Kako odgovoriti na cenovna vprašanja

Veteran hladno klicatelji so nedvomno seznanjeni z naslednjim scenarijem: prospekt odgovori na telefon, dati svoje ime in odpirač, in preden lahko greš še naprej, prospekt pravi: "Kakšna je cena?"

Sliši se obetajoč, če se prospekt že sprašuje o ceni, kajne? Napačna. Vecina časa je vprašanje o ceni, ki je zgodaj zgodila, pasti. Možnost samo išče nekaj, kar lahko reče ne tako, da te lahko odpelje s telefona.

Ne glede na ceno, ki jo citiramo na tej točki, bo verjetno odgovoril, da je preveč in nato odložite telefon.

Na tej točki je prezgodaj govoriti o cenah, tudi če je zanimanje zares zanimivo. Za eno stvar, ne veste zagotovo še, če je oseba, s katero govorite, odločilec ali celo možnost. Torej, najboljši odgovor na tej točki je nekaj v skladu z: "Preden začnete iskati možnost nakupa, bi rad postavil nekaj vprašanj, da bi potrdili, da je naš izdelek primeren za vaše potrebe."

Če oseba, s katero govoriš, govori v redu, pojdi naprej in vprašaj svoja običajna vprašanja . Če pa zavrne in ponovno zahteva številko, imate nekaj različnih možnosti. Najprej lahko preizkusite, ali je eden od redkih obetov, ki se zdijo pripravljeni kupiti v trenutku, ko ga pokličete. Recite nekaj takega: "Ali že imate dovolj informacij o naših izdelkih, ki bi se vam danes zdelo udobno, če je cena v redu?" Če je odgovor pritrdilen, pojdite in navedite številko.

Če reče ne, potem ponovno vprašajte za dovoljenje, da mu nekaj vprašanj.

Navedba vrste cen

Druga možnost je navajanje širokega nabora cen. Če na primer imate več različnih izdelkov pri različnih cenah cen ali če vaši izdelki prihajajo z različnimi možnostmi in paketi, ki vplivajo na ceno, lahko navedete razpon med vašo najcenejšo ponudbo in najvišjo ponudbo, "Da bi vam dala natančno ceno, moram postaviti še nekaj vprašanj, da ugotovim svoje potrebe." Je močan način, s katerim lahko dokažete, da ga niste nepotrebno zaustavljali, resnično potrebujete več informacij za nadaljevanje.

Če imate samo en izdelek ali obstaja samo ena možnost, ki ustreza tej vrsti možnosti, potem nimate možnosti navajanja cenika. Namesto tega, če perspektiva vztraja pri zaslišanju števila, mu lahko poveste ceno in nato sledite z izjavo, kot je: »Vendar pa bi sovražil, ker je cena odločilen dejavnik, zato lahko o tem, ko vem, razpravljam o več podrobnostih o cenah malo več o vašem specifičnem položaju. " S tem si mislite, da je malo bolj odprt za možnost dodajanja vrednosti, zaradi katere bo cena, ki ste jo pravkar navedli, bolj okusna.

Včasih se bo vprašanje cene nekoliko povečalo malo kasneje v prodajnem procesu, vendar še vedno prej kot ste pripravljeni, da se zaveže k številki. Na primer, ko greš na sestanek, ki ste ga opravili med hladnim klicem, vas lahko prospekt pozdravi tako, da vas prosim za ceno. Praviloma je varnejše, da ne določite določene cene, dokler nimate možnosti za določitev vrednosti z možnostjo. Če je cena na prvem mestu, bo prospekt tehtal vse, kar ste rekli, proti tej ceni - če ne rečete "ne hvala" takoj, ko boste dali številko. Torej, če prospekt zahteva ceno, takoj ko vstopite v imenovanje, uporabite ne glede na to, kateri od zgoraj navedenih odgovorov se zdi najbolj primeren.