MMS, naslednja generacija besedilnih sporočil, omogoča pošiljanje večpredstavnostnih vsebin, vključno s fotografijami, videoposnetki, zvočnimi datotekami ipd. Predstavlja velik korak naprej v možnostih trženja besedilnih sporočil - to lahko razmišljate kot razliko med objavo oglasa v časopisu in vodenjem komercialne televizije.
Mobilni marketing
Do zdaj je večina mobilnega trženja v ZDA potekala prek sporočil SMS, pri čemer je MMS predstavljal dokaj majhen odstotek celote. Toda, ker so pametni telefoni postali veliko večji odstotek celotnega trga mobilnih telefonov, je trženje MMS postalo vse bolj koristno. Še vedno je dražja od enakovredne oglaševalske akcije za SMS, zato je najbolje, da je za projekte, za katere pričakujete visoko stopnjo donosa.
V ZDA se večpredstavnostna sporočila najpogosteje uporabljajo za pošiljanje fotografij med potrošniki, vendar jih uporabljajo za marketinške akcije nekaterih precej velikih podjetij. Na primer, pred nekaj leti je Samsung poslal oglas MMS, ki ponuja brezplačen demo nove igre.
Stopnja odziva oglasov glede na stopnjo konverzije
Glede na WirelessWeek je oglas prejel 15-odstotno stopnjo odgovora in 2-odstotno stopnjo konverzije. V Nemčiji je BMW začel še uspešnejšo kampanjo MMS, ki prodaja snežne pnevmatike. Podjetje je strankam poslalo fotografijo, izločeno iz podatkov CRM , o tem, kako bi izgledal njihov obstoječi avto z nameščenimi novimi pnevmatikami.
Pomembna težava za trženje MMS je prišlo, ko je Apple izdal iPhone, ki ni sposoben pošiljati ali prejemati sporočil MMS. Vendar pa je zaradi priljubljenega povpraševanja Apple v letu 2009 dodal MMS svojemu iPhone OS, lastniki iPhone pa zdaj predstavljajo velik odstotek celotne uporabe MMS.
Ker je trženje MMS relativno drago v primerjavi s trženjem SMS-a, in ker lahko samo MMS-sporočila prejemajo večpredstavnostna sporočila samo z mobilnimi napravami z barvnimi zasloni, se lahko večpredstavnostna sporočila najbolje uporabljajo kot samo en vidik vašega celotnega programa mobilnega trženja.
Uporaba SMS-a za vzpostavitev stika in nato preklop na MMS
Ena od možnosti bi bila uporaba SMS-a za vzpostavitev stika s hladnimi vodi in nato preklopite na MMS, potem ko potrdijo, da želijo slišati iz vašega podjetja (in imajo napravo, ki podpira MMS). Lahko pa tudi oglašujete samo vrhunske izdelke in storitve s sporočilom MMS, saj bi bila potencialna donosnost vsakega sporočila, ki ste ga poslali, višja.
Seveda niste omejeni le na pošiljanje MMS sporočil - lahko jo tudi del svoje oglaševalske akcije prejmete od svojih strank. Podjetja so ustvarila veliko navdušenja in zanimanja za oglaševalske akcije s slikovnim zaslonom do svojih obstoječih strank, v katerih podjetje zahteva odjemalce, naj pošiljajo določeno fotografijo (recimo, enega od strank, ki uporabljajo svoj izdelek), nato pa podjetje prikaže to fotografijo na njihovi spletni strani.
Nekateri trgovci na drobno, kot je Walmart, na svojih maloprodajnih lokacijah prikazujejo fotografije strank na televizijskih zaslonih. V manjšem obsegu lahko organizirate tekmovanja, ki ponujajo nagrade strankam, ki pošiljajo določene slike - tokrat je pogosto fotografija nekoga, ki uporablja enega od vaših izdelkov.
Pošiljanje animiranih čestitk
Druga pogosta uporaba MMS je pošiljanje animiranih čestitk strankam. To je odlična kampanja za počitnice, vendar je še učinkovitejše, da pošljete e-kartico na rojstni dan vašega kupca ali obletnico svojega prvega nakupa od vas.
S kartico lahko vključite tudi posebno ponudbo , na primer kupon za njen naslednji nakup.
Če uporabljate fotografije in druge slike v mobilnem trženju, bodite previdni, da uporabite samo slike, za katere imate vse pravice. Uporaba nelicenciranih fotografij v marketinški akciji vas lahko sproži v pravno nočno moro epskih razmerij. Če sami ne posnamete fotografij, se držite s popolnoma licenčnimi slikami.