Umetnost in znanost
Upravljanje je umetnost in znanost. Umetnost je narediti ljudi bolj učinkovito, kot bi bili brez tebe.
Znanost je v tem, kako to delaš. Obstajajo štirje osnovni stebri: načrtovanje, organiziranje, usmerjanje in spremljanje.
Naj bodo učinkovitejši
Štirje delavci lahko delajo 6 enot v osemurni izmeni brez managerja. Če vam jih najamem, da jih upravljam in še vedno delajo 6 enot na dan, kakšne so koristi za moje podjetje, ki ste jih najeli? Po drugi strani pa, če zdaj 8 enot na dan, imate, upravitelj, vrednost.
Enaka analogija velja za storitve ali maloprodajo ali poučevanje ali katero koli drugo vrsto dela. Ali lahko vaša skupina s strankami kliče več klicev kot brez? Prodaja blago z višjo vrednostjo? Učinkovitejše poznavanje znanja? itd. To je vrednost upravljanja - narediti skupino posameznikov učinkovitejše.
Načrt
Vodenje se začne z načrtovanjem. Dobro upravljanje se začne z dobrim načrtovanjem. In ustrezno predhodno načrtovanje preprečuje ... No, poznaš preostanek tega.
Brez načrta vam nikoli ne bo uspelo. Če se zgodi, da bo to doseglo cilju, bo to bilo z veliko sreče ali naključje in se ne bo več ponoviti.
Lahko ga naredite kot flash-in-the-pan, občutek čez noč, vendar nikoli ne boste imeli zapisa o dosežkih, katerih uspeh je narejen.
Ugotovite, kaj je vaš cilj (ali poslušajte, ko vam šef govori). Potem ugotovite najboljši način, da pridete do njega. Katere vire imate? Kaj lahko dobite?
Primerjajte prednosti in slabosti posameznikov in drugih virov. Ali bo štiri delavce na nalogo, ki traja 14 ur, stane manj kot najem strojev, ki lahko v istem času opravijo enako nalogo z enim delavcem? Če spremenite prvi premik od 8:00, začnite do 10. ure, ali se lahko spoprimejo z zgodnjim večernim hitenjem, zato vam ni treba najeti dodatne osebe za drugi preklop?
Poglej vse verjetne scenarije. Načrtujte jih. Ugotovite najslabši možni scenarij in načrtujte tudi to. Ocenite svoje različne načrte in razvite, kar bo po najboljši presoji delalo najboljše in kaj boste storili, če ne.
- NASVET : Ena izmed najbolj pogosto spregledanih orodij za načrtovanje upravljanja je najučinkovitejša. Vprašajte ljudi, ki delajo za svoje prispevke.
Organizirajte
Zdaj, ko imate načrt, morate to storiti. Ali je vse pripravljeno pred svojo skupino, da bo pravo pravkar prišlo do vaše skupine ob pravem času? Ali je vaša skupina pripravljena narediti svoj del načrta? Je organizacija na nižji stopnji pripravljena na to, kaj bo vaša skupina dostavila in kdaj bo prišla?
Ali so delavci usposobljeni? Ali so motivirani? Imajo opremo, ki jo potrebujejo? Ali so na voljo rezervni deli za opremo? Je nakup naročil material?
Ali je to prava stvar? Ali bo prišel na ustrezen urnik?
Naredite delo, da zagotovite, da je vse, kar je potrebno za izvedbo načrta, pripravljeno iti ali bo, ko bo to potrebno. Preverite, ali bodo vsi razumeli njihovo vlogo in pomen njihove vloge pri splošnem uspehu.
Neposredna
Zdaj obrnite stikalo "ON". Povejte ljudem, kaj morajo storiti. O tem delu mislimo na vodenje orkestra. Vsakdo v orkestru ima glasbo pred njimi. Vedo, kateri odsek se igra, kateri kos in kdaj. Vedo, kdaj naj pridejo, kaj naj igrajo, in kdaj se znova ustaviti. Dirigent prikaže vsak odsek, da se glasba zgodi. To je tvoja naloga tukaj. Vse glasbenike (delavce) ste dali pop glasbi (načrtu). Imate pravo število glasbenikov (delavcev) v vsakem odseku (oddelku), in uredili ste odseke na odru, da se bo glasba najbolje slišala (organizirali ste delo).
Zdaj se morate samo dotakniti podij z rahlo palico, da dobite svojo pozornost in podedujete.
Nadzor
Zdaj, ko se vse premika, moraš paziti na stvari. Poskrbite, da bo vse potekalo po načrtu. Kadar ne gre v skladu s planom, morate vnesti in prilagoditi načrt, tako kot vodja orkestra prilagodi tempo.
Težave se bodo pojavile. Nekdo bo zbolel. Del ne bo pravočasno dostavljen. Ključni kupec bo bankrotiral. Zato ste na prvem mestu razvili načrt ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih. Kot upravitelj se morate vedno zavedati, kaj se dogaja, zato lahko opravite potrebne prilagoditve.
To je iterativni proces. Ko je nekaj sinhroniziranega, morate načrtovati popravke, urediti vire, da bo to delovalo, usmerite ljudi, ki se bodo to zgodili, in še naprej spremljate učinek spremembe.
Upravljanje je lahko zelo nagrajevanje
Upravljanje ljudi ni enostavno. Vendar pa se lahko uspešno izvede. In to je lahko zelo koristna izkušnja. Ne pozabite, da je upravljanje, tako kot katera koli druga veščina, nekaj, s čimer se lahko izboljšate s študijem in prakso.