Pustili ste nogo v ustih in oskrunili sodelavca

Kako popraviti svoj odnos z uveljavljenim kolegom

Ali ne bi bilo super, če bi lahko vrnili nekaj, kar ste rekli, takoj, ko ste ugotovili, da je nekoga užalil? Predstavljajte si, če bi imeli na tipkovnici računalnika nekaj podobnega gumba brisanja, ampak namesto brisanja besed, ki ste jih pravkar vtipkali, lahko izbrišete besede, ki ste jih povedali. Na žalost ni takšnega orodja. Ko postavite nogo v usta in žalite nekoga, na primer sodelavca, nič ne more storiti, da bi vaše besede izginile.

Večina od nas se zaveda pomena ohranjanja dobrega delovnega razmerja in ne govorimo stvari z namenom, da bi ovrgli naše sodelavce. Ponavadi se preprosto ne zavedamo vpliva, ki ga imajo naše besede, dokler ni prepozno. Včasih govorimo, ne da bi vzeli čas, da skrbno razmislimo o tem, kaj nameravamo reči, ker smo zaposleni razmišljati ali delati druge stvari. Čeprav pogosto razmišljamo o tem, kar bomo povedali, vendar ne mislite, da bo to žaljivo. To se zgodi vsakomur in verjetno se vam je zgodilo.

Morda ste nekaj povedali, da sodelavec ni mislil, da je smešno, da je razpravljal o temah, ki so bile neprimerne za delovno mesto, ali preveč kruto kritično kritiziralo njegovo delo. Šele ko vidite izraz na obrazu, ali se zavedate, da ste ga žalili? Kolikor želite sprejeti svoje besede, ne morete.

Kaj lahko narediš? Imate nekaj možnosti. Ne morete prezreti, kaj se je zgodilo in upam, da bo vaš kolega odpustil in pozabil.

To bi lahko delovalo, vendar bolj verjetno boste še naprej spraševali, ali so stvari resnično nazaj v normalno razmerje. Druga možnost - in najboljši način za napredovanje - je, da se z njo takoj ali takoj, ko veste, da obstaja težava. Tukaj so stvari, ki jih lahko storite, da bodo, upajmo, popravili težavo ali vsaj preprečili, da bi se poslabšali.

• Reci, da ti je žal. Opravičite se, ko boste spoznali, kaj se je zgodilo. Tudi če lahko vse, kar lahko storite, izgovori "Žal mi je", ki je veliko boljše kot pustiti besede, ki so užalile svojega sodelavca, visijo v zraku. Čim dlje čakate, lahko bi se poslabšale stvari. Vaša sodelavka bi morda mislila, da vam ni mar, da je bila užaljena. Najpomembneje je, da ji poveš, da delaš, ne glede na to, ali se strinjaš, da bi morala biti. To nas pripelje do naslednje točke.
• Ne bodi obramba. Morda ne boste razumeli, zakaj je vaš sodelavec posilil, kar ste rekli. Na primer, morda ste mu povedali šalo, ki so jo drugi ljudje dobro sprejeli, vendar pa je obraz vašega partnerja postal rdeč, ko ga je slišal. Če bi dejstvo, da se drugi ljudje na isti način ne odzovejo, nekako negira njegov odziv? Ne, ne sme. Pomembno je samo, da je bil užaljen, in za to se morate opravičiti. Vse, kar morate povedati, je: "Žal mi je, ker sem ti povedal šalo, ki te je užalila."
• Naj gre. Ko ponudiš opravičilo, pojdi naprej. Na tem, kar se je zgodilo, ni potrebe. Naredili boste, da bo vaš sodelavec še naprej opozarjal na vaš prekršek, zato vam ni treba storiti nobenega razloga. Vsakdo naredi napake, zato se ne ustavi nad tem.

• Daj svojemu užaljenemu sodelavcu čas. Vaš kolega morda vam ne bo mogel takoj odpustiti, zato morate to spoštovati. Sprejela bo vašo opravičilo, ko bo pripravljena, in nič ne more storiti glede tega.

Upamo, da boste po ustreznih ukrepih popravili svoj odnos s svojim kolegom. Potem je čas, da nadaljujemo in se vrnemo na delo.