Izniči vse svoje domneve
Morda mislite, da so starejši delavci težji delavci ali da jih je težko trenirati. Znebite se svojih stereotipov. Vaši starejši delavci so posamezniki tako kot vsi ostali v vaši skupini. Obravnavajte jih kot take.
Zapomni si obseg vekov
Ne bi se zdravili z izkušenim managerjem 35, enako kot 21-letni kolega. Ne mislite, da je pri vaših starejših delavcih manj kot 15-letna razlika. Delavec pri 55 letih in delavec pri 70 letih imajo različne cilje in potrebe. Kot manager si boste morda morali ogledati skupine, ki se pripravljajo na upokojitev (55-62), starost za upokojitev in še vedno delajo (62-70), starejši delavci, ki želijo ostati aktivni ali ki potrebujejo delo (70+). Vsaka skupina predstavlja različne izzive upravljanja.
Komunicirajte, komunicirajte in komunicirajte
Ne predpostavljajte, da starejši delavec ve, kaj pričakujete od njih. Nimajo enakega porekla kot vi. Bodite zelo jasni, kaj želite narediti in kakšne bodo meritve uspešnosti in zaključka.
"Bill, poskrbi za to zame" ni dovolj. Poskusite "Bill, rabim, da pripravite proračun oddelka za naslednje proračunsko leto. Uporabite številke iz lanskega leta in dodajte 10% na vse, razen usposabljanja, ki naj bi se povečalo za 15%. Potrebujem ga do torek".
Vrednoti njihovo življenjsko izkušnjo
Vaš starejši delavec je bil okoli.
Veliko jih je videl. Veliko so naredili. Priznajte vrednost te izkušnje. Naučite se od njega. Spodbudite mlajše člane vaše ekipe, da se naučijo od tega. Lekcije iz "šole trde udarcev" so neprecenljive.
Vlak
Starejši delavci potrebujejo usposabljanje toliko kot mlajši delavci - ravno toliko, tako kot pogosto. Predmet usposabljanja je lahko drugačen, vendar je potreba enaka. In ne verjamem, da starejših delavcev ni mogoče usposobiti. So tako sprejemljivi kot njihovi mlajši vrstniki.
Izpolnjujejo njihove varnostne potrebe
Starejši delavci verjetno potrebujejo koristi bolj kot mlajši delavci. Potrebujejo zdravstveno zavarovanje, vizijo in finančno načrtovanje. Prepričajte se, da načrt vašega podjetja ustreza njihovim potrebam.
Motivirajte jih
Ključna naloga vsakega upravitelja je motivirati svoje zaposlene. Starejši delavci imajo različne motivacijske "vroče gumbe" od svojih mlajših kolegov. Priložnost za napredovanje je verjetno manj pomembna od prepoznavanja dobro opravljenega dela, ampak glej korak # 1 zgoraj.
Ni vam treba "biti šef"
Starejši delavci so odraščali v hierarhični družbi. Vedo, da si šef. V večini primerov so bili tudi šefi. Nadaljujte z vodstvom oddelka in ne izgubite časa.
Vseeno jih ne bo vtisnilo. Vse so videli prej.
Bodite fleksibilni
Vaši starejši delavci, odvisno od starostne skupine (glej št. 2 zgoraj), morda želijo prilagodljive ure ali krajši delovni teden. Za tiste, ki jih potrebujejo, bodite pripravljeni biti prilagodljivi. Potrebujete svoj talent in tehnično znanje, zato naredite vse, kar potrebujete, da ga obdržite. Vendar ne smete domnevati, da vsi starejši delavci želijo zgodaj oditi domov. Nekatere lahko motivirajo tako, da delajo enake dolge, trde ure, ki so jih vedno naredili.
Uporabite jih kot mentorje
Naj se usposabljajo in spodbujajo mlajše delavce. Večina starejših delavcev ima bogato znanje in izkušnje, ki jih želijo prenesti. Dajte jim priložnost, da to storijo, in vaša celotna organizacija bo imela koristi.