Akcije Managerja igrajo ključno vlogo pri ustvarjanju najboljših
Odgovornosti so resne in težke. Tudi če ste glavni izvršni direktor, obstaja nekdo, o katerem poročate - v primeru CEOja delničarji ali upravni odbor ali samo svoj bančni račun - in vsi ostali upravitelji imajo tudi menedžerje nad njimi.
Če ste skrbnik, morate svoje zaposlene dobiti dobre rezultate ali pa se znajdete na ušesu. Kako lahko to storite? No, to je veliko trdo delo, vendar je mogoče. Tukaj je nekaj nasvetov in izletov za najboljše delo zaposlenih.
Najem ljudi, ki so boljši od tebe
Najeti morate najboljše ljudi, ki jih lahko najdete . Ne, da morate najeti popolnost - popolnost ne obstaja. Morate poiskati odlične ljudi, ki vam bodo postavljali vprašanja, kdo bo opozoril na napake in kdo bo delal, ne da bi se premaknili nad njimi. Če dobro plačate, boste lažje zaposlili visoko kakovostne ljudi.
Ko intervjuirate kandidate, bodite boleči iskreno glede težav in prednosti dela. Ne reci, da so vse breskve in smetane, ko v resnici imate zahtevne stranke, nepredvidljive razporede in vsakdo mora obrniti čiščenje kopalnic. Hočeš, da nekdo, ki razume, kaj pridejo v službo.
Če boste iskreni, se boste bolje prilagodili.
Daj odlično usposabljanje
Veliko vodstvenih delavcev je zelo zasedeno, pogosto pa je tudi novo najemnino. Seveda, nekdo sedi z novim zaposlenim in zaposlenemu pokaže, kako se prijaviti v sistem in tako, vendar se prepričajte, da imate namenskega trenerja, ki ga lahko novi zaposleni vpraša, kadar koli je to potrebno.
Vadimo o kulturi podjetja in o tem, kako upravljati sisteme. Če je treba, pošljite novega zaposlenega na tečaj usposabljanja, če želite izvedeti svoje sisteme. Čas in trud je, da čim hitreje dosežete novo osebo.
Nastavi jasne cilje
Kako lahko pričakujete, da bodo vaši zaposleni resnično produktivni in učinkoviti, če nikoli ne boste natančno pojasnili, kaj naj bi dosegli? Torej, mnogi menedžerji omogočajo zaposlenim, da preplavijo in nato discipline, ko zaposleni ne izpolnjuje pričakovanj, ki jih nikoli niso vedeli, da obstajajo.
Če na primer pričakujete, da se bodo vaši zaposleni v eni uri odzvali na vsa e-poštna sporočila, to izrecno poveste. Ne reci: "Hej, verjamemo v hiter odziv na naše stranke." To lahko pomeni kaj. Če boste odgovorni za zaposlitev odgovorni , jim morate sporočiti, na kaj jih ocenjujete.
Poleg tega, če imate finančne cilje, cilje produktivnosti ali kaj drugega, kar morate storiti, naj zaposleni vedo. Vsako leto, ko opravite pregled uspešnosti in določite cilj, naredite cilje, ki so merljivi in uporabni.
Nadaljujte na rednih srečanjih 1: 1 (ti jih potrebujete!), Rezultati pa bodo jasno vidni. Prav tako boste videli, če se nekdo borijo in ga lahko popravite ali takoj prekinete.
Kakorkoli, dobite odlične rezultate.
Bodi pošten
Želite zaposlene, ki vam dajejo odlične rezultate? Ne razmišljajte o igranju priljubljenih. Sodite ljudi na podlagi svojega dela . Daj poštene razpise. Nagradni rezultati. Če zaposleni doseže svoje cilje, ne povlecite obljubljenega dodatka. Če zaposleni presega svoje cilje, se ne odzove s povečanjem ciljev za naslednje leto brez ustreznega povišanja in / ali bonusa.
Navedite povratne informacije
Ali je vaš delavec zadovoljivo rešil zapleteno pritožbo odjemalca? Sporočite ji, da ste hvaležni. Je ona zajebala? Sporočite ji istega dne (in zasebno), da ne bo ponovno naredila enake napake. Posredujte svojim zaposlenim povratne informacije in vedeli bodo, kako izboljšati in kaj najbolje deluje.
Podarite zaposlenim, da opravljajo svoje delo
Ko mikromaniraš, lahko dobite natančne rezultate , vendar ne boste dobili odličnih predstave.
Če vaš zaposleni pravi, da potrebuje usposabljanje X, da bi rešili določen niz težav, uredite to usposabljanje. Če drugi zaposleni pravi, da hoče obnoviti mesečna poročila, da bi bila njihova skladnost v celotni organizaciji, ne reci: "Ampak to smo vedno počeli takole!"
Če menite, da je to slaba zamisel, jo prosimo, da pojasni razloge in jo nato poslušate. Verjetno ji bolje pozna službo, kot jo poznate. Razen če imate zelo močne razloge (kot je sprememba poročil vključevati uvedbo novega sistema v višini 25.000 USD), naj ji naredi, kar najbolje dela - svojo službo.
Poslušaj!
Za ljubezen Pete prosim poslušajte svoje zaposlene. Poslušajte svoje ideje. Ne pozabite, da ste trdo delali na najem najboljših ljudi, ki bi jih lahko najeli. Ni smisla pri najemu dobrih ljudi, če jih boste obravnavali kot robote. Niso roboti. Poslušajte svoje ideje. Pogovorite se z njimi. Pridobite povratne informacije.
Daj kredit
Ko vaš šef hvali vaš oddelek za nekaj, recite: "Hvala hvala. Jane, John in Horace so naredili čudovito delo. Zelo sem vesel, da jih imajo na osebju. "To lahko navdušuje vaše zaposlene več kot bonus bonus. (Čeprav bi morali dati tudi bonuse.) Ne vzemite samega sebe. Vaš šef bo vedel, da je tvoje vodstvo, ki je pomagalo Jane, John in Horace narediti odlično delo. Na hrbtu se ne moraš potegniti.
Prav tako, ko pride do napake, prevzemite odgovornost. Da, prevzeti moraš odgovornost za slabo in dajati dobro za dobro. Vaši zaposleni bodo vedeli, da imate hrbet, in si bodo prizadevali, da ohranijo zaupanje, ki ste ga dali. To je najboljši način za to.