Dobite odgovore na to vprašanje
Vaš odziv omogoča anketarjem vpogled v vaše vodstvo in medosebni slog. Pričakujte to vprašanje, če intervjuirate za vlogo, ki zahteva nadzorovanje osebja, vodenje skupin sodelavcev ali vodenje projektov.
Učitelji, ki morajo motivirati študente, morajo pripraviti odgovor. Poleg tega se lahko srečate s to vrsto vprašanj med anketiranjem za delovna mesta v prodaji in odnosih z javnostmi, kjer morate motivirati stranke in stranke.
Kako odgovoriti na vprašanja o motiviranju drugih
To je vprašanje situacijskega intervjuja in ni napačnega ali pravilnega odgovora. Ena od strategij za vaš odgovor je, da si delite anekdote, ki prikazujejo motivacijske tehnike, ki ste jih uporabili v preteklosti. Opišite situacijo, vašo akcijo in rezultate. (To je modificirana različica tehnike odziva intervjuja STAR .) Tukaj je primer, kako se lahko odzove kot rezultat situacijskega dejanja:
Stanje
Ko sem bil v podjetju ABC, smo imeli krog odpuščanj sredi že premalo kadrovskega projekta. 5-članska ekipa, ki sem jo vodila, je bila demoralizirana in potrebna je tudi, da absorbira dodatno delo od odhajajočega osebja.
Ukrep
Vsako ekipo sem vzel na kavo posebej. Ti individualni sestanki so bili priložnost za odzivanje, hkrati pa so ustvarili tudi prostor za zaposlene, ki so si delili točke za bolečino. Skupaj z vsemi možnimi ovirami v skupini, ki sledi, smo skupaj zbrali rešitve, vključno s prilagajanjem časovnice.
Rezultati
Na koncu se je projekt začel le teden dni za prvotnim razporedom in brez drugih vprašanj. Ker je ekipa menila, da so bile njihove frustracije priznane, ni bilo nobenega zamahovanja, ki bi jih ljudje vrnili nazaj. Namesto tega je ekipa postala navdušena in enotna v skupnem cilju.
Na kaj je treba poudariti v svojem odgovoru
V vašem odgovoru je tudi koristno poudariti, da razumete motivacijske pristope, bi morali biti prilagojeni tipu osebnosti. Lahko omenite, da si vzamete čas, da spoznate svoje stranke ali člane skupine in ocenite njihove potrebe in želje. Prav tako je koristno razlikovati, kako bi lahko pristopili k osebju, ki dobro deluje, v primerjavi s pisarniškimi podrejenimi.
Dokažite svoje zavedanje o nekaterih skupnih dejavnikih, ki pomagajo povečati motivacijo na delovnem mestu, kot so bonusi, timski duh in priznanje. Seveda boste tudi želeli pojasniti, da teh dejavnikov ne morete vedno nadzirati. Plače in bonitete, na primer, so pogosto izven nadzora ali nadzora članov skupine.
Motivacijske strategije za prodajna, tržna in PR delovna mesta
Če intervjuirate za položaj na področju prodaje, odnosov z javnostmi, trženja ali zbiranja sredstev, kjer morate prepričati stranke, da sodelujejo na kakšen način, bi morali deliti, kako se boste naučili o potrebah in željah vaših strank ali volilnih enot.
Potem lahko navedete, kako poudarjate prednosti vaših izdelkov ali storitev glede na te želje in potrebe, da bi spodbudili želeni odziv vaših strank. Tukaj je nekaj primerov, ki jih je treba upoštevati, ko pripravite svoj odgovor.
O motiviranju drugih s prepoznavanjem njihovih dosežkov
Menim, da je prepoznavanje pozitivnih vidikov uspešnosti zaposlenih ključnega pomena za motiviranje večine delavcev. Na primer upravljam osebje petih zaposlenih in opazil sem, da je bil eden od delavcev nekoliko introvertiran in običajno ostal v ozadju. Uspešno je opravil, vendar ni želel prispevati na sestankih, in sem mislil, da bi bil lahko bolj produktiven, če bi bil optimalno motiviran.
Začel sem vsakodnevni ritual preverjanja z njim in spremljanje njegove proizvodnje. O svojih dnevnih dosežkih sem dal pozitivne povratne informacije.
Ugotovil sem, da se je kakovost in količina njegove proizvodnje povečala, ko sem pogosteje sodeloval z njim. Na sestankih sem ga lahko poklical, ker sem bolje razumel podrobnosti njegovega dela in ga prosil, naj s svojimi kolegi delijo svoje uspešne strategije.
O motiviranju drugih z zagotavljanjem doslednih povratnih informacij
Verjamem, da so redne in konkretne povratne informacije pomembne pri delu z delavcem, ki ne opravlja svojega potenciala. Slišal sem pritožbe nekaterih mojih gostinskih restavracij, da eden mojih barterjev ni bil tako vesel in pozoren, kot bi si želeli.
Začel sem spraševati svoje stranke, ko so zapustili kakovost storitev in jo čimprej obvestili, potem ko so zapustili kaj sem se naučil. Povedal sem ji, katera vedenja so bila problematična in so jo dopolnjevala, ko je bila stranka zadovoljna. Po nekaj premikih sem opazil preoblikovanje v njenem odnosu in začela dobivati dosledno pozitivne povratne informacije od svojih strank.
O motiviranju drugih z vzpostavljanjem konteksta za njihovo delo
Menim, da je osebje bolj motivirano, ko razumejo vpliv projekta in njihovo vlogo. Prav tako menim, da je bolj verjetno, da bodo motivirani, če bodo imeli vnose o tem, kako izpolniti skupinske ali oddelčne cilje. Ko sem začel kampanjo za zbiranje sredstev za novo knjižnico, sem poklical sestanek in jasno razložil namen pogona in kako bi to koristilo kolegiju.
Potem sem prosil skupino, da poda svoje mnenje o najboljšem postopku za doseganje našega cilja. Po premagovanju nekaterih strategij za doseganje najboljših rezultatov sem soglasen glede načrta in določil odgovornosti za vsakega člana ekipe. Skupina je bila bolj vgrajena v to kampanjo kot v nekaj preteklih prizadevanjih in dosegli smo naš cilj pred predvidenim rokom.
O motiviranju drugih v prodaji
Kot lahko vidite iz mojega povzetka, sem v preteklosti prodal programsko opremo za zbiranje sredstev. Moj pristop k motiviranju strank je bil, da preživim nekaj časa, ko sem odkril težave in izzive, s katerimi se soočajo njihovi razvojni delavci. Potem bi rad poudaril značilnosti svojega izdelka, ki bi jim pomagal pri soočanju s temi izzivi. Na primer, srečal sem se z enim uradnikom za razvoj muzeja in ugotovil, da nimajo sistematičnega načina za določanje določenih darovalcev na podlagi njihovih umetniških interesov.
Osebje se je oprlo na ročno napisane opombe ali spomin. Pokazal sem ji, kako bi lahko naše datoteke o prospektu kodirali različni umetniški viri, seznami preteklih in potencialnih darovalcev pa bi lahko bili ustvarjeni. Odločila se je, da bo kupila najem, ko bo videla, kako bi lahko sistem pomagal njenemu osebju, da svoje napore pri zbiranju sredstev osredotoči na obete z zanimanjem za prihajajoče eksponate.