovati in izdelati izdelek.
Na začetku morda nimate natančne definicije vaše ciljne stranke: to je v redu. Najprej morate začeti s hipotezo na visoki ravni in jo popraviti, ko se učite in ponovite.
Korak 2: Ugotovite nezadovoljive potrebe strank
Po oblikovanju vaše hipoteze o vaših ciljnih kupcih, naslednji korak je razumeti njihove potrebe. Ko poskušate ustvariti vrednost za stranke, želite identificirati posebne potrebe, ki ustrezajo dobri tržni priložnosti.
Na primer, verjetno ne želite, da vstopite na trg, kjer so stranke izjemno zadovoljne s tem, kako dobro obstoječe rešitve ustrezajo njihovim potrebam. Ko razvijete nov izdelek ali izboljšate obstoječi izdelek, želite odgovoriti na potrebe strank, ki niso ustrezno izpolnjene: njihove "manjkajoče" potrebe. Kupci bodo sodili vaš izdelek glede na druge možnosti, zato je relativna stopnja, do katere vaš izdelek ustreza njihovim potrebam, odvisen od konkurenčne krajine.
3. korak: določite svoj predlog vrednosti
Vaš predlog vrednosti je vaš načrt, kako bo vaš izdelek zadovoljil potrebe strank bolje od alternativ. Od vseh potencialnih potreb kupcev se lahko vaš izdelek obrača, s katerimi se boste osredotočili na svoj izdelek? Steve Jobs je dejal: "Ljudje mislijo, da osredotočenost pomeni, da rečeš" da ", da se osredotoči na stvar.
Ampak to sploh ne pomeni. To pomeni, da ne rečem za sto drugih dobrih idej, ki obstajajo. Pazljivo morate izbrati. Pravzaprav sem ponosen na stvari, ki jih nismo storili kot stvari, ki sem jih naredil. Inovacije ne govorijo o 1.000 stvareh. "
Morate ugotoviti, kako se bo vaš izdelek razlikoval od konkurenčnih izdelkov. Kako bo vaš izdelek boljši od drugih? Katere edinstvene funkcije vašega izdelka bodo navdušile stranke? To je bistvo strategije izdelkov.
4. korak: Določite svoj MVP funkcijo
Ko ste jasno na svoji predlogi vrednosti, morate določiti, katere funkcionalnosti bo vključeval vaš najmanjši možni izdelek. Ne želite, da bi porabili preveč časa in truda, da bi se zgrudili le, če želite izvedeti kasneje, da kupcem ni všeč izdelek, ki ste ga zgradili. Namen pristopa MVP je ustvariti le tisto, kar potrebujete za ustvarjanje dovolj vrednosti v očeh vašega ciljnega kupca, da boste lahko potrdili, da greste v pravo smer. Stranke vam lahko na koncu sporočijo, da vašemu MVP manjka pomemben del funkcionalnosti. Ali pa vam lahko povedo, da ne bi uporabljali določene funkcije, za katero ste se odločili, da ga vključite v svoj MVP. Cilj je ponoviti, dokler nimate MVP, ki ga stranke strinjajo, da je izvedljivo.
5. korak: ustvarite prototip MVP
Da bi preizkusili svoje hipoteze MVP s strankami, jim morate pokazati različico svojega izdelka, tako da vam lahko dajo povratne informacije o njem. Uporabiti boste morali uporabniško izkušnjo (UX), da bo vaša funkcija omogočila življenje za vaše stranke. Čeprav bi lahko zgradili živo, delovno različico svojega MVP, je običajno hitrejše in bolj preudarno ustvariti prototip MVP. Prototip je predstavitev vašega izdelka, ki ga ustvarite, ne da bi morali ustvariti svoj dejanski izdelek.
Prototipi se lahko razlikujejo v zvestobi - raven podrobnosti, na katero so podobni končnemu izdelku - in interaktivnosti - stopnja, do katere lahko uporabnik interaktivno sodeluje s prototipom v primerjavi s končnim izdelkom. Ročna skica izdelka (na papirju ali na plošči) bi bila nizka zvestoba in nizka interaktivnost. Pri spletnih in mobilnih izdelkih se pogosto uporabljajo žični okvirji z visoko ločljivostjo in visokozmogljivi mockupi.
Za izdelavo prototipov, ki jih je mogoče klikniti, lahko uporabite niz visoko zmogljivih mockupov strani / zaslona vašega izdelka. Orodja za izdelavo prototipov (na primer InVision) omogočajo enostavno določanje vročih točk, ki jih je mogoče klikniti in jih povezati z drugimi stranmi / zasloni. Takšni prototipi običajno lahko simulirajo uporabniško izkušnjo končnega izdelka z zadostno zvestobo in interaktivnostjo, da pridobijo dragocene povratne informacije strank. Prototipi so močan način, da pogledate, preden skočite.
6. korak: Preizkusite svoje MVP s strankami
Ko imate pripravljen vaš prototip MVP, je čas, da ga preskusite s strankami. Pomembno je, da v tem koraku zagotovite, da so ljudje, od katerih želite pridobiti povratne informacije, na vašem ciljnem trgu. Če tega ne storite, lahko tvegate povratne informacije strank, ki vam lahko pošljejo ponovitev v napačno smer. Krvavec - kratka raziskava, ki zagotavlja, da udeleženci v raziskovanju imajo lastnosti vašega ciljnega kupca - pomaga doseči ta cilj. Nato razporedite čas, da govorite z enim strankam posebej.
Med uporabniškim testom želite natančno opazovati, kaj stranka pravi in naredi, ko uporabljajo prototip. Prav tako morate po potrebi pojasniti vprašanja, da pridobite globlje učenje. Postavljanje vprašanj je pomembna spretnost za pridobivanje največje vrednosti pri uporabniških testih. Dober moderator se bo izognil spraševanju vodilnih vprašanj, kot so: "To je bilo enostavno, ali ne?" V primerjavi z vprašanjem, ki ni vodilno, se vodilno vprašanje izogiba odzivu stranke. Dober anketar se bo prav tako izognil vprašanju zaprtih vprašanj, kot so: "Ali vam je ta funkcija všeč?" V takšnih vprašanjih je uporabnik odgovoril z da ali ne, kar ne zagotavlja veliko učenja. Namesto tega bi morali postaviti odprta vprašanja, na primer "Ali mi lahko poveste, kaj ste mislili o tej funkciji?" Nedržavna, odprta vprašanja dajejo strankam širok spekter v svojih odgovorih in jih tudi spodbujajo, da vam povedo več.
Koristno je, da izvedete uporabniške teste v serijah ali valovih. Val petih do osmih uporabnikov ustvarja dobro ravnovesje med premalo (če tvegate, da ne boste odkrili nekaterih težav) in preveč (kjer je ponovitev in nizka dodatna vrednost dodatnih testov). Na koncu valovanja si želite ogledati vse povratne informacije, ki ste jih prejeli, pozitivne in negativne. Želite identificirati vzorce podobnih povratnih informacij več strank in določite prednostne naloge glede strank, ki ste jih odkrili, da jih lahko naslovite.
Odpravite se na tržišče izdelkov
Lean Product Process je iterativni proces. Po analizi povratnih informacij strank v 6. koraku, želite spremeniti svoje hipoteze, ki temeljijo na tem, kar ste se naučili, in se vrnite nazaj na prejšnji korak v procesu. Povratne informacije bodo določile, kateri korak se morate vrniti na naslednjo. Če boste le izboljšali svojo zasnovo UX-ja, se lahko vrnete na 5. korak. Toda, če bi se vaše hipoteze o nastavitvi vrednosti, predlogu o vrednosti, manjśih potrebah strank ali ciljni stranki spremenile, se boste vrnili na prejśnji korak ki zahteva revizijo in nadaljuje od tam.
V vsaki ponovitvi procesa boste na koncu spremenili svoj prototip MVP, ki ga ponovno preizkusite z novim valom ciljnih strank. Od ene iteracije do naslednjega upate, da boste opazili povečanje pozitivnih povratnih informacij strank in zmanjšanje negativnih povratnih informacij. Morda boste ugotovili, da kljub temu, da ne morete narediti veliko napredka kljub poskusom več ponovitev. Če se to zgodi, bi morali korak nazaj in ponovno preučiti svoje hipoteze. Zaključite lahko, da morate za doseganje višje ravni prilagajanja na tržišču izdelkov (spremenite eno ali več svojih glavnih hipotez).
V idealnem primeru, potem ko ponovite proces Lean Product za dodatne valove, ponovite prototip MVP, da kupci nimajo nobenih negativnih povratnih informacij , menijo, da so enostavni za uporabo in so zelo dragoceni. Na tej točki ste potrdili vaše ključne hipoteze in oblikovali izdelek, ki ustreza proizvodu. Nato nadaljujte s vlaganjem virov, potrebnih za izdelavo izdelka. Po tem procesu bi morali dati visoko stopnjo zaupanja, da bodo kupci, ko boste zagnali svoj izdelek, ga uporabili in našli dragoceno.
Lean Product Playbook, ki ga je pripravil Dan Olsen, ponuja dodatna poglobljena nasvete o tem, kako uporabiti ideje Lean Startup in doseči prileganje na trg izdelkov. Dan Olsen je Lean Startup in svetovalec za upravljanje izdelkov, zvočnik in avtor. Na Olsen Solutionsu Dan sodeluje z direktorji in vodji izdelkov, ki jim pomagajo zgraditi odlične izdelke in močne skupine izdelkov, pogosto kot vmesni VP izdelka. Sodeloval je z velikimi in malimi podjetji na številnih spletnih in mobilnih izdelkih. Danove stranke vključujejo Facebook, Box, Microsoft, Medallia in eno medicinsko skupino.