Spodaj je seznam najpomembnejših pet najpomembnejših spretnosti za Vrba in tudi daljši seznam drugih spretnosti, ki jih delodajalci iščejo pri kandidatih za zaposlene v Vrba.
Kako uporabljati sezname spretnosti
Te sezname spretnosti lahko uporabite v celotnem procesu iskanja zaposlitve. Prvič, te spretne besede lahko uporabite v svojem povzetku . V opisu vaše zgodovine dela boste morda želeli uporabiti nekatere od teh ključnih besed.
Drugič, jih lahko uporabite v svojem spremnem pismu . V telesu svojega pisma lahko navedete eno ali dve od teh spretnosti in navedite konkreten primer časa, ko ste pokazali te sposobnosti na delovnem mestu.
Končno lahko uporabite te spretne besede v svojem intervjuju . Prepričajte se, da imate vsaj en primer za čas, ko ste pokazali vsako od najboljših 5 spretnosti, navedenih tukaj.
Vsako opravilo bo seveda zahtevalo različne veščine in izkušnje, zato bodite pozorni na opis delovnega mesta in se osredotočite na spretnosti, ki jih je navedel delodajalec.
Prav tako si oglejte naše sezname spretnosti, ki so naštete glede na zaposlitev in vrsto spretnosti .
Top Five Concierge Skills
Komunikacija
Komunikacija je ključnega pomena za Vrba.
Cel dan govorijo z gosti, zato je pomembno, da govorijo jasno in ohranjajo pozitiven ton.
Morda je najpomembneje, da je dober komunikator pomeni biti dober poslušalec . Concierges morajo skrbno prisluhniti zahtevam svojih gostov, da bi jim zagotovili pozitivno izkušnjo.
Prijaznost
Vrba je ena prvih ljudi, ki jih gost vidi ob vstopu v hotel.
Zato morajo biti konjergi zelo dobrodošle. Vsem gostu morajo pozdraviti nasmeh in prijazno besedo.
Organizacija
Vrba mora obvladovati več nalog naenkrat: služiti mora veliko gostov, imenovati in urediti za ljudi in še več. Ker je organiziran, lahko steznik pošilja te več naloge, ne da bi izgubil svojo kul.
Lokalno znanje
Vrba nudi gostom predloge za zabavo in različne storitve v območju hotela. Zato je zelo pomembno, da Vrsižnik pozna območje in vrste storitev v regiji.
Profesionalnost
Ker Vrba predstavlja hotel in neposredno interaktira z gostom, mora profesionalno gledati in delati. Strokovno obleko in ponašanje bo gostje zaupal Vrba in njegove ali njene predloge.
Spretnosti Concierge
A - D
- Prilagodite zahteve za goste
- Prevoz letališča
- Odgovor E-pošta
- Odgovorite na telefon
- Razporedi dostavo in prevzem paketov
- Razporedi prevoz
- Storitve rezervacij
- Booking Show Vstopnice
- Rezervacije izletov
- Računalnik
- Potrdite potovanja in izhode za tiskanje
- Reševanje konfliktov
- Uskladite zahteve gostov
- Vljudnostni klici do VIP gostov
- Storitev za stranke
- Odnosi s strankami
- Zadovoljstvo kupcev
- Zanesljivo
- Rezervacije za večerjo
- Navodila
- Razporej tiskani material
E - L
- Načrtovanje dogodkov
- Prilagodljiv
- Pozdravljeni gostje
- Odnosi z gostom
- Poznavanje značilnosti hotela / letovišča
- Poznavanje lokalne jedilnice, zabave, gledališča, predstave in dogodkov
- Medosebni
M - P
- Vzdrževanje in objavljanje dnevnih dogodkov
- Vzdrževanje podatkovne baze lokalnih informacij
- Vzdržujte menijske knjige za lokalne restavracije
- Ohranjati ponudbo brošur, letakov, prospektov in zemljevidov
- Izdelajte in potrdite rezervacije
- Trženje
- Microsoft Office
- Nadzorovanje in nadgradnja osvežilišča v preddverju
- Večopravilnost
- Naročila za goste gostov Sobe
- Odhodni
- Strpljenje
- Osebno
- Pozitiven odnos
- Prednostna naloga
- Profesionalna promocija turističnih aktivnosti gostom
- Zagotovite poslovne storitve
- Odnosi z javnostjo
- Točnost
R - Z
- Priporočila
- Urnik dejavnosti
- Secure vstopnice za dogodke
- Prodaja vstopnic gostom
- PoĹĄljite korespondenco pred sprejemom
- Nastavite posebne pakete
- Močno poznavanje lokalnega območja
- Telefonska etiketa
- Potovalni aranžmaji
- Verbalne komunikacije
- Dobrodošli gostje
- Pisne komunikacije
Preberite več: Hotelske in turistične veščine za upravljanje | Hotel sprednji desk / Guest storitve spretnosti
Povezani članki: Mehka in trdna spretnost | Kako vključiti ključne besede v vašo nadaljevanje Seznam ključnih besed za Resumes and Cover Letters | Sposobnosti in sposobnosti | Seznam nadaljnjih znanj