Kakšen je vaš spletni odtis?
Tukaj je pet stvari, ki jih lahko storite, da zagotovite, da vaš spletni ugled ne stane strank in škodi vašemu ugledu.
Preverite iskalnike vsaj enkrat na mesec.
To ni dovolj za iskanje svojega podjetja vsako leto (ali celo vsakih nekaj mesecev) več. Stranke pišejo o podjetjih v zapisanih številkah na spletnih mestih za pregledovanje, blogih in socialnih medijih. Če želite izvedeti, kaj ljudje govorijo o vas, poiščite svoje podjetje na vseh večjih iskalnikih. Preverite tudi, da so spletna mesta skupnosti, povezana z industrijo, za omembe, ki se morda ne pojavijo na večjih iskalnikih, vendar so še vedno pomembne za vašo bazo strank. Razmislite o nastavitvi RSS ali samodejnega opozorila, ki bo sledila tem podatkom.
Google Opozorila je odličen način, da vidite, kdaj se vaše ime takoj pojavi v iskalnikih. Če želite ustvariti opozorilo, pojdite na domačo stran Google Opozoril in vnesite svoje ime v polje »Ustvari opozorilo o ...«.
Izberete lahko, ali želite prejemati e-poštna opozorila, ko se pojavi vaše ime, enkrat na dan ali enkrat na teden.
Zahtevajte svoj poslovni profil
Skoraj vsakdo, ki posluje danes (vključno s potencialnimi strankami in strankami), zanaša na moč interneta, da poišče ponudnike storitev in pridobi informacije. Zato je pomembno, da zahtevate svoj poslovni profil v spletu in na vseh spletnih mestih v družabnih omrežjih.
Tudi če nimate namena, da bi kdaj uporabljali Twitter za podjetja, zgrabite svoj Twitter-ov ročaj z uporabo svojega imena, tako da nihče drug ne more storiti.
Imeti politiko in narediti nekoga odgovoren.
Ker je spletno branje konstantno, morate imeti dosleden postopek in pravilnik o upravljanju spletnega ugleda. Določite, katere ukrepe za storitve za stranke lahko vzamete v vseh različnih kanalih, in spremljajte te kanale del vaše politike podjetja. Če delate v BigLaw ali večjem poslovnem okolju, določite osebo, ki bo odgovorna za spremljanje spletnih povezav in odzivanje na povratne informacije v skladu s politiko podjetja. Ta oseba mora biti nekdo, ki ima močno delovno znanje o družabnih omrežjih.
Porazdelite vsebino.
Iskanje imena podjetja, ki ima nekaj rezultatov, je enako škodljivo, ker ima več negativnih pregledov. Kupci želijo zaupati temu, kar kupujejo, in podjetju, ki ga kupujejo. Brez informacij za dostop lahko potencialni kupci izključijo. Poskrbite, da boste na svoji spletni strani, na spletnih mestih za socialno mreženje in prek sporočil za javnost posredovali informacije, da bodo ljudje zlahka našli vsebino. Stalno zagotavljanje informacij bo pomagalo vaši spletni identiteti rasla in bo na koncu izboljšala rezultate vašega iskalnika.
Prav tako lahko izkoristite moč družbenih medijev za ustvarjanje in skupno rabo vsebin ter se oglašujete kot strokovnjak. Odgovorite na vprašanja na Cvrkutati in sodelujte v razpravah skupine LinkedIn Group za posamezne panoge. Ko ustvarjate vsebino, se prepričajte, da jo delite na teh profilih in na Facebooku.
Za pomoč uporabite profesionalno programsko rešitev
Morda je vredno vlagati v programsko rešitev, na primer reputation.com, ki vam pomaga spremljati in očistiti spletno prisotnost. Ta storitev je na primer vsesplošna platforma za upravljanje spletnega pregleda, lokalno prepoznavnost iskanja in socialni mediji, namenjeni podjetjem. Prav tako ponujajo storitev, ki vam omogoča merjenje uspešnosti vašega podjetja proti konkurentom.
Poznavanje, kaj je na spletu navedeno o vas in vašem podjetju, je prav tako kritično, kot se prepričajte, da je dovolj rečeno.
Vzemite si čas za izvedbo rednih iskanj v imenu podjetja in poskrbite, da imate na spletu veliko pozitivnih vsebin.