Ko projektne ekipe delujejo dobro , lahko veliko naredijo. Dokler ima vodja projekta dober projektni načrt in člani ekipe, ki želijo sodelovati, stvari pogosto potekajo gladko. Dobijo se potrebni viri, roki so izpolnjeni, kakovost pa je vsaj sprejemljiva.
Kadar člani ekipe ne izvajajo dogovorjenih norm in standardov, so časovni okvir, kakovost in proračun projekta ogroženi. Slaba uspešnost pri projektih se zgodi občasno. Ko se to zgodi, se morajo vodje projektov hitro in učinkovito ukvarjati s tem, da zmanjšajo škodo, ki jo naredi projektu. Nepriznana slaba učinkovitost se ne odpravi samostojno.
Pomembno je, da sledite korakom v vrstnem redu, ki so jim predstavljeni, dokler težave z zmogljivostjo ne rešite. Ko se uspešnost izboljša, vodja projekta ne potrebuje več korakov. Če se problem ponovno pojavi, se lahko vodja projekta odloči za začetek korakov ali pobiranje, kjer je on ali ona zapustil. Vodja projekta mora uporabiti strokovno presojo, da se odloči, kateri ukrep je treba sprejeti. Morda bodo potrebni nasveti sponzorja projekta .
01 neposredno naslovite na članico ekipe
Včasih ljudje ne vedo, da delajo slabo in jih je treba povedati. Večina ljudi je pripravljena popraviti resnične težave, ko so znane. Ali ne bi želeli vedeti, če niste zadovoljili razumnih pričakovanj kolegov?
Pridi k dogovoru o tem, kako bosta ti dve nadaljevali. Oba boste morda morali sprejeti zaveze o tem, kako se boste obnašali v prihodnosti. Na primer, morda boste morali biti natančnejši pri sporočanju, kaj pričakujete, član skupine pa bo morda zahteval pojasnila, če ne razume, kaj se pričakuje. S spreminjanjem svojega vedenja, boste vzpodbudili dobro ime člana ekipe proti vam.
02 Dajte članu ekipe možnost, da popravi vedenje
Ko član ekipe ve za svoje kršenje vedenja, mu dajte možnost, da to popravi. Ko se premikate s projektom, poiščite načine za vzpostavitev člana ekipe za uspeh. Na primer, če ste razpravljali o manjkajočih rokih članov ekipe, se prijavite skupaj s članom ekipe še pred svojim naslednjim rokom, da ugotovite, ali lahko kaj storite, da mu pomagate narediti naslednji rok.
03 Povečajte težavo nadzornemu članu ekipe
Če poskušate odpraviti težavo med obema, se ne odpravite, naslednji korak pa je, da težavo presežete na nadzornika člana skupine. Ko greš na nadzornika, razložite težavo o uspešnosti in navedite korake, ki ste jih naredili za rešitev. Če ste v dobri veri prizadevali, da bi ravnali sami, bo večina nadzornikov pripravljena pomagati.
04 Ponovno dodajte članu ekipe možnost, da popravi vedenje
Po tem, ko se nadzorni član ekipe seznani z vprašanjem, morate zdaj dati članu ekipe še eno priložnost, da popravi svoje vedenje.
V točkah v tem procesu korekcije vedenja lahko morda skušate ponoviti korake. Na primer, morda boste želeli še enkrat poslati zadevo članu ekipe pred odhodom k njegovemu nadzorniku. Včasih je to razumen potek delovanja. Drugič, preprosto podaljšate slabe rezultate. Vsaka situacija je drugačna, zato uporabite svojo presojo in po možnosti nasvete sponzorja projekta ali vašega šefa.
05 Povečajte težavo projektnemu sponzorju
Če se slaba uspešnost še vedno dogaja, ste naveličani. Udeležencem ekipe ste dali priložnost, da popravijo vedenje, in jih je pokvaril. Naredili ste vse, da odpravite težavo od spodaj navzgor, zdaj pa je čas, da se težki hitler popravi od zgoraj navzdol.
Tako kot ko ste postavili vprašanje nadzorniku člana ekipe, navedite vse pomembne informacije za sponzorja. Pojdite na sestanek s sponzorom projekta, če poznate, kaj želite, da on ali ona storiti. Če želite, da eden od sponzorjevih vrstnikov svetuje članu ekipe, pravite tako. Če želite člana člana zamenjati z nekom drugim, recite tako. Sponzor je, da vas podpre in vam, kar je potrebno za projekt, uspe. Povejte sponzorju projekta, kaj potrebujete.
Obstaja majhna možnost, da se vprašanje ne bo rešilo s posredovanjem sponzorja projekta. Če je temu tako, prosite sponzorja, da preizkusi drugačne ukrepe za rešitev težave. Ko se sponzor strinja, da bo rešil problem, ga naj reši. Vendar sponzor tega ne more rešiti, če sponzorja ne opozorite, če je težava še vedno problem.