Edinstvena prodajna ponudba ali edinstvena prodajna točka ali edinstvena izjava o prodajni poziciji ali preprosto USP je dejavnik ali korist, ki omogoča, da je vaš izdelek drugačen od (in bolje kot) drugih enakovrednih izdelkov na trgu. Prepoznavanje vašega USP traja precej časa in raziskav, vendar brez raziskav prodajate samo še eno blago.
Težavnost: Povprečno
Potreben čas: ure
Evo kako:
- Industrijske raziskave. Preden lahko ugotovite, kaj naredi vaš izdelek edinstven, boste morali vedeti, kaj je še na voljo za vaše potencialne stranke. To pomeni, da opravite poglobljeno analizo vsakega od vaših tekmecev . Katere izdelke obstajajo, da lahko izpolnijo iste potrebe kot vaš izdelek? Katere prodajne točke spodbujajo ti konkurenti? Oglejte si svoje trženjske materiale, zlasti spletne strani. Oglejte si neodvisne organizacijske organizacije za preglede, ki vam bodo pomagale videti, kaj imajo ti analitiki. In preizkusite čim več konkurenčnih izdelkov, da bi dobili občutek, kako delujejo.
- Prospektna raziskava. Kaj pravijo ljudje, ki že imajo izdelke iz vaše industrije? Precej veliko, ponavadi. Če prodajate izdelke in storitve B2C, so lahko pregledi strank na spletu zlatarna povratna informacija. Ti komentarji ne govorijo le o dobrih in slabih točkah izdelka, temveč tudi o vprašanjih storitev, kot so stroški dostave, slabe tehnične podpore in zaplete za zaračunavanje. Poiščite preglede izdelkov vaših tekmecev, kot tudi svoje. Če za določen izdelek vidite pogosto omenjeno določeno funkcijo ali težavo, jo zapišite. To vam bo dalo odlično občutek za to, kar razmišlja trg, da bi vzorec teh izdelkov.
- Raziskave strank. Obstoječi kupci so grozen vir informacij. Začnite, tako da stopite v stik z vašimi "najboljšimi" strankami in jih vprašajte, ali lahko nekaj minut preživijo, ko boste dobili povratne informacije o svojih izdelkih. Uporabite te podatke, da skupaj sestavite kratek pregled in ga pošljete po pošti ali pošljete e-poštnemu sporočilu drugim strankam. Če lahko, ponudite spodbudo, da izpolnijo in vrnejo anketo - vse od darilne kartice $ 5 do kupona za naslednji nakup.
- Raziskave izdelkov. Do zdaj bi morali imeti precej dober občutek za tekmovanje. Veš, kateri izdelki so tam zunaj in kako dobro so. Čas je, da natančneje pogledate svoj izdelek. Na katerih področjih so vaše stranke najbolj zadovoljne s svojimi izdelki? Katere so najbolj očitne slabosti vašega izdelka? Če pred kratkim niste uporabljali svojega izdelka, ga poskusite zdaj in si oglejte, kako se vaša lastna izkušnja ujema s tem, kar ste slišali od svojih strank.
- Analiza. Do sedaj si že veliko informacij prinesel skupaj. Čas je, da pregledamo dejstva in ugotovimo nekaj zaključkov. Primerjajte svoj seznam prednosti in slabosti izdelkov do informacij, ki jih imate o izdelkih vaših konkurentov. Ali obstajajo področja, kjer je vaš izdelek močnejši od večine ali vseh konkurenčnih izdelkov? Kaj pa področja, kjer so vaši izdelki znatno šibkejši od primerljivih izdelkov?
- Zaključek. Trenutek resnice prihaja, ko se naselite na enem samem območju moči in spremenite to v USP. To mora biti kakovost, ki je pomembna za vaše stranke. Če ste ponosni, da boste svoj izdelek ponudili v 50 subtilno različnih odtenkih zelene barve, vendar vaše stranke ne morejo povedati razlike, to ni dobra izbira za vašo USP. V idealnem primeru bi morala biti vaša izbira tudi funkcija ali kakovost, ki bo nepozabno in težko za nekoga drugega kopirati.
- Distribucija. Ko ste izbrali vašo USP, je čas, da ga delite s svojimi možnostmi. Če v svoji predstavitvi uporabljate diapozitive Powerpoint , dodajte slogan o vašem USP in ga vključite vsaj na prve in zadnje diapozitive. Dodajte isti slog za podpis vašega e-poštnega sporočila in (če jih uporabljate) račune za socialne medije. In vaše delo USP vidno vidno v obeh vaš hladen klic vzorec in vaše glavne prodajne smole.