Kako postati turistični agent

Več o tej nalogi

Potovalni agenti po prvi oceni njihovih potreb in želja uredijo prevoz, nastanitve in zabavo za poslovne in posamezne potnike. Posrednik se lahko specializira po vrsti potovanja, na primer v prostem času ali v podjetju ali po namembnem kraju, na primer v Evropi, Aziji ali Afriki. Potovalni agenti promovirajo tudi potovalne pakete v imenu križarjenj, krajev in specialnih potovalnih skupin.

Dejstva o zaposlitvi

• Potni stroški zaslužijo mediano letno plačo v višini 36.460 $ (2016).

• Na tem področju dela (v letu 2016) približno 376.000 ljudi.
• Večina delovnih mest je pri potovalnih agencijah; 15 odstotkov potovalnih agentov je samozaposlenih.
• Urad za statistiko dela (BLS) pričakuje, da se bo zaposlovanje potovalnih agencij zmanjšalo od leta 2016 do leta 2026. Da bi preprečili te mračne napovedi zaposlitve , menijo, da se specializirajo za določeno destinacijo ali tip potnika. Agenti, ki to počnejo, bodo imeli boljše zaposlitvene možnosti kot drugi.

Oglejte si, kakšna je biti potovalna agencija

Po obvestilih o zaposlitvi na Indeed.com, na tipičen dan potovalnega agenta:

• "Knjiga in vozovnice za domače in mednarodne potovanja"
• "Obravnavajte vse vidike postopka rezervacije, vključno z dokumentacijo, kontrolo kakovosti, depoziti, končnimi plačili, pregledom poti, vizami, cepljenji itd."
• "Odgovoren za prodajo in ohranjanje potovalnih strank za križarjenja, turistične pakete, hotele, letalske vozovnice itd."
• "Izberite namestitve in načrtovanje poti, ki ustrezajo proračunu stranke"

• "Reševanje težav s strankami in nujnih primerov, pospešitev prilagoditev, spremljanje za zagotovitev ločljivosti"
• "Vzdrževanje lastništva vsakega zapisa do odhoda za zagotovitev vseh podrobnosti (vključno z dodeljenimi sedeži, preferencami obrokov, nadgradnjami itd.) Se zaključi z zadovoljstvom stranke"
• "Zagotovite, da so vsi podatki o računu stranke posodobljeni, tako da se lahko temeljito znanje in razumevanje računa opravi s preprostim branjem datoteke odjemalca"

• "Naučite se in dobro izkoristite orodja za potovalne agencije"

Naučite se, kako se pripraviti na to okupacijo

Če želite postati potovalni agent, potrebujete vsaj srednjo šolo. Vendar pa mnogi delodajalci raje zaposlujejo kandidate za delo, ki so končali šolanje . Če se odločite, da si zaslužite diplomo, razmislite o smeri za potovanje in turizem ali povezano temo.

Namesto tega se lahko odločite za strokovno usposabljanje na področju načrtovanja potovanj na fakulteti ali tehnični šoli v skupnosti. Vsebina bo vključevala sisteme rezervacij, trženje vašega podjetja in mednarodne potovalne predpise.

Katere certifikate lahko naredite bolj tržno?

Po pridobitvi izkušenj na tem področju lahko zaprosite za dve certifikati, ki bodo povečali vaše možnosti za zagotovitev zaposlitve. Travel Institute zagotavlja izobraževanje in usposabljanje, ki vodi do teh imen: Certified Travel Associate (CTA) in potovalni potovalni svetovalec (CTC).

Za označevanje CTA se lahko prijavijo posredni posredniki z najmanj 12-mesečnimi izkušnjami v turistični industriji na drobno. To lahko vključuje dokončanje 15 modulov kurikuluma, ki vključuje študij tem, kot so poslovna etika, razumevanje potreb strank, načrtovanje itinerarjev, potovanje po svetu in potovalno zavarovanje ter nato opraviti izpit.

Druga možnost je, da se lahko izpita opravi brez dokončanja naloge. (CTA-Certified Travel Associate, Travel Institute).

Oznaka CTC omogoča posameznikom, ki imajo izkušnje s potovalno industrijo vsaj pet let, da dokažejo, da imajo potrebne veščine za učinkovite menedžerje. Kot kandidatka za to certificiranje, boste preučili ključne teme, kot so treniranje in mentorstvo, upravljanje konfliktov, pogajanja, vodenje projektov in team building. Preden zaprosite za to poverilnico, morate najprej opraviti tečaj CTA ali opraviti preizkus CTA. Po opravljenem CTC programu boste morali opraviti izpit in napisati celovit prispevek o temi, povezani s potovalno industrijo. Če želite ohraniti svojo certifikacijo CTC, morate na leto pridobiti 10 enot za nadaljnje izobraževanje (CEU) (CTC-Certified Travel Advisor, Travel Institute).

Imate želje, ki jih delodajalci potrebujejo?

Obvestila o zaposlitvi na spletnem mestu Indeed.com kažejo, da delodajalci želijo, da potovalna agenta, ki jih zaposlujejo, imajo naslednje značilnosti:

• "Zaveza zagotavljanja izjemne storitve za stranke"
• "Sposobnost samostojnega dela in dela ekipe"
• "Dobro potoval in močno delovno znanje svetovne geografije"
• "Sposobnost reševanja problema v eskalacijski situaciji"
• "Odlične komunikacijske spretnosti osebno, na telefonu in po elektronski pošti "
• "Dobro poznavanje Microsoft Officea (Word, Excel, PowerPoint)"
• "Dobro znanje in veščine za upravljanje s časom so pomembne, zato bi morali imeti možnost določiti prednostne naloge in upravljati svoje projekte"
• "Dokazati sposobnost in željo, da delajo prilagodljiv urnik, vključno z večerji, vikendi in prazniki"

Ali je to poklicno dobro za vas?

Preden izberete kariero , se prepričajte, da je to dobro ujemanje z vašimi interesi , vrsto osebnosti in vrednostmi, povezanimi z delom . Ljudje z naslednjimi lastnostmi so bili uspešni kot potovalni agenti:

• Interesi ( Holland Code ): ECS (podjetniško, konvencionalno, socialno)
• Tip osebnosti ( vrste osebnosti MBTI ): ESFP , ESTP, ENFJ
• Vrednote, povezane z delom : odnosi, dosežki, neodvisnost

Poklice s povezanimi nalogami in dejavnostmi

Opis	Letna plača (2016)	Izobraževalne zahteve
Prodajalec na drobno	Prodajne izdelke neposredno potrošnikom	22.680 $	Diploma iz srednje šole ali enakovrednosti
Prodajni zastopnik	Prodajamo izdelke podjetjem, vladnim agencijam ali organizacijam za trgovce na debelo ali proizvajalce	78.980 $ (tehnični in znanstveni izdelki) 57.140 $ (vsi drugi izdelki)	Najnižja visokošolska diploma; mnogi delodajalci raje kandidirajo za zaposlitev z diplomo
Zavarovalni agent	Pomaga strankam kupiti vse vrste zavarovanj	49.990 $	Prednostna stopnja je izbirna, nekateri delodajalci pa bodo menili, da je visokošolski diplomant z dokazano prodajno sposobnostjo
Zastopniki za vrednostne papirje in blago	Tekmovalcem in kupcem finančnih instrumentov	67.310 $	Diplomska diploma s predmeti iz poslovne administracije , financ, ekonomije in računovodstva

Viri: Urad za statistiko dela, Ministrstvo za delo ZDA, Priročnik o poklicni objavi; Urad za zaposlovanje in usposabljanje, Ministrstvo za delo ZDA, O * NET Online (obiskal 7. marec 2018).