Beseda zaprta lahko pomeni veliko različnih stvari, odvisno od tega, kako se beseda uporablja. Na primer, če bi vam kdo rekel, da bo restavracija po ulici zaprta vrata, bi verjetno upoštevali te slabe novice. Toda, če vam je strokovni prodajalec povedal, da bo kmalu sklenil veliko posla, bi mu čestital ali pa ga vprašal, zakaj je sklenitev dogovora.
Izdelava prodaje
Ko prodajalec zaključi posel, to pomeni, da so opravili prodajo. Razlog, zaradi katerega se prodaja prodaja, se pogosto imenuje zapiranje prodaje, je, da večina prodaje vključuje prodajni cikel , od razumevanja potreb potrošnika do premagovanja svojih ugovorov. Ko se posel zaključi, se zaključi prodajni cikel in se začne z drugim prodajnim ciklom bodisi z drugo stranko ali z istim naročnikom.
Negativni občutki o terminu zapiranja prodaje
Obstaja veliko prodajnih strokovnjakov, ki ne marajo ali ne uporabljajo termin zaprtje, ko gre za njihove prodajne dejavnosti. Za njih je zapiranje nekaj, kar počnete, ko ste končali z nečim, ali pomeni teže zapiranje tehnik, ki so tako nepriljubljene s strankami. Ti strokovnjaki raje fraze, kot so zaslužili prodajo, naredili stranko ali rešili problem stranke.
Kupci tudi pogosto ne marajo besedne zveze za sklenitev posla, ker se lahko počutijo, kot da bi bile kaj prodane in bi raje kupile nekaj.
Lahko se vrne tistemu starostniku, ki pravi, da je bil prodan račun blaga, kar pomeni, da ste bili ogoljeni ali prevarani.
Kaj je najprimernejši pristop k prodaji?
Obstaja na stotine načinov za zapiranje prodaje in neskončna dobava prodajnih gurusov, ki so usmerili svojo novo in izboljšano prodajno tehniko. Medtem ko je poznavanje različnih načinov za zaključek prodaje pomemben, je najboljši pristop, ki je pošten.
To je zato, ker so kupci in obeti (poleg "poštenosti plača") precej bolj obveščeni kot kdajkoli prej. Z enostavnim iskanjem v Googlu lahko ljudje veliko naučijo o vašem izdelku, storitvi, podjetju, industriji, konkurentih in (odvisno od vašega socialnega omrežja).
Kupci so danes bolje opremljeni pri prepoznavanju manj kot poštenih izjav, ki so jih prodajni strokovnjaki agresivno zaključili. Ko kupec čuti, da prodajalec, ki sedi čez mizo od njih, ni pošten, vse povezave izginejo in skupaj s to možnostjo prenehajo (ali zaslužijo) prodajo.
In pošten prodajni pristop se začne z odločitvijo profesionalnega prodajalca, da se stranke spoštujejo čim bolj spoštljivo. Iskren pristop k prodaji ne pomeni, da pri poskusu ne bi smeli biti odločni
Moč besede
Ameriški avtor Mark Twain je nekoč dejal, da je razlika med pravo besedo in napačno besedo enaka razliki med strelo in strelo. Z drugimi besedami, izberite besede in fraze, ki jih pametno uporabljate. Nikoli ne veste, morda boste izgubili priložnost za zaključek, ko boste govorili o zaprtju prodaje, namesto da zaslužite prodajo.