Kako odgovoriti na vprašanja o razburljivih sodelavcih
Najboljši odgovori
Pripravite se na tovrstno vprašanje z razmišljanjem o nekaterih svojih najbolj zahtevnih podrejenih.
Vzemite si čas, da napišete svoje misli na papirju. Ugotovite dva ali tri primere, v katerih ste obravnavali težavo zaposlenega. Razmislite, kako je vaša intervencija prinesla pozitivne spremembe. Na primer, morda je vaša kritika ali nasvet povzročila izboljšan odnos ali večjo produktivnost.
Prav tako je pomembno, da se zavedate, da bodo delodajalci iščejo vodje, ki imajo takt, potrpežljivost in vztrajnost, da se ukvarjajo s kronično slabimi člani osebja, ki se upirajo spremembam. Čeprav mnogi zaposleni želijo prejeti konstruktivno kritiko in motivirani za izboljšanje njihove uspešnosti, drugi ne privoščijo nasvetov in se osebno zmotijo, ko nadrejeni intervenira.
Bodite specifični
Pomembno je, da je zelo specifičen pri reševanju problematičnih delavcev. V svojem intervjuju lahko na primer ugotavljate, da je zaposleni Jane Doe dosledno opravljal pozne tekmovalne naloge, kar je upočasnilo celotno službo.
Pojasnite, da ste Jane govorili zasebno in ji dali opozorilo, vključno z rokom za izboljšanje. Ko niste videli izboljšave, ste z Jane ponovno govorili in ji sporočili, da jo boste poročali človeškim virom in ji dal še en rok za izboljšanje. To je bil Janejev zadnji in zadnji rok.
Na srečo je Jane popravila načine in po treh tednih je Jane svoje naloge dokončala pravočasno. Ne samo, da je bil problem rešen, vendar je Janeova povečana produktivnost pripomogla, da oddelek dokonča projekte pred načrtovanim časom
Pogovor o načrtih izboljšave
Če imate izkušnje s težkimi zaposlenimi, ki se niso pozitivno odzvali na vaše predloge, opišite, kako ste predstavili razumen načrt za izboljšave, in nato delite svoje ravnanje z njihovo nadaljnjo neskladnostjo. Običajno to vključuje sodelovanje s človeškimi viri in vzpostavitev načrta uspešnosti z vrsto opozoril, če se zaposleni ne izboljša. Ne pozabite, da se vsi ne morejo prilagoditi spremembam.
Najboljši scenarij scenarija
V nekaterih primerih lahko povežete zgodbe, kjer ste zaposleni sodelovali pri prehodu na delo, ki je bolj primerno za njihovo ozadje, nabor spretnosti ali osebnost. Vodje, ki uporabljajo to strategijo, lahko pogosto rešijo svoje podjetje iz finančnega in administrativnega obdavčevanja, ki je povezan s streljanjem. Ni vaša naloga, da ste psiholog, ampak kot vodja, ste v položaju, da morate obravnavati različne osebnosti. Če se lahko odpravite na težavo in ukrepate, kar kaže na spremembo, vas bo po svoji izbiri spoštovalo, da ga ne boste pometali pod tabelo.