Kraja zaposlenih je v porastu
Po podatkih ameriške gospodarske zbornice je 75 odstotkov zaposlenih vsaj enkrat priznalo krajo od svojih delodajalcev, 38 odstotkov pa priznanje krajo od delodajalcev vsaj dvakrat.
FBI se nanaša na krajo zaposlenih kot najhitreje rastoči zločin v ZDA, ki podjetjem stane približno 7 odstotkov pričakovanih marž. Problem postane tako grozljiv za nekatera podjetja, ki jih je prizadela tatvina zaposlenih, da je približno 33 odstotkov odrinjenih v stečaj zaradi izgub iz kraje ali goljufije.
Poročila, zbrana s strani Statističnega možgana, kažejo, da se je več kot 28 odstotkov poslovnih izgub gibalo od 100.000 do 499.000 dolarjev, 25 odstotkov izgub pa je preseglo 1 milijon dolarjev. Te številke so zaskrbljujoče, saj kažejo, da poslovne izgube zaradi kraje zaposlenih niso nepomembne. Mediana vrednost gotovine ali ukradenega blaga je bila postavljena na 75.000 dolarjev.
Samo v letu 2014 je bilo v delovanju ujetih več kot 1,2 milijona prodajalcev dirkalnikov in uslužbencev v skladu s študijo, ki jo je opravil Jack L. Hayes, svetovalna družba za preprečevanje izgube in nadzor nad krčenjem zalog. Bolj pomembno je, da so te številke ustvarile 25 velikih trgovcev na drobno, kar kaže, da je problem bolj razširjen in da so izgube večje, če so bili v mešanico vključeni mala in srednje velika podjetja.
Po številnih študijah so izgube zaradi kraje zaposlencev prehitevale izgube pri trgovanju.
Kraja zaposlenih: metode
Krajo zaposlenih je težko zaznati, ker je storilec notranji sistem, ki je seznanjen s sistemom. Poleg tega imajo ti zaposleni dostop do ključev kraljestva zaradi svojih položajev in njihovega ugleda kot zanesljivih ekipnih igralcev.
To je nekaj metod, ki se običajno uporabljajo za krajo podjetja.
• Računovodsko in finančno osebje lahko preusmeri prejete preglede na osebne račune. Ker vodijo knjige, lahko prekrijejo tatvino tako, da spremenijo vnose.
• Z dostopom do računa za preverjanje korporacije lahko zaposleni napišejo preverjanja fiktivnih plačil, ki se preusmerijo na osebne račune.
• Kraja denarja zahteva načrtovanje, ker morajo blagajniki uravnotežiti svojo blagajno pri zaprtju shiftov. Lahko jih kupijo z namernim premajhnim spreminjanjem kupcev in ohranjanjem razlike. Za podjetja, ki ne skenirajo, lahko zaposleni navedejo višjo ceno za neobdelano blago in žepni račun.
• Kraja trgovskega blaga se izvaja s prikrito uporabo smeti, reciklažnim sistemom ali osebnimi vrečkami, da se prikradejo poslovno blago. V maloprodaji postopek vračanja in vračila prinaša veliko možnosti za krajo iz podjetja s pomočjo ali brez pomoči tretje osebe.
• Kraja oskrbe se lahko zdi majhna, vendar se ta znesek hitro poveča, ko se zaposleni pogosteje berejo z nakupom pisarniškega materiala za osebno uporabo.
• Kraja plače se nanaša na plačilo za nezaslužen čas in povračilo za neposlovne stroške.
Razumevanje motivacije za krajo zaposlenih
V večini podjetij se zaposleni soočajo s strogim procesom presejanja, vključno z preverjanjem ozadja, zgodovino zaposlitve in kreditnimi pregledi.
Proces je namenjen izključitvi neprimernih posameznikov iz skupine prijaviteljev. Varno je domnevati, da so zaposleni, ki opravijo preobrazbo pred zaposlitvijo, usposobljeni, zanesljivi in zanesljivi.
V mnogih primerih so storilci dolgotrajno zaupanja vredni zaposleni, ki se od delavcev, ki delajo od meseca do konca, spreminjajo v tanke tatove, ki ustvarjajo natančne načrte za preusmerjanje sredstev na svoje račune ali sami pomagajo inventuri. Kaj bi morda lahko motiviralo te posameznike, da tvegajo svojo kariero in preživijo nekaj tisoč dolarjev?
- Drastična življenjska sprememba
Izguba ljubljenega s smrtjo, ločitvijo ali ločitvijo je uničujoč razvoj za vsakogar. To bi lahko zmanjšalo tok dohodka zaposlenega in povečal stroške. S kolesom, ki se ukvarja z montažo, zaposlenec izkoristi priložnost, da sprejme majhne zneske. Pogosto verjamejo, da jih lahko plačajo nazaj, ne da bi jih ujeli.
- Živeti zunaj plačne lestvice
Največje izgube so ponavadi posledica tihotapcev, ki želijo živeti zunaj svojih sredstev. Trudijo se, da živijo dobro življenje, vendar si ne morejo privoščiti blaga in dobrine sami. Ukradena sredstva se uporabljajo za nakupe dragih vozil, domov in luksuznega blaga. Zaposleni se lahko odloči za drago počitnice in se ukvarja z dejavnostmi, ki stanejo več, kot si lahko privoščijo. - Priložnost
Zaposleni lahko začneta z lahkimi posilstvi, ker se je priložnost predstavila. Stranke lahko pozabijo zahtevati spremembo ali knjigovodja lahko najdejo priložnost za prilagoditev knjig, ne da bi jih opazili. Izkoristek teh priložnosti lahko postane navaden in kmalu izven nadzora. - 4. odvisnosti
Posamezniki, ki se ukvarjajo s kompulzivnim vedenjem, ki stanejo v denarju, niso dobri kandidati za delovna mesta, ki vključujejo ravnanje z gotovino ali računovodstvo. Kompulzije lahko premagajo celo najboljše namere in zaposleni na koncu prenašajo in usmerjajo poslovna sredstva za krmo iger na srečo, drog in druge zasvojenosti. - Pohlep
Dobra stara moda pohlepa voznike, ki zaupajo zaposlenim, da izkoristijo priložnosti, da bi si sami prevzeli tisto, kar je zaupano v poslovne namene. Kraja ima lahko obliko preusmeritve sredstev ali pripravo opreme in drugega blaga za lastno uporabo. - Slabo jabolka, ki je prestala presejalni proces
Proces preiskovanja zaposlitve mora izločiti kandidate s kazensko evidenco, včasih pa bodo nekateri opravili preverjanje zaradi nezadostnih raziskav v ozadju ali glitkov pri obdelavi dokumentov. Ti posamezniki se lahko zavedajo svoje sheme, da bi kradejo od družbe celo na samem začetku. - Maščevanje
Zaznane slabosti lahko voznike spodbudijo k povračilu s krajo od podjetja. Posameznik, ki je prešel na promocijo ali bočni prenos na želeno lokacijo, ali oseba, ki preveč osebno opravi negativno oceno, lahko meni, da trdi, kaj jim je bilo odvzeto s krajo od podjetja.
Defenzivne strategije za zmanjšanje tatvin zaposlenih
Najboljša obramba je proaktiven pristop k problemu kraje zaposlenih. Varnostni strokovnjaki menijo, da bi morali lastniki podjetij in menedžerji domnevati, da se to dogaja ali da se bo zgodilo, ko se bo pojavila priložnost. To ne pomeni, da vse zaposlene obravnavajo s sumom, ker je to najhitrejši način za potapljanje morale. Strategija zahteva celovit pregled sistema, da bi ugotovili vrzeli v upravnih in operativnih postopkih.
- Okrepiti postopek preverjanja pred zaposlitvijo za prepoznavanje rdečih zastav. Za položaje, ki zagotavljajo dostop do računovodskih in finančnih evidenc, bi morali biti predmet preverjanja preteklosti na visoki ravni, ki zajemajo kreditno zgodovino in vsa srečanja s kazenskim pravosodnim sistemom. Dodeljevanje denarnih sredstev bi bilo treba dodeliti zaposlenim, namesto novim zaposlenim. Bodite pozorni na nedoslednosti v nadaljevanju ali očitnih laži, ker je to lahko znak vprašljivega značaja.
- Vzpostaviti sistem pregledov in ravnotežja, zlasti za zaposlene na občutljivih položajih z dostopom do denarnih in drugih finančnih računov. Izvedite sistem prijateljev, ki vključuje vsaj dva sodelavca, ki delata skupaj. Postopke, ki zahtevajo odvračanje od prodaje in izdajo povračil kupcev, morajo odobriti nadzornik ali upravitelj. V knjigovodski in računovodski službi vodje knjig vodijo skupina sodelavcev, namesto da bi knjigo zaupali samo eno osebo. Pod nobenimi pogoji ne sme biti zaupana ena oseba za nadzor nad vsemi finančnimi evidencami, ki bi jih morali nenapovedani reviziji opraviti strokovnjaki tretjih oseb.
- Uporabite zunanjo računovodjo, da preučite ključne finančne zapise. Bančne izpiske, izdane čeke in prejete preveze ter knjigovodske izkaze za račune in terjatve morajo potrditi tretja oseba. Poskrbite, da bodo prejemniki preverljivi, podpisi na korporacijskih pregledih pa so legitimni.
- Namestite sistem za video nadzor kot odvračilo. Ljudje so manj verjetno nepošteni, če vedo, da so na kameri. Kamere so tam, da preprečijo tvegano vedenje, preden se to zgodi. Video nadzor v realnem času je lahko koristen pri območjih z visokim tveganjem in visoko vrednostjo, kot so zaloge in prodajna dražba luksuznega blaga.
- Vzpostavite rutine za odstranjevanje smeti. Odpravite vse možnosti uporabe sistema odstranjevanja in recikliranja, da ukradete blago za osebno uporabo ali preprodaja drugam. Postopek lahko vključuje razstavljanje in poravnavo vseh škatel in zabojnikov z uporabo jasnih vrečk za smeti in zagotovitev enosmernega dostopa do dumpstersa za zaposlene.
- Izboljšati moralo zaposlenih. Zgradba zaupanja je dvosmerna ulica. Spoznajte zaposlene, vzpostavite odnose in vzpostavite odnose, ker se ljudje manj verjetno spoprijemajo s skušnjavo, če so zadovoljni z delom in skrbijo za svojo kariero.
- Odprite vrstico vrstice za zaposlene. V zvezi s prejšnjim predlogom lahko zaposleni, ki so zvesti podjetju, pomagajo omejiti izgube zaradi goljufij in kraje, tako da anonimno poročajo o svojih sumih. Zagotovite zaupnost vseh poročil in natančno preučite vsako poročilo pred ukrepanjem.
Preganjati ali ne preganjati
Mala in srednja podjetja nesorazmerno žrtvujejo pronicajalci in goljufi. Šestdeset-štiri odstotka malih podjetij poroča, da so bile žrtve kraje zaposlenih, vendar jih le 16 odstotkov poroča na podlagi študije, ki jo je opravil doktorski študent na področju kazenskega prava na Univerzi v Cincinnatiju. Pogosto lastniki malih podjetij ne storijo ničesar več, kot da zaposlenega odpustijo, ker je zasledovanje sodnih postopkov drago, brez zagotovila, da bodo ukradena sredstva vrnjena. Druga podjetja se vzdržijo tožbe, da bi se izognili nadzoru zaupnih evidenc.
Ko gre za krajo zaposlenih, je preprečevanje najboljša obramba. Preglejte svoje sisteme in postopke za prepoznavanje ranljivih območij in po potrebi spremenite spremembe. To lahko pomaga pri nevtralni zabavi s svežo perspektivo, da bi našli rdeče zastavice. Ko se odkrijejo primeri goljufij, ki so na koncu kraje zaposleni, ukrepajte hitro, odločno in trdno. Upoštevajte politiko ničelne tolerance, da zaščitite svoje podjetje pred nastankom znatnih izgub zaradi kraje zaposlenih.