Darjenje je cenjena tradicija pri prodaji. To se giblje od "freemija" - kot pri pridobivanju brezplačnega tostora, ko odprete nov račun za preverjanje v svoji banki - do dragih darilnih paketov za vaše najboljše poslovne stranke. Na žalost napačna darila lahko dobijo nepreviden prodajalec v veliko težavah.
Če ste trgovec z B2B , se morate zavedati pravnih pravil vaših strank o sprejemanju daril.
Večina podjetij ima določene omejitve glede vrednosti daril, ki jih lahko sprejmejo njihovi zaposleni. Običajno boste varni, če podjetnikom ne boste dali ničesar, kar bi stalo več kot 25 dolarjev. Če menite, da je treba dati nekaj bolj impresivno, zaradi česar je prisotna skupina. Na primer, lahko pošljete ekstravagantno košarico za hrano za vse, ki so na Oddelku za nabavo, da uživajo.
Ko cenite darila, se držite vrednosti, ki je primerna glede na to, koliko je porabnik porabil za vaše izdelke ali storitve. Stranka, ki je v letošnjem letu kupila 100 dolarjev izdelkov, naj ne bi prejela darila v vrednosti 200 dolarjev ali celo 75 dolarjev. In nikoli ne dajajte daril za prihodnost! Tudi če jo nameravate preprosto kot prijazno gesto, bo vaša verjetnost verjetno videla kot podkupnino - in tako morda njen odvetnik. Iz istega razloga ne dajejte darila kupcu, ki je sredi pogodbenih pogajanj z vašim podjetjem.
Dodajanje osebnega dotika lahko dajo majhno darilo veliko večji vpliv.
Če na primer pošiljate darilo domu ali pisarni vašega kupca, namesto da ga pošljete v pošti, vam bo vaša gesta dala tem predstavi veliko več pomena. Kartica z osebnim sporočilom in ročno napisanim podpisom je bolj pomembna kot predhodno natisnjena kartica s splošnim sporočilom »Hvala za naše stranke«.
Ko spoznate stranke, hranite opombe o svojih željah in jih uporabite za izbiro pravega darila.
Po drugi strani pa, če ne poznate veliko o kupcu, se bolje držite z generičnim darilom kot pošiljanjem nekaj, kar bi se lahko štelo za žaljivo. Na primer, pošiljanje steklenice vina kupcu, ki je obnovitveni alkoholik, ne bo dobro.
Skupna poslovna darila vključujejo koledarje (še posebej ob koncu leta), cvetje ali rastline, košare za hrano, darilne certifikate in dobrodelne darovalce v imenu prejemnika. Vse te vrste daril so na splošno varne, čeprav bi morda želeli potrditi, da hrana všeč in ne mara, preden pošljete kaj užitnega. Pošiljanje koščkov matic za nekoga, ki je alergičen z njimi ali pakiranje gurmanskih klobas v vegetarijansko, lahko imajo nesrečne učinke na vaše odnose s strankami.
Bodite posebno previdni pri izbiri daril za stranke, ki se nahajajo v drugi državi. Darilo, ki se vam zdi povsem benigno, lahko pošlje točno napačno sporočilo z vidika druge kulture. Na primer, na Kitajskem je neprimerno zaviti darilo v belem ovojnem papirju za vse, razen za pogreb - ker je barva bela povezana s smrtjo v kitajski kulturi.
Spet, ko ste v dvomih, držite se s generičnim darilom, kot je darilni bon za velikega prodajalca na drobno.
Mnogi prodajalci pošiljajo darila, da označijo določene dogodke v življenjskem ciklusu kupca: ko kupec najprej kupi od vas, ali ob enoletni obletnici itd. Prav tako je primerno, da pošljete darila na rojstni dan stranke ali med počitnicami. Ampak lahko izstopite iz množice, tako da ste malo bolj kreativni v svojem času. Če imate na primer številne majhne poslovne stranke, lahko morda poslali kartico ali darilo ob obletnici dneva, ko je podjetje vaše stranke začelo poslovati.