Vodstvo je ključnega pomena pri upravljanju sprememb
Ena nedavna anketiranca je dejala, "prizadevanja za spremembo ne morejo biti izbirna za višje uslužbence. Morajo voditi ali oditi s poti. Novi sistem bo moral končno stati na svojih nogah, vsak nov sistem pa mora podpirati in negovati. "
Ob pregledu 18-mesečne celovite preobrazbe organizacije z višjim izvršnim direktorjem je dejal, da je njegova najpomembnejša napaka, saj je vodil organizacijo v novi smeri, njegova potrpljenja s svojo višjo ekipo. Za nazaj je želel, da je v začetku postopka spremembe že odpuščal nekaj najbolj odpornih članov.
Odločil se je, da bi ohranjanje ljudi, ki so odporni proti spremembam na visokih položajih, oviral uresničevanje vseh ciljev, ki so jih vzajemno sprejeli in določili. Vodstveni delavci igrajo pomembno vlogo pri napredovanju organizacije - ali ne.
V svojem premiku iz tradicionalnega proizvodnega obrata in pristopa k tistemu, ki je poudarjal krepitev moči, kakovost in stalno izboljševanje zaposlenih, je preživel veliko časa in sredstev, ki so poskušali prinesti več članov njegove višje ekipe.
Kaj bi morali pričakovati od višjih voditeljev med spremembo
Vodje lahko naredijo naslednje, da učinkovito vodijo pri uspešnih prizadevanjih pri upravljanju sprememb.
- Vzpostaviti jasno vizijo za proces upravljanja sprememb. Pokažite sliko o tem, kje bo organizacija končala in pričakovane rezultate. Prepričajte se, da je slika resničnost in ne tisto, kar bi ljudje želeli .
Ko se ta vizija in komunikacija dobro opravita, mora vsak zaposleni imeti možnost opisati, kaj bo on ali ona doživel na drugi strani spremembe. Za zaposlene je najpomembnejši dejavnik vpliv spremembe njihove zaposlitve. To je pogosto zapostavljen korak.
- Imenovanje izvršnega prvaka, ki ima v lasti proces upravljanja sprememb, ter nekatere druge višje vodstvene delavce in druge primerne ljudi v organizaciji. Sprememba je lažja, ko je za načrtovanje in izvajanje vključenih veliko ljudi, ki se morajo spremeniti
- Bodite pozorni na spremembe, ki se pojavljajo. Zaposlenim vprašajte, kako se dogajajo. Osredotočite se na napredek in ovire pri upravljanju sprememb. Eden od najslabših možnih scenarijev je, da voditelji ignorirajo proces.
- Sponzorske dele spremembe ali procesa upravljanja sprememb, kot sodelujoči udeleženci, povečajo aktivno sodelovanje in interakcijo z drugimi člani organizacije.
- Če osebne ali vodstvene dejavnosti ali vedenja zahtevajo spremembo sprememb, ki jih je treba sprejeti v organizaciji, oblikujte nova vedenja in dejanja. Pojdi na pogovor . Višji vodje igrajo pomembno vlogo pri poučevanju pričakovanega in želenega vedenja poročevalskega osebja.
- Vzpostavite strukturo, ki bo podprla spremembo. To je lahko v obliki usmerjevalnega odbora, vodstvene skupine ali vodilne koalicije.
- Spremenite sistem merjenja, nagrajevanja in prepoznavanja, da merite in nagradite izpolnjevanje novih pričakovanj. Prepoznajte javno, tako da okrepite vedenje, ki ga resnično želite videti z vsemi ostalimi zaposlenimi.
- Zahtevajte in ukrepajte na podlagi povratnih informacij drugih članov organizacije. Kaj dela? Ne deluje? Kako lahko izboljšate procese? Ko ukrepate na povratnih informacijah ali se odločite, da ne boste, zaposlenemu prepustili, da vedo, kaj ste naredili ali zakaj ne.
- Prepoznajte človeški element v spremembi. Ljudje imajo različne potrebe in različne načine reagiranja na spremembe. Potrebujejo čas za spopadanje in prilagajanje spremembam.
- Višji vodje morajo sodelovati pri usposabljanju, ki se ga udeležijo drugi člani organizacije, ampak še pomembneje morajo svoje "učenje" pokazati na sejah, branjih, interakcijah, posnetkih, knjigah ali raziskavah.
- Bodite pošteni in vredni zaupanja . Ravnajte z ljudmi z istim spoštovanjem, ki ga pričakujete od njih. Sprememba je težavna in se napreduje, ko se vpleteni ljudje počutijo podprti, spoštovani in vas skrbi.