Delodajalci domnevajo, da ljudje, ki jih zaposlujejo, vedo, kako opravljati določene naloge. Na primer, vaš šef pričakuje, da boste vedeli, kako napisati profesionalno e-pošto in pravilno odgovoriti na telefon. Te naloge so precej preproste, druge so nekoliko bolj zapletene - na primer se opravičujejo za napako. To ni nekaj, kar vsi znajo storiti. Tukaj je osem nalog, nekaj preprostih in nekaj ne, ki jih morajo vsi obvladati:
- Pošiljanje strokovne e-pošte: če ste mlajši od 30 let, je zelo verjetno, da ste že uporabljali e-pošto, saj ste znali pisati. Kaj morda ne veš je, da obstaja velika razlika med pošiljanjem e-pošte svojim prijateljem in uporabo tega medija za korespondenco, povezano z delom. Ko pišete svojim prijateljem, lahko pišete v vseh malih črkah, uporabite sleng in okrajšave ter morda celo pustite napačno črkovane besede in slabo slovnico. Nasprotno s profesionalnim e-poštnim naslovom, kjer so te iste stvari med »ne«, na katere bi morali biti pozorni, ko ustrezajo s sodelavci, šefom ali strankami. Preberite več: Nasveti za pisanje profesionalne e-pošte .
- Pisanje beležke ali poslovnega pisma: Težko si je predstavljati pošiljanje papirne kopije beležke ali pismu namesto elektronske pošte, vendar se lahko zgodi. V primeru, da to kdajkoli, morate vedeti, kako to storiti pravilno. Preberite več: Oblika primernega poslovnega pisma.
- Odgovor na telefonsko številko in telefoniranje: telefonirate že vse svoje življenje. Seveda veste, kako narediti to zelo preprosto nalogo: pokličete telefon in pozdravite (ali pokličete, prosimo za osebo, s katero želite govoriti). To je v redu za osebne telefonske klice, ne pa za poslovne klice. Ko odgovorite na klic, se vedno identificirajte in navedite ime svojega oddelka ali podjetja. Dajte svoje ime osebi, ki odgovori na telefon, ko ste klicatelj, in mu poveste, koga poskušate doseči. Preberite več: Imeli ste me na Hello: Spoznajte ustrezno telefonsko etiketo .
- Ustvarjanje predstavitev: ko spoznaš nekoga novega, je vljudno, da se mu predstaviš. Prav tako je lep način, da med seboj predstavljate ljudi. V razmerah, povezanih z delom, je vedno najbolje uporabljati ime in priimek. Recimo na primer "Pozdravljeni, jaz sem Mary Smith", ko prvič spoznate nekoga. To lahko storite tudi, ko naletite na nekoga, s katerim ste se že srečali, čigar ime se ne spomnite. V tem primeru lahko dodate "Vem, da smo se že srečali, vendar se bojim, da sem pozabil na vaše ime." Verjetno se tudi ti ne spominjajo! Ko predstavljate druge, pravite, na primer: "John Jones, želim, da spoznate Peter Smitha."
- Zapisnik na sestanku: Mnoga delovna mesta vključujejo udeležbo na srečanjih, vsaj občasno. Pogosto je potrebno, da se o teh srečanjih hranijo pisne zapise, imenovane zapisniki. V določenem trenutku lahko oseba, ki teče na sestanku, zahteva, da vzamete ta zapisnik. Pri tem morate zabeležiti imena udeležencev, ki so prisotni, in skrbno posnemite zapiske, ki povzemajo vse, kar razpravljajo. Prav tako boste morali natisniti zapisnik po sestanku. Preberite več: Ob zasedanju zapisnikov .
- Pisanje seznama »Do«: pogosto ali občasno, boste morda morali preusmeriti več nalog. Najboljši način, kako slediti vsem, je, da ohranite seznam "narediti". Zapišite vse naloge, za katere ste odgovorni, s prednostnimi roki. Ne glede na to, ali uporabljate telefonsko aplikacijo, računalniško programsko opremo ali kos papirja, lahko preverite ali presekate predmete, ko jih dokončate. Upoštevajte tudi datum. Ne izbrišite predmetov, ker želite slediti tistim, ki ste jih končali.
- Opravičujemo se za napako: če se želite opravičiti za napako, boste morali priznati, da ste ga naredili. To je težko narediti, vendar je potrebno. Nujno je, da ukrepate hitro - takoj, ko spoznate svojo napako, se pogovorite s svojim šefom ali komu drugemu bo vplivalo. Poskusite imeti načrt, da popravite napako. Preberite več: Kaj storiti, če naredite napako pri delu ?
- Klicanje v bolezen: nihče noče biti bolan, ampak več kot le to, večina ljudi sovraži klicanje z bolnimi na delo. Negotov trg dela nas je pripeljal do tega, da verjamemo, da je naša prisotnost v pisarni (ali kjerkoli se zdi vaša delovna mesta) izrednega pomena. Čeprav je res, da po nepotrebnem ne bi smeli bolniških dni, se morate izogibati okužbam s sodelavci. Ostanite domov, če imate nekaj, kar bi lahko ujeli! Poskrbite, da upoštevate postopke obveščanja vašega delodajalca. Preberite več: Klicanje v bolni za delo .